部屋5
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 18:34:53
-
ベッドが広く、部屋も広めで満足でした！ただ、トイレが少し汚れていたのが気になりましたが、それ以外は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 大阪ガーデンパレス 2021年08月16日 19:58:08
-
この度は折角ご宿泊を頂いたにも関わらず清掃の不手際により不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう清掃責任者に厳しく指導をいたしました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 松葉
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部屋5
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月19日 16:38:34
-
立地的にも新大阪駅からわりと近い上に、シャトルバスがあることで、非常に移動が便利です。お部屋もキレイでお風呂も広く、ゆっくりと疲れを癒すことができました。
その一方、気になった点は、洗面所はコンパクトに作られていましたが、少し使い難かったこと。そして、ビジネス利用の方が多いと思われる立地条件にありながら、『時計が無い』ことがとても不便に感じられ、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大阪ガーデンパレス 2018年06月19日 21:34:28
-
この度はご期待にこたえれず、ご満足をいただけず残念に思います。
少しずつですが改善をいたします。
またの機会にご利用いただけますことを心からお待ちしております。
大阪ガーデンパレス フロント課
アシスタントマネージャー 松葉 信亮
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部屋5
（と）きねさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- （と）きねさん [40代/男性] 2012年09月10日 09:54:18
-
宿泊施設としては、比較的低料金の割に質の高い部屋、食事で満足です。
駅から比較的遠いため、送迎バスがありますが到着時 満員でした。
１５分おきとなっており、コストバランスとの関係でしょうが、微妙なところです。
部屋は良いですが、交通の便さえ多少改善できればと感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 大阪ガーデンパレス 2012年09月10日 18:57:17
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、ご料金の面でご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、送迎バスの件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。これからもサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、またご利用頂けましたら幸いです。
お忙しいところ、貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月12日 08:27:02
-
宿泊した日は気温が低下し、寒さを感じました。集中管理されている空調は冷房のままで
深夜には広いガラス窓を通して室温が下がり、浴衣と羽根布団では寒い状況でした。
ダメ元でフロントに連絡し、暖房にできないか確認した所、予想通りできませんとの返答でした。
驚いたのは、「窓を開ければ暖かくなりますよ」と言われたことです。その時の外気温は13度でした。
貴ホテルの窓には魔法のような仕組みが備わっているのでしょうか？
こちらが失笑していると、慌てて、毛布もありますとのことでしたが、確認してみると
いつから保管されているかわからないもので、到底くるまる気にはなれませんでした。
季節の変わり目で気温変動が大きい時は貴ホテルは避けた方が無難なようですね。
シャワーヘッドの説明図も実物とは異なっています。こういう所にもホテルの質が出るのだと納得です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 大阪ガーデンパレス 2011年11月13日 12:31:38
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
空調の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
「寒い」とご申告を頂いてるにもかかわらず、窓の開放や毛布のご案内については、フロントスタッフが不適切な案内をしたことを深くお詫び申し上げます。
遅ればせながら、客室空調は外気温を鑑みながら、随時暖房に切替をさえていただき、エアコン吹き出し口温度が２４度前後になるよう設定をいたしました。
毛布については、定期的にクリーニングをさせていただいておりますが、クローゼット内にそのままの状態で収納している事は、お客様への配慮が足りなかったと猛省いたしております。
また、シャワーヘッドの件は早速調査の上、改善させていただきます。
今回携わったスタッフは勿論、全てのフロントスタッフ全員にお客様の依頼事項や申告事項をきちんと把握し、適切にご案内の上、対応させていただくホスピタリティーの教育を再徹底させていただきますので、どうかこれに懲りず、ご来阪の折にはどうかまた当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
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部屋5
働くオンナさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 働くオンナさん [40代/女性] 2011年01月27日 14:37:40
-
値段は安く満足しました。しかし設備が古いです。部屋のユニットバスは流れが悪すぎ、シャワーを使うと段々足元にお湯が溜まってきます。
空調も今時ボタンでＬＯＷ ＭＩＤ ＨＩＧＨの調整のみ…
かけ布団も薄くないですか？デュペスタイルでもない。全体的に古さを感じてしまいます。
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- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 大阪ガーデンパレス 2011年01月30日 10:45:56
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタブ排水につきましては悪化原因が判明し、既に改善させていただきました。
空調及びベッドコンフォーターの件につきましては、今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋5
ゴン太のお散歩行くよさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- ゴン太のお散歩行くよさん [40代/女性] 2010年01月21日 20:43:07
-
初めて泊まりました。翌朝早くに東京へ戻らなければならなかったので、新大阪駅近くにしたのですが、歩くには遠すぎました。 部屋は綺麗でアメニティも良かったのですが。朝送迎バスがまだない時間に出発でしたので、なお悲しくなりました。
【ご利用の宿泊プラン】
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- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 大阪ガーデンパレス 2010年01月26日 13:25:47
-
大阪ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。早朝から、お役に立てず申し訳ございませんでした、すぐにとは申せませんが今後シャトルバスの時間編成など、ご意見を反映できる様取り組んでまいります。
また、ゆっくりお越しいただける機会がございましたら、宜しくお願い致します。
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部屋5
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月20日 14:25:49
