この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。さらにお褒めの言葉まで頂戴し、嬉しい限りでございます。

この先も、ご案内している料金以上の寛ぎの空間を提供し続けて行きたいと思っております。引き続きご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

（フロント　笹木）

この度はドーミーイン仙台駅前をご指名、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの目玉でもある大浴場では、お寛ぎ頂いたご様子で嬉しい限りでございます。

ビジネス仕様のホテルではございますがすべての面において、お客様に満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力している次第でございます。

今後も機会がありましたら是非、ドーミーイン仙台駅前をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　笹木）

このたびのご利用、誠にありがとうございます。
設備的な面では、お褒め頂きまして恐縮致しております。
ご指摘の駅２階の案内広告でございますが、現在、５月１日のグランドオープンに向け、鋭意製作中です。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。
また、携帯からご覧になった地図は楽天トラベル様提供のものですが、現在の状況とは違っている部分も出てきていますので修正を依頼したいと思っております。何かと案内不足な点が多くご迷惑をお掛けいたしましたが、予約サイト上の朝食の情報などのご指摘の点も修正いたしまして、お客様の利便性の向上を図って参りたいと思います。
今回は貴重なご意見のご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　田村

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面や朝食等お褒め頂き大変恐縮でございます。
折角当ホテルをお選び頂きご利用して頂いたにも関わらず、オープン仕立で不慣れとはいえ接客業の基本である、おもてなしの心が欠如した対応大変申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速フロントスタッフにてミーティングを行いお客様に対する接客が少しでもアップするよう日々努めて参ります。
又清掃不備におきましても清掃スタッフに連絡し清掃強化する事は当然ですが、清掃完了時の確認作業の徹底をし少しでもお客様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
ハード面や食事面に負けない様フロント接客対応や清掃面を強化して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中お客様の貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとう御座いました。

フロント　勝俣

いつもドーミーインチェーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望にお答えすることができず、この度は大変申し訳ございませんでした。

お客様のご要望にお答えできるように、今後、備品の数等も不足にならないように、見直させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用をお待ち致しております。

フロント　中田

この度はドーミーイン仙台駅前をご指名、ご宿泊頂いたにも関わらず、駐車場のご案内において私共に不手際があり、お客様には、多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。ホテルスタッフを代表して、心より深くお詫び申し上げます。

提携駐車場のご案内に際しまして、駐車場スタッフとホテルスタッフで連携を取り、料金の面でなるべくお客様には負担をお掛けしないよう、案内の改善をさせて頂きます。具体策としまして、18：30以降に入庫されたお客様には、提携料金を領収せずに、一般入庫料金をお支払い頂く形式でご案内させて頂きます。

お客様のご指摘どおり、夜間入庫の場合、提携料金よりも一般料金の方が割安になります。この度の不備でお客様に不快な思いをさせてしまったのは、スタッフの間で料金体系の把握が完全ではなかった事が原因であると痛感しております。この先は、駐車場だけではなくすべての面において、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。

この度の不手際、誠に申し訳ございませんでした。そしてご宿泊頂いた事に心よりお礼申し上げます。機会がございましたら再度ご指名頂ければ幸いです。ありがとうございました。

（フロント　笹木）

このたびのご利用にあたり大変不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これもひとえに私どもの指導不足であったと反省いたしております。
お客様に快適にご宿泊して頂くのがホテルとしての使命ですので、どのような理由があろうと今回のようなことは許されることではございません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃担当者のみならず、従業員一人ひとりが細心の注意をはらって、お客様をお迎えできる体制を整えるべく指導いたしてまいります。
また、勝手なお願いではございますが、お気が変わられましたら再度挽回の機会をいただきたく思いますので、ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

マネージャー　田村

このたびのご利用、誠にありがとうございます。
その上、大変なおほめの言葉と感謝の言葉まで頂きたいへん感動しております。
街中にありながら温泉宿のようにくつろげるホテルを目指しておりますので、今回のようなお言葉は本当に嬉しく思います。
今後もお客様のご満足のために従業員一同、頑張ってまいりますので仙台にお越しの際はまたのご利用をお待ち致しております。

