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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
シルバーウィークに宿泊しました。新しいホテルで、温泉がとてもうれしかったです。露天風呂やサウナもあり、とても快適に過ごすことができました。部屋は狭いですが、きれいで、問題なく過ごせました。空気清浄機がついていて驚きました。ベッドと枕もとても寝やすかったです。１Fのラウンジの飲み物サービスがとてもありがたかったです。のどがかわいたらすぐに利用でき、便利でした。全体的にとてもよかったのですが、スタッフさんたちが接客に慣れていないのかなと感じるところがいくつかありました。丁寧なのですが、用件を伝え忘れることや、確認しないとすぐに答えられないことがありました。また、清掃スタッフさんたちが客と同じエレベーターを使っていましたが、あいさつがなかったり、客を待たずに率先して乗り降りしたり、朝のチェックアウトの時間帯に狭いエレベーターに４～５人で乗ったりと、疑問に感じることがありました。その他はとてもすてきなホテルだったと思います。
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過日は「萩の湯 ドーミーイン仙台駅前」にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、スタッフの対応で至らぬところをおみせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望に添えるよう日々勉強し、サービスの向上に努めて、迅速な対応ができるよう精進して参ります。また、清掃スタッフの件に関しまして、不快感を与えましたことを深くお詫び申し上げます。サービス業に従事していることを、今一度改め、今後、この様な事が二度とないよう再度教育を徹底して参る所存でございます。次回、ご来仙の機会がございましたら、挽回の機会をお願いしたく、是非また当館をお選び頂ければ幸いでございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。副支配人 平山
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
シルバーウィークに宿泊しました。
新しいホテルで、温泉がとてもうれしかったです。露天風呂やサウナもあり、とても快適に過ごすことができました。
部屋は狭いですが、きれいで、問題なく過ごせました。空気清浄機がついていて驚きました。
ベッドと枕もとても寝やすかったです。
１Fのラウンジの飲み物サービスがとてもありがたかったです。のどがかわいたらすぐに利用でき、便利でした。
全体的にとてもよかったのですが、スタッフさんたちが接客に慣れていないのかなと感じるところがいくつかありました。丁寧なのですが、用件を伝え忘れることや、確認しないとすぐに答えられないことがありました。
また、清掃スタッフさんたちが客と同じエレベーターを使っていましたが、あいさつがなかったり、客を待たずに率先して乗り降りしたり、朝のチェックアウトの時間帯に狭いエレベーターに４～５人で乗ったりと、疑問に感じることがありました。
その他はとてもすてきなホテルだったと思います。
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過日は「萩の湯 ドーミーイン仙台駅前」にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの対応で至らぬところをおみせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご要望に添えるよう日々勉強し、サービスの向上に努めて、迅速な対応ができるよう精進して参ります。
また、清掃スタッフの件に関しまして、不快感を与えましたことを深くお詫び申し上げます。
サービス業に従事していることを、今一度改め、今後、この様な事が二度とないよう再度教育を徹底して参る所存でございます。
次回、ご来仙の機会がございましたら、挽回の機会をお願いしたく、是非また当館をお選び頂ければ幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
副支配人 平山