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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
残念な点シャワー室が狭すぎ。あちこちぶつけまくりでした。大浴場利用しない人もいますよ。トイレに入ってすぐ目につく非常用水のポリ缶。このご時世大事なのは勿論わかりますが見た目が残念。動かせるベットサイドテーブル希望。椅子もないから使い勝手悪し。ティッシュもケトルもコップも誰もがいる場所にない。何故あの場所？せっかくリニューアルしてるっぽいのにハンガー、ティッシュケース、コンセントカバーが年代を感じる。洗面台が大きいけど周りが何も防水加工してないからカビ？塗装ハゲ？で汚く見えます。ケトルの底もとても使おうとは思えないカルキ汚れ。BS映るのに契約して下さいのあのテロップ。チェーンホテルなのに、、、。テレビの上の壁に謎のネジ。最初虫かと思いました。何故ネジチェックアウト時。フロントの方が全員初心者マーク。不安です。一人くらいベテランを置いて下さい。唯一良かった点冷蔵庫が最初から冷えてて水とゼリーのサービス。
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この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございますまたかずかずのご指摘をいただき、ご満足頂けなかったご様子が拝読でき、心苦しく感じております。お部屋の間取りや備品に関しましては、構造上すぐには改善が難しい部分もありますが、お客様の意見を真摯に受け止め、今後改善できる様検討させていただきます。BSテロップに関しましては、テレビが故障し交換した際にB-CASカードの番号登録が漏れておりました。現在は改善しております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。研修中のスタッフに関しましても、既存スタッフを研修員として配置しておりますが、外線の対応でお客様がチェックアウトの際にフロント不在となっておりました。重ねてお詫び申し上げます。壁のネジに関しましては、開業当時は壁掛け時計がありましたが、そのネジでございます。客室をチェックしネジがあるお部屋に関しては外す様に致します。現在はデスクにデジタル仕様の時計を置いております。本投稿をスタッフで共有し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し従事して参りますこの度は申し訳ございませんでした支配人 三浦
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総合1
投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
残念な点
シャワー室が狭すぎ。あちこちぶつけまくりでした。大浴場利用しない人もいますよ。
トイレに入ってすぐ目につく非常用水のポリ缶。このご時世大事なのは勿論わかりますが見た目が残念。
動かせるベットサイドテーブル希望。椅子もないから使い勝手悪し。
ティッシュもケトルもコップも誰もがいる場所にない。何故あの場所？
せっかくリニューアルしてるっぽいのにハンガー、ティッシュケース、コンセントカバーが年代を感じる。
洗面台が大きいけど周りが何も防水加工してないからカビ？塗装ハゲ？で汚く見えます。
ケトルの底もとても使おうとは思えないカルキ汚れ。
BS映るのに契約して下さいのあのテロップ。チェーンホテルなのに、、、。
テレビの上の壁に謎のネジ。最初虫かと思いました。何故ネジ
チェックアウト時。フロントの方が全員初心者マーク。不安です。一人くらいベテランを置いて下さい。
唯一良かった点
冷蔵庫が最初から冷えてて水とゼリーのサービス。
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この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます
またかずかずのご指摘をいただき、ご満足頂けなかったご様子が拝読でき、心苦しく感じております。
お部屋の間取りや備品に関しましては、構造上すぐには改善が難しい部分もありますが、お客様の意見を真摯に受け止め、今後改善できる様検討させていただきます。
BSテロップに関しましては、テレビが故障し交換した際にB-CASカードの番号登録が漏れておりました。現在は改善しております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
研修中のスタッフに関しましても、既存スタッフを研修員として配置しておりますが、外線の対応でお客様がチェックアウトの際にフロント不在となっておりました。重ねてお詫び申し上げます。
壁のネジに関しましては、開業当時は壁掛け時計がありましたが、そのネジでございます。客室をチェックしネジがあるお部屋に関しては外す様に致します。現在はデスクにデジタル仕様の時計を置いております。
本投稿をスタッフで共有し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し従事して参ります
この度は申し訳ございませんでした
支配人 三浦