お客様

この度は数あるホテルの中から私共グランドハイアット福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の力不足によりご期待に沿う
サービスの提供ができず大変申し訳ございませんでした。

お客様に気持ち良くお泊り頂き、笑顔でお帰り頂くことが我々の仕事であるにもかかわらず、
お客様に配慮する気持ちが欠如しておりました事は大変恥ずかしい限りでございます。
今一度、原点に立ち帰り、サービス業の基本である「真心のこもった丁寧な業務」を肝に銘じて、
全力で業務に行う事をお約束いたします。
今後共どうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

グランド ハイアット 福岡
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