-
まっ☆ソコソコでした
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プチセミダブル【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- 大阪ガーデンパレス 2009年07月22日 18:52:48
-
大阪ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大満足とはいかなかったご様子で、大変残念に思います。
今後は心から満足だと感じていただけるよう、スタッフ一同、宿泊プランやサービスの向上に努めて参ります。
これからも大阪ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 16:54:23
-
親子で利用させていただきました。今までライブ遠征でたくさんのホテルを利用しましたがここまでひどいホテルは初めてです。
まず、シャトルバスに乗り込む際に娘が重い荷物に耐えかねて豪快に転んでしまった時には何の心配の声もかけずスルー、、、
その後、荷物預けの際にナンバープレートを「お帰りの際に使いますので、」とは言わたが、その時に記名した用紙も提示しろとは言われてないのにも関わらず、戻った際に「それに部屋番号書いてます」の一点張り、、それなら何故 荷物預けの時に ナンバープレートとこの用紙を提示してください、と言わなかったのか、、、
ホテルの鍵をやっと渡してくれたかと思ったらエレベーターの場所も階数も指示されず娘と苦笑いでした、、
フロントは男性ばかりでしたが、多少なりとも気遣いのできる女性の方もいた方がいいのでは、、？
ホスピタリティ溢れる接客を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪ガーデンパレス 2024年05月21日 18:47:09
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回このようなことで大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、ご指摘にございました、フロントスタッフの対応時のご案内の不備は今後、不足が無いよう徹底いたします。
今回に懲りませず、またご利用を賜れますよう、よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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部屋4
da2816さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- da2816さん [40代/女性] 2024年05月18日 11:24:33
-
立地としては、新大阪からちょっと距離がありますが、シャトルバスがあるので大丈夫でした。
部屋はかなり広い方だと思います。
スーツケースを広げてもまったく邪魔にならない広さで助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 大阪ガーデンパレス 2024年05月19日 21:43:40
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを約３分で結ぶ無料シャトルバスは大阪メトロ新大阪駅の２番・4番出口が最寄りの出口でございます。
詳しくは当ホテルの公式ホームページに記載しておりますので、ご参照ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 23:46:20
-
送迎バスの乗り場が少し分かり辛かったですが、朝食バイキングは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪ガーデンパレス 2024年04月23日 21:24:32
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを約３分で結ぶ無料シャトルバスは大阪メトロ新大阪駅の２番・4番出口が最寄りの出口でございます。
詳しくは当ホテルの公式ホームページに記載しておりますので、ご参照ください。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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部屋4
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 09:35:54
-
いつも利用させて頂いております。今回は７階の部屋を準備頂きましたがいつもなら問題のない館内WiFiがつながりませんでした。（部屋番号が出てこなかった）なぜか自身のＰＣへのiPhoneからのテザリングもつながらなくなり、申し訳ありませんが他部屋番号でWiFi接続しました。一度チェックをお願い致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪ガーデンパレス 2024年04月19日 11:39:21
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
フロントまでご連絡いただきましたら
すぐにご対応させていただきますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今回頂戴したご意見は今後の運営の参考にいたします。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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RiBoYkBoさんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- RiBoYkBoさん [50代/男性] 2024年04月05日 17:31:47
-
出張にて利用させて頂きました。
駅から遠い事は予め理解しており、当日は雨でしたので迷わすシャトルバス利用させて頂きました。
正直バス乗り場まで迷いました。ホテルのウェブで乗り場までの道のり記載もう少しわかりやすいページがあると良いかと思いました。
また朝食を楽しみにしておりましたが、残念ながら期待に反して普通でした。和食のお味噌汁は大変美味しかったですが、洋食系は今ひとつでした。
時節柄大変だと思いますが、フルーツやパンを充実されるともっと良いかと思いました。
もしくは和食にもっと特化するとか、何か特色を出せると良いのでは無いでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪ガーデンパレス 2024年04月05日 18:28:22
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、多くのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見は今後の運営の参考にいたします。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 北西
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部屋4
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 20:28:04
-
新大阪からシャトルバスがあり、便利でした。また、お値段も安く部屋も清潔でした。
ただ、室内が暑かった事だけがネックでした。
(宿泊した日の気温が結構暖かく、冷房を入れたかったが、館内一括制御の為、暖房しかつけれないとのことで、、)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪ガーデンパレス 2024年04月05日 06:44:56
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます
空調に関しましては、一括で管理させて頂いております為、お部屋毎に温度設定は出来ませんが、風量の調節はお部屋毎に設定していただけます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
ご多忙の中、口コミ投稿にご協力くださいましてありがとうございます。
