このたびのご利用にあたり大変不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これもひとえに私どもの指導不足であったと反省いたしております。
お客様に快適にご宿泊して頂くのがホテルとしての使命ですので、どのような理由があろうと今回のようなことは許されることではございません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃担当者のみならず、従業員一人ひとりが細心の注意をはらって、お客様をお迎えできる体制を整えるべく指導いたしてまいります。
また、勝手なお願いではございますが、お気が変わられましたら再度挽回の機会をいただきたく思いますので、ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

マネージャー　田村