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天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
鬼岳温泉 五島コンカナ王国 ＷＩＮＥＲＹ ＆ ＲＥＳＯＲＴ ＜五島・福江島＞（長崎県）
4.0
投稿日：2019-07-04 18:13:17
1.0
投稿日：2010-08-26 20:59:11
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮城県）
1.0
投稿日：2010-08-10 15:21:36
総合1
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hiromisugiさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
何度も宿泊をしているが、お客様のことを全く大切にしていないと感じる。
毎回、領収書の宛名を聞かれる、１か月に何度も宿泊する場合は、上層階希望は反映されていたが、今回は３か月ぶりだったためすっかり忘れられており、２回の一番下の階だった。
今回は朝食付きプランにも関わらず朝食券も、大浴場の暗証番号も渡し忘れ、こちらから言わないと対応していない。ビジネスホテルはフロントしかお客様との接点がないにも関わらず、そのフロントの応対が最悪である。
毎回フロントの応対は不愉快で、温泉があるという理由のみで利用しているが、温泉がなければ絶対に選択しないホテルである。
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いつも、ドーミーイン系列並びに仙台駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際には、ご不快なお思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
これからは、スタッフ全員で気配りを行い、より良い接客ができるよう精進して参りますので、今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
上層階についてですが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。誠に勝手ながら７月初旬より２階フロアーのみ喫煙フロアーとなりましたので、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
毎回、ご迷惑とご不快なお思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
支配人 加藤