こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮城県）
1.0
投稿日：2011-04-16 20:47:15
総合1
。ななちゃんさんの 天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
震災で被災した親族見舞いのため、家族が利用させてもらいました。
以前ドーミインＡＮＥＸを家族が利用しました。
そのときはとても良く、今回こちらが営業していたので利用しました。
プランの説明が良く理解できなかったこちらのミスですが、受付が酷すぎます。
空き室があるのなら、こちらのミスばかりを連呼するのではなく、臨機応変の対応ができないサービス業のホテルでした。
チェックインのとき、開口一番が「全室禁煙です」→禁煙大歓迎ですが、案内されたフロアーと部屋は煙草臭い事を言うと、「部屋の変更は出来ません」の一点張り。
利用した家族は大変怒っていました。
サービス業ではないマニュアル通りしかできない最低のホテルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ドーミーイン仙台駅前をお選び頂きまして、ありがとうございます。
しかし、チェックイン時やお部屋のご案内にて、大変ご不快なお思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
以後、柔軟な対応と説明ができるサービスの向上に努めるよう徹底指導して参る所存でございます。
今回は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人 加藤