この度のご利用、並びにご投稿、誠にありがとうございます。
御宿泊に際しましてご満足頂けるお部屋を提供できなかった事は大変残念に思っております。
喫煙、禁煙に関わらず清掃時には出来る限り臭いの残らないよう作業いたしておりますが、喫煙の部屋の完全な消臭は難しいのも現実でございます。
今回のような場合には時前にご連絡を頂ければ、オゾン脱臭などの強力な消臭作業も可能ですので次回、同様な事がありましたら、是非ホテルへご一報頂けます様お願い致します。
それではまたのご利用をお待ち致しております。

フロント 田村