頂戴したご意見は、今後運営する上で参考とさせていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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- 【セミダブル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 15:45:53
-
御堂筋線の新大阪駅から徒歩14分しっかり歩きました。
よくみたら、15分おきにバスがでているようだったので、確認すればよかったと思いました。
朝利用してみたところ、５分程度で駅まで到着しました。
外観は古そうな印象を持ちましたが、浴室が改修されており、浴槽の真ん中が広がっているタイプで、入浴しやすかったです。
また、ベッド周辺にもコンセントやUSBがさせる箇所が増えており、特に困ることはありませんでした。
ベッドもシングル二つ分のダブルベッドだったので、のびのび眠ることができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪ガーデンパレス 2024年03月26日 07:39:10
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは地域最大級の１６㎡ございます。またベッドは全室シモンズ社製のベッドを設置しており、禁煙シングルルームは１４０㎝ございますのでごゆっくりと寛いでいただけると存じます
次回ご利用の際も、当ホテルと最寄りの新大阪駅を無料で結ぶシャトルバスをぜひご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
- ご利用の宿泊プラン
- 「口コミ書いてポイント10倍」 目指せ！口コミ評価★４.5ポイント達成宿泊プラン（素泊まり）
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部屋4
投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 10:26:49
-
遅めの冬休みに一泊しました。
新大阪駅からちょうど徒歩１０分ですが、翌日はシャトルバスを利用して雨の中濡れずに移動できました。
また泊まった部屋がちょうどトレインビューで、行き来する新幹線がよく見え、鉄道ファンの私としては予期せぬプレゼントでした。
チェックアウト時にはクレーマーのようなお客がいて困惑しましたが、なかなか対応が難しそうですね。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大阪ガーデンパレス 2024年03月26日 07:38:41
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在をより良い時間にしていただけるよう、さらなるサービス向上を目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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- 【禁煙シングルルームＡプラン】
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 21:19:31
-
駅から遠かったです。
部屋は、リニューアルされていて綺麗でした。
バスタブは、少し狭かったですが、ビジネスユースなら問題ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大阪ガーデンパレス 2024年03月26日 07:37:04
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは地域最大級の１６㎡ございます。またベッドは全室シモンズ社製のベッドを設置しており、禁煙シングルルームは１４０㎝ございますのでごゆっくりと寛いでいただけると存じます
次回ご利用の際も、当ホテルと最寄りの新大阪駅を無料で結ぶシャトルバスをぜひご利用ください。
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 00:37:42
-
滞在中に洋食レストランのランチビュッフェに行きましたが、ホールに出ているシェフやスタッフの皆さんとても優しかったです。おすすめの食べ方をシェフもホールのスタッフさんもそれぞれ教えてくれたり、その他でも利用者への気遣いがとても感じられました。
一方でチェックインの際、宿泊費は現地決済でしたが電卓での提示等もなく、料金を口頭で伝えられたのは初めてのことで正直気分は良くなかったです。両隣でチェックインをしている人もいましたし、もしこれが料金を相手に知られたくない場合だったり他の方が値段を聞いてトラブルになったりしないのかなあと思いました。他のホテルではそういうことを避けるためお会計はこちらですと支払い金額を口には出さず提示するところが多いと思いますが、そこはそれぞれのホテルの方針によるかもしれないのでなんとも言えませんが、、、。
また、清掃ありのプランでしたが、２日目の清掃は1回目のステイ清掃とは違いほぼ清掃ができてなくて残念でした。シーツの手直しだけにしてもタオルの補充だけにしてもすべて使用感があるままの状態で使ったタオルもそのまま形を変えて手直しされていました。新しいものに変えていただきたかったです。客室はリニューアルされていて綺麗でしたが写真とは違いフットスローはなかったです。
上記の件もあり、無くしものをしてしまい確認をお願いしましたが本当にしっかり確認してくれたか正直信用できませんでした。後日出てくる場合もあるので、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 10:52:00
-
新大阪駅からの送迎があり，便利です。しかし，それ以外の場所に行くときは近くにタクシーもあまり通らないので不便です。タクシーGOなどのアプリが必要でなれないと難しいかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 大阪ガーデンパレス 2024年02月12日 19:05:52
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご利用の際も、当ホテルと最寄りの新大阪駅を無料で結ぶシャトルバスをぜひご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 藤本
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- 投稿者さん 2024年01月13日 17:06:26
-
ホテルそのものは古いのか、オートロックではあるが、きっちり閉めないと入口扉が閉まらない。部屋を出入りする際は注意が必要。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 大阪ガーデンパレス 2024年01月15日 17:45:48
-
この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
扉の件、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
今後もお客様にとっての定宿となるよう務めてまいります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大阪ガーデンパレス
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投稿者さんの 大阪ガーデンパレス のクチコミ
夜中に着いたが、駅から遠い。
バスが使えないと、だいぶ歩く。
部屋は広くて綺麗。
空気清浄機が壊れており、交換を依頼したらフロントの対応がイマイチだった。
結構待たされた。。
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この度は大阪ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
最寄り駅の新大阪駅と当ホテルを結ぶシャトルバスは７：００から２３：０５の間、１時間に４本運行しております。
滞在中、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋の清掃だけでなく設備の点検も確実に行うよう指導してまいります。
今回頂戴したご意見は今後の参考にいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回ご利用の際は快適に過ごしていただけますようにスタッフ一同業務に勤めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
大阪ガーデンパレス
宿泊フロント 北西