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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
今回初めての利用で3泊させてもらいました。初めの2泊はとても満足してましたが、3泊目にちょっとガッカリした出来事がありました。部屋に入った時に、トイレの便座が上がっており、トイレの小さい汚物入れの蓋が開いたままになっていました。机の上や机の下の棚にうっすらと埃が残っていました。あと掛け布団をまくった時に綿ゴミが2つ舞い上がったり、シーツに穴が2ヶ所開いていたりと掃除の不備が見受けられました。他の所が良かっただけに残念でした。
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この度はドーミーイン仙台駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂いた事に重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室清掃の不備でご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。直ちに客室清掃スタッフに事態を報告し、清掃点検を強化するよう伝えました。お客様に快適にお過ごし頂く為にも、このような事態が起こらぬよう、日々の清掃点検の強化をさせて頂きます。この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。機会がありましたら、再度当ホテルをご指名頂ければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。(フロント 笹木)
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投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
今回初めての利用で3泊させてもらいました。初めの2泊はとても満足してましたが、3泊目にちょっとガッカリした出来事がありました。部屋に入った時に、トイレの便座が上がっており、トイレの小さい汚物入れの蓋が開いたままになっていました。机の上や机の下の棚にうっすらと埃が残っていました。あと掛け布団をまくった時に綿ゴミが2つ舞い上がったり、シーツに穴が2ヶ所開いていたりと掃除の不備が見受けられました。他の所が良かっただけに残念でした。
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この度はドーミーイン仙台駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂いた事に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室清掃の不備でご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。直ちに客室清掃スタッフに事態を報告し、清掃点検を強化するよう伝えました。お客様に快適にお過ごし頂く為にも、このような事態が起こらぬよう、日々の清掃点検の強化をさせて頂きます。
この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。機会がありましたら、再度当ホテルをご指名頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
(フロント 笹木)