フロント　今野

このたびのご利用、誠にありがとうございます。新潟に引き続きのご利用、重ねてありがとうございます。
また、おほめの言葉も頂戴しまして、恐縮致しております。
仙台市内には３軒のドーミーイン（本館、アネックス、仙台駅前）がございますがその中で一番の新顔が当ホテルですが、また仙台にお越しの際にはそれぞれのちょっとした違いをお楽しみいただければと思います。
またのご来館を他の２軒ともどもおまちいたしております。

フロント　田村

この度はドーミーイン仙台駅前をご指名、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の喜びの声を聞くことが出来、私共も嬉しく思っております。

この先もお客様に安心してお選び頂ける料金プランと、快適な施設を提供して行きたいと思っております。機会がありましたら、再度当ホテルをご指名頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　笹木）

この度はドーミーイン仙台駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、「最高」というお言葉を頂戴し大変恐縮しております。なによりもお客様にはお寛ぎ頂いた様子で嬉しい限りでございます。

お褒めの言葉にありました、それぞれの項目を、毎日変わらぬ状態で維持すると共に、さらに良いホテル造りのため、スタッフ一同一生懸命努力していく所存でございます。

開業間もないホテルではございますが、お客様がチェックインからチェックアウトまで、安心してお寛ぎ頂ける空間を日々提供していきたいと思っております。次回もドーミーイン仙台駅前をご指名頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　笹木）

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。またお褒めの言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
まだまだ、開業間もなく至らぬ点などあるかと思いますが、今後ともドーミーイン仙台駅前をよろしくお願い致します。それでは、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　黒澤

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適に過ごせたとの言葉頂き重ねて御礼申し上げます。今回、炙りコーナーを設けたバイキングスタイルの和洋朝食となっております。次回は是非ご利用下さい。まだまだ、開業まもなく至らぬ点あるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
それでは、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　黒澤

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
朝食につきまして貴重なご意見誠にありがとうございました。
客室内仕切り戸につきましては全室ではございませんが設置しご好評を頂いております。
それでは、またのご来館頂ける日を心よりお待ち致しております。
フロント　中野

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しい限りでございます。これからもご満足いただけます様、頑張ってまいります。今後もドーミーイン仙台駅前を宜しくお願い致します。エアコンの件ご迷惑を掛け大変申し訳ございませんでした。早速点検に入り修理完了致しました。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　中野

この度は、数あるホテルの中より当館ご宿泊を頂いたにも関わらず、お客様へお手間を取らせ、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
当ホテルチェーンが近隣地区に３棟ありそちら間の連携が上手く取る事が出来ず、このような結果となってしまいました。お客様の仰るとおり本来であればこちら側で確認をしっかりとさせて頂きご回答すべきところでありますが、私の教育の不徹底と反省しております。当然の事以後このような事の無きよう再度スタッフへ徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご来館の機会を作って頂くようお願いする次第でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人　黒澤

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場では、スリッパ履き違える方もいるようで、ご用意しております。
また、枕につきましてはフロント貸出にはなりますがテンピュール、そば殻の枕をご用意致しておりますのでフロントへお申し付けくださいませ。
それでは、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　黒澤

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
夜空を眺めながらの露天風呂や温泉大浴場で仕事の疲れを癒して頂けたら…と、同フロアには、喫煙処や、湯上りスペース、手もみ処などもございますのでそちらもぜひご利用してみて下さい。
また、御来仙の際には当館へのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　大矢

この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、まだまだ不慣れな点が多々あるかと思われます。気持ちよくお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同努力しておりますので、次回の宿として再度ご指名頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

（フロント　笹木）

仙台市内数あるホテルの中から、ドーミーイン仙台駅前をご指名、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

コンサート後の宿として、満足の評価を頂戴し、私共も安堵しております。イベント後の宿泊先の印象は薄くなりがちですが、少しでもお客様の心に残るよう、良い施設づくりにスタッフ一同日々努力している次第でございます。

次回もドーミーイン仙台駅前ご指名頂ければ幸いです。この度のご投稿誠にありがとうございました。

（フロント　笹木）