この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
シャトルバス乗り場の件、　申し訳ございません。従来より、色々なご指摘を頂き少しづつ改善を図ってまいりましたが、満足の行く地図に至っておりません。５月もしくは６月までにガーデンパレスのホームページをリニューアル致します。その際、今一度、地図も改善いたします。
ご希望に添えるものを作りたいと思います。この度は、お疲れの所　申し訳ございませんでした。重ねてお詫びもうし上げます。

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
空調の件、誠に申し訳ございません。「安いだけ」にならない様、今後は設備の点検など、特に力を入れ取り組んでまいりたいと思います。
次回、大阪にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもスタッフは、一丸となりサービスアップ・レベルアップを目指してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。ぜひ、朝食バイキングもお試し下さいませ。宜しくお願い致します。

大阪ガーデンパレスを、ご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいコメントを寄せてくださり、感激しております。ぜひ、今後とも宜しくお願いいたします。

何度もご宿泊いただきありがとうございます。ポイント数の獲得とあわせて上手に活用されておられるのですね。今後とも大阪ガーデンパレスをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。インターネット環境（接続）に関して、ご案内不足申し訳ございません。
今現在、お客様がお持ちになられたパソコンの接続には、ホテル専用モデムが必要でございまして、フロントで貸し出しをさせていただいております。全室　標準でご利用頂けるよう、検討いたしておりますが、まだまだ時期をご案内する所までに至りません。その他、色々なコメントを頂戴いたしまして、ありがとうございます。お詫びとお礼を申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不自由をお掛けいたしまして、申し訳ございません。今後、メンテナンス及びチェックをより一層、頑張ります。よろしくお願い致します。

大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トラブルがあったとのことで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
それにも関わらず、お部屋には満足していただいたご様子で恐縮でございます。
今後はご満足の気持ちでいっぱいになっていただけるよう、気を引き締めて業務に取り組む次第です。
また大阪へお越しになる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

いつも、大阪ガーデンパレスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今後も、お値打ちなプラン・料金設定に取り組んで参ります。
宜しくお願い致します。

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。



チェックインの際にフロントスタッフがお客様に大変不快な思いを与えてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回に懲りませず、またご利用を賜れますよう、よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。



お客様に大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
客室や送迎に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴していただけに
今回ご指摘いただいた内容に関しましては汗顔の至りでございまして、面目の次第もございません。

また、Ｑ＆Ａに関しても早急に変更させていただきます。


最後になりましたが、この度は貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。


大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

の度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は大阪メトロ2番出入口すぐのところからシャトルバスを15分間隔で運行しております。
最寄り駅の【新大阪駅】からシャトルバスを７時～２３時の間１時間に４本無料で運行してございます。
次回のご来館の際にもどうぞご利用くださいませ。


レストランのスタッフの案内不足によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようにスッタフ一同努めて参ります。



ご多用の中、ご意見を投稿していただき誠にありがとうございます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

こちらの桑田真澄さんオススメ高反発マットレスは非常に多くのお客様からご好評を
いただいており当館の一押しプランとなっております。
ご快適にお過ごしいただけたことがお伺い出来、大変嬉しく思います。

また、楽天様からのご宿泊の特典として期間限定でホテル正面にある【天然温泉ひなたの湯】様のタオル付入浴券をプレゼントしてございます。
次回ご利用の際も天然温泉で日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。



次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
宿泊フロント　藤本

大阪ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございます。新大阪駅の複雑な構造でなれないお客様にはただでさえご不便をお掛けしている所、ご案内が悪く申し訳ございません。ホームページにバス乗り場までの工程を写真付でご案内をしたり工夫をいたしておりますが、まだまだ足りておりません。今後も分かり易いご案内を考えて行きたいたいと存じます。またのご利用お待ち致しております。
大阪ガーデンパレス　橋本　晃冶

この度はご利用いただき、誠に有り難うございます。

また、清掃の不備により、大変ご気苦労をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件に関しましては、必ず改善させていただきまして、サービス向上を行ってまいります。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

大阪ガーデンパレス
フロント課
荒木　寛富

このたびは大阪ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共は開業以来３５年を迎えており、そのせいもあってロビーはかなりゆとりのある造りとなっております。段差に関しても当時はあまりバリアフリーの概念が無かったようでございます。その為、改装によりスロープを設けましたが、段差を完全になくすには至っておりません。
ご不便をお掛けしたかと思いますが、ご容赦頂ければ幸いでございます。
フロント課副支配人　檜垣宣臣

この度は、大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャトルバスの運転手の一連の行為につきまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様に対する接客から、基本的な運転方法まですべてが誤っております。厳重に注意してこの様な事が無いように努めます。
これに懲りませずにお客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪ガーデンパレスをご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。
その際、いくつかの不備がございました事お詫び申し上げます。
フロントに誰も居ないという状況があったとの事ですが、恥ずかしい限りでございます、今後はそういった事の無いよう注意して参ります。
また、お部屋の不備に関しましても早速点検を行わせて頂きました。鍵の調整を行うと共に、音に関しても調査したところ浴室内の洗面台下から水が流れる事によりパイプが壁面に当たり、音がしていた事が判明し改善致しました。
ご指摘頂きました事、感謝申し上げます。これに懲りませず、今後もご利用頂ければ幸いでございます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。この度は、一度ならずも二度までいたりませんでした。申し訳ございません。
コメントに「全体として・・・」と寛大なお言葉をいただき、ありがとうございます。ご信頼を回復できるよう頑張ってまいります。宜しく御願い致します。