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蔵王温泉 おおみや旅館 クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 おおみや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.56
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.30
  • 食事4.42

総合4

たけyan64さんの 蔵王温泉 おおみや旅館 のクチコミ

たけyan64さん [50代/男性] 2022-06-22 21:02:14

 高齢両親と6月20日に宿泊したのですが、フロントが両親の大きなカバンを持つでもなくただ見ていた対応が不愉快でした。前回の宿の印象が良かっただけにリピート宿泊が非常に残念な始まりでした。
 また今回【山形夏旅キャンペーン】での宿泊でしたが、前回のキャンペーンと同じく清算後の割引と思って奮発して眺望の良い高額な部屋にしただけに、宿泊後、宿泊説明欄に一行小さく割り引き込み料金と記載していたことが詐欺のようで残念です。よく読まずに申し込みしてしまった私が悪いのですが、キャンペーンプランならばもっと分かりやすい文面にすべきです。5000円引きだけ目にとまり前回のキャンペーンで宿泊した客なら間違いなく勘違いします。
 宿がきれいで食事もおいしかっただけに残念な旅行でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
蔵王温泉 おおみや旅館 2022-06-30 20:05:14

この度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回我々の至らぬ行動でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度の件を反省し、以後このような事の無い様、周知徹底して参ります。
またキャンペーンの文面の件ですが、より分かりやすくできるように、今後検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お褒めの言葉もいただいており、これからもお客様にお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同より一層精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
おおみや旅館
元木

ご利用の宿泊プラン
【東北6県・北海道・新潟県民限定】選べる山形牛プランが5000円引!さらに2000円分クーポン付き☆
ご利用のお部屋
【【温泉街を一望できる】眺望モダン和室(全館禁煙)】
たけyan64さん
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