この度のご利用、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきながら、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
度重なる不手際によりさぞや不快な思いをされたことと反省いたしております。
本当に申し訳ありませんでした。
今後はお客様からのご指摘に対応する際は、必ず漏れや不備が無いかを点検の上、対応するよう従業員一同注意し、二度とこのような事の無いように致しますので今回の件は何卒ご容赦の程お願いいたします。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘をありがとうございました。

フロント 田村