この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

その折、お客様には多大なご不便ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

また、スタッフの対応につきましても、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を使ってお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、今後より一層気を引き締め精進して参ります。

また、心のこもったおもてなしをスタッフ全員が出来るよう指導に注力して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

蔵王国際ホテル　中村

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当館のお料理は、地産地消にこだわり山形の食材をふんだんに使用しております。

定期的に料理内容の検討をし決めておりますが、
今後よりレベルの高いものをご提供できるよう精進して参ります。

遠くよりお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層励んでまります。

また機会ございましたら、蔵王温泉へ足をお運びくださいませ。

蔵王国際ホテル　中村

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

その折、お客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

また、スタッフの対応につきましても、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を使ってお越し頂いたお客様にご満足いただけるよう、今後より一層気を引き締め、精進して参ります。

貴重なお声ありがとうございます。

四季折々様々な表情を見せる蔵王の景観はどのシーズンでも楽しむ事が出来ます。

また機会ございましたら是非、蔵王温泉へ足をお運び下さいませ。

蔵王国際ホテル　中村

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応や大浴場の清掃で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからはお客様の事を第一に考え、笑顔での接客など基本をもう一度見直すよう努めてまいります。
また大浴場の清掃ですがその時間は当直の者が掃除させて頂いているのですが、抜けてしまったようで担当した者には改めて指導させて頂きます。

大浴場「八右衛門の湯」は天井高の総木造りになっており、リラックスしていただける場所になっております。
泉質も強酸性の硫黄性で通称「美人の湯」といわれており、西暦110年開湯で1900年の歴史を持つ温泉でございます。
硫黄泉には肌と血管を若返らせる効能があり、血行促進効果に加え、硫黄泉には表皮の殺菌作用や皮膚を強くする作用があり、まさに「美人の湯」でございます。

まだまだ至らぬ点が多くございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い、より良い宿を目指して日々努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　小林　稜

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度はチェックアウトの時の男性スタッフの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様の貴重な声を真摯に受け止め、これからもお客様対応、気配りがしっかりと行き届きますよう精進して参ります。

ただお風呂、お部屋と満足頂けたようで大変嬉しく感じております。

お風呂は当館の他にも姉妹館や共同浴場の湯めぐりなどございまして、全て無料でご案内させていただいております。

またお気付きの点が他にもございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　小林　稜

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

当館の系列のおおみや旅館にもご満足頂けとても嬉しく思います。

当グループは本館のおおみや旅館、姉妹館の蔵王四季のホテル、蔵王国際ホテルの3館を経営しております。

本館のおおみや旅館は昔ながらの純和風の造りが魅力的です。
とても落ち着いた雰囲気です。
蔵王四季のホテルは3館の中では一番新しいホテルでございまして、近代的なホテルの雰囲気を取り入れながらとてもおしゃれな雰囲気のホテルです。
周りは木々に囲まれ離れにある温泉からの眺めは絶景です。
最後に当館蔵王国際ホテルは、なんといっても自慢の天井高の総木造の温泉棟「八右衛門の湯」でございます。
木肌のやさしい浴槽で、蔵王温泉特有の乳白色の源泉をかけ流しでお楽しみいただけます。

再来週またお越しの際は是非ゆっくり温泉をご堪能くださいませ。

ご来館お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口　奏

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋も大浴場「八右衛門の湯」もご満足いただけ嬉しい限りでございます。

しかしながら、スタッフの対応に至らない点が多く不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご夕食会場ではスタッフの慌ただしい姿をお見せしてしまい恥ずかしい限りでございます。
また、お客様のお声に対応しなかったこと、接客業としてあってはならないことでございます。
今後このようなことがないよう、指導を徹底し皆様に気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一同励んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口あかね

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を使ってお越しいただいたのにも関わらずご満足いただけるおもてなしができず申し訳ございませんでした。すべてのお客様にご満足いただけるおもてなしができるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しいとは存じますがまたの機会あれば蔵王国際ホテルにご宿泊くださいませ。
蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた件では私共の指導不足でお客様にご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが無いよう、スタッフの指導に注力して参ります。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

今回お部屋の空きもあったことからランクアップで南館和室でご用意させていただきました。

南館和室は蔵王の山々を一望できる見晴らし抜群の当館リピート率NO．1のお部屋でございます。

是非またの機会にもご利用くださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとございます。

しかしながら、スタッフの対応について大変申し訳ございませんでした。

遠くより時間を使っていただけるお客様に心のこもったおもてなしが出来るよう、指導に注力して参ります。

是非また機会ございましたら、蔵王温泉へ足をお運びくださいませ。

蔵王国際ホテル　中村

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊満足いただけなかったようで大変残念に思います。

蔵王温泉内にタクシーは在中しておりますが、込み合っておる場合もございます。

また、姉妹館・蔵王温泉のバスターミナル間は送迎させていただいておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

貴重なお時間を使ってお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう今後より一層気を引き締め、精進して参ります。

蔵王温泉は四季折々どのシーズンでも楽しむ事が出来ます。

また機会ございましたら是非足をお運び下さいませ。

蔵王国際ホテル　中村

We are staying at Zao International Hotel this time,
Thank you very much.

We are sorry we could not satisfy our stay.

Staff that can handle English are also limited at our hotel,
I am very sorry I made you unpleasant thoughts.

The shuttle bus at Yamagata Station is a reservation system up to 3 days in advance,
Since the hotel has an English website, please use it if you like.

Zao International Hotel
Ryo Kobayashi

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度は当館の温泉を気に入っていただきまして大変嬉しく感じております。
当館の温泉の他にも姉妹館の温泉も無料でご案内しておりまして、
泉質は基本的には同じなのですが当館とは違ったお風呂を楽しむ事が出来るかと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　小林　稜

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お誕生日のお祝いの日に当館をお選び頂き嬉しく感じております。

当館は露天・足湯・貸切風呂を備え、乳白色の天然温泉と蔵王の大自然を楽しむことが出来ます。

内風呂の温度が高かった点、夕食の点大変申し訳ございませんでした。

お客様の意見を真摯に受け止め、従業員の教育にあたりたいと感じております。

これからもお客様に満足して頂ける宿を目指して精一杯努めてまいりたく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　中村　良太

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご到着の際はお部屋の間違いがあり大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

またその後も対応につきましてもそっけない対応だったということで、せっかく2年ぶりにお越し頂いたお気持ちも台無しだったことかと思います。

スタッフ一