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蔵王温泉 蔵王国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
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お風呂はとても気持ちよく、部屋も広くて景色もよくて全体的には満足です。ただ、チェックアウト時に楽天トラベルで決済済みの宿泊料金も請求されてしまい、決済済みと言うことを伝えて確認してもらいました。結局、宿泊料金は決済済みでしたので、部屋付けのもののみ支払いましたが、担当の男性の方は謝ることもなく、態度があまりよくなかったです。最後にそのような事になったので残念でした。
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この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。この度はチェックアウトの時の男性スタッフの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様の貴重な声を真摯に受け止め、これからもお客様対応、気配りがしっかりと行き届きますよう精進して参ります。ただお風呂、お部屋と満足頂けたようで大変嬉しく感じております。お風呂は当館の他にも姉妹館や共同浴場の湯めぐりなどございまして、全て無料でご案内させていただいております。またお気付きの点が他にもございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。蔵王国際ホテル 小林 稜
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蔵王温泉 蔵王国際ホテル（山形県）
3.0
投稿日：2017-07-10 18:13:29
日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵（栃木県）
4.0
投稿日：2016-07-19 09:52:19
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総合3
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カンチャマさんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ
お風呂はとても気持ちよく、部屋も広くて景色もよくて全体的には満足です。
ただ、チェックアウト時に楽天トラベルで決済済みの宿泊料金も請求されてしまい、決済済みと言うことを伝えて確認してもらいました。
結局、宿泊料金は決済済みでしたので、部屋付けのもののみ支払いましたが、担当の男性の方は謝ることもなく、態度があまりよくなかったです。
最後にそのような事になったので残念でした。
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この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度はチェックアウトの時の男性スタッフの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様の貴重な声を真摯に受け止め、これからもお客様対応、気配りがしっかりと行き届きますよう精進して参ります。
ただお風呂、お部屋と満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
お風呂は当館の他にも姉妹館や共同浴場の湯めぐりなどございまして、全て無料でご案内させていただいております。
またお気付きの点が他にもございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 小林 稜