GWに宿泊しましたが、最悪でした。こちらのクチコミ(苦情)を拝見していたら利用しなかったと思いますが、帰宅してこちらのクチコミを見て他の方たちも同じく不愉快な思いをされた事を知り納得致しました。
　他の方のクチコミにもありますが、まず何ヶ月も前から電話で駐車場を予約していたにも関わらず当日到着するなり何度訴えても「満車ですので、少しお高くなりますが提携の駐車場の案内となります」と言われ、？的な気持ちでしたがGW中という事もあり、まぁいいかと案内してもらうと、立地的な問題もあり仕方がないのかもしれませんが周辺は車が大渋滞でようやく到着したにも関わらず、再度渋滞の中を大きく一周させられ更には提携駐車場では「ホテルから連絡もらっていませんが」と不機嫌そうに扱われ、フロントで駐車券に印を貰って精算して来て下さいと言われたにも関わらずフロントでは印が無い方が安いと…ホテルと提携駐車場との言い分の違いにもとても腹立たしく気分が悪かったです。
　また、その旨を訴えた際のフロントの対応もかなり気分が悪いものでした。事務的に謝る態度でお客に対しての傲慢さが伺えました。こちらの言い分もまともに聞こうとせず怒りに対して、さっさと手続きを終わらせたいとも取れる態度でした。
年に何十回と旅行をする私たちでハイクラスのホテルからお手軽なビジネスホテルまで泊まり歩いておりますが、ここまで気分を害したホテルは初めての経験です。
　今回のGW中も6つのホテルを泊まり歩きましたが何処もGW中のため混雑でトラブルも多少は付きものなのは我々も覚悟しておりますが、他のホテルだと心のこもった謝罪でここまで怒りに達する事はありません。
　出来る事なら他のホテルへ移動したい程でしたが、空きも無く渋々宿泊しました。立地的には悪くないのですが、楽しみにしていた仙台の夜が台無しになってしまいました。
　こちらのグループは全国各地にあり大浴場も良く、夫婦とも気に入ってハイクラスのホテルが空いていない際は時々利用しておりましたがとても残念です。
　ハイクラスレベルでないホテルに気持ちの良い対応を求めるのは間違っているのかもしれませんが、ビジネスホテルでも質が高くなってきているこの時代に今回ばかりは接客業としてあり得ない対応でしたので投稿させていただきました。
　今後の利用はありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月