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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合1
設備が古い。館内は変な匂いがするし、風呂は湯船3人くらい入れば一杯。部屋にはドーミーインにだいたいある仕切り扉はないし、洗面は照明が暗くて、鏡の右側にあるので自分の顔の左側はよく見えない。ドーミーインのブランドを名乗れるホテルではない。繁忙期とはいえ、料金に見合っていない。一番残念だったのは、フロントの対応。予定が延びたので「連泊できないか」と聞いたら、ヘラヘラしながら「無理です」と。直後に楽天で検索したら近隣のドーミーインに普通に空室があった。横の連絡とかないんだろうか。設備もそうだけど、ドーミーインを名乗る資格はないと思う。
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この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また系列店舗のドーミーインEXPRESS仙台広瀬通もご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら館内の不備やフロントの接遇面に於いて、お客様に不快な思いをさせてしまった事は不徳の致すところでございます。館内の臭いに関しましては、清掃時の消臭と換気を徹底し、必要に応じて特別清掃の実施を行い、過ごしやすい環境を提供できる様工夫致します。内扉の設置やパウダーブースの照明に関しましては直ぐには改善が難しい為、仙台駅前近隣に在る系列店舗で内扉のあるホテル『ドーミーイン仙台駅前のスタンダードシングル』並びに『御宿野乃仙台全室』へのご宿泊の検討よろしくお願い申し上げます。最後にホテルにとって最も大事な接遇面に関して、配慮が足らずお客様にこれ以上ないご不快な念を抱かせてしまいスタッフ一同猛省しております。今一度初心に戻り接遇の大切さや出来る限りお客様のご要望にお応えできる様心掛け従事して参ります。甚だ勝手ではございますが、私どもに名誉挽回の機会を与えていただける事を願っております。次回また仙台へお越しの際は、是非ドーミーインチェーンにご宿泊賜ります様よろしくお願い申し上げますドーミーインEXPRESS仙台広瀬通支配人 松岡ドーミーイン仙台駅前総支配人 三浦
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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(宮城県)
1.0
投稿日:2024-04-29 13:52:56
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総合1
osm1222さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
設備が古い。館内は変な匂いがするし、風呂は湯船3人くらい入れば一杯。部屋にはドーミーインにだいたいある仕切り扉はないし、洗面は照明が暗くて、鏡の右側にあるので自分の顔の左側はよく見えない。ドーミーインのブランドを名乗れるホテルではない。繁忙期とはいえ、料金に見合っていない。
一番残念だったのは、フロントの対応。予定が延びたので「連泊できないか」と聞いたら、ヘラヘラしながら「無理です」と。直後に楽天で検索したら近隣のドーミーインに普通に空室があった。横の連絡とかないんだろうか。設備もそうだけど、ドーミーインを名乗る資格はないと思う。
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この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また系列店舗のドーミーインEXPRESS仙台広瀬通もご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら館内の不備やフロントの接遇面に於いて、お客様に不快な思いをさせてしまった事は不徳の致すところでございます。
館内の臭いに関しましては、清掃時の消臭と換気を徹底し、必要に応じて特別清掃の実施を行い、過ごしやすい環境を提供できる様工夫致します。
内扉の設置やパウダーブースの照明に関しましては直ぐには改善が難しい為、仙台駅前近隣に在る系列店舗で内扉のあるホテル
『ドーミーイン仙台駅前のスタンダードシングル』並びに『御宿野乃仙台全室』へのご宿泊の検討よろしくお願い申し上げます。
最後にホテルにとって最も大事な接遇面に関して、配慮が足らずお客様にこれ以上ないご不快な念を抱かせてしまいスタッフ一同猛省しております。
今一度初心に戻り接遇の大切さや出来る限りお客様のご要望にお応えできる様心掛け従事して参ります。
甚だ勝手ではございますが、私どもに名誉挽回の機会を与えていただける事を願っております。
次回また仙台へお越しの際は、是非ドーミーインチェーンにご宿泊賜ります様よろしくお願い申し上げます
ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通
支配人 松岡
ドーミーイン仙台駅前
総支配人 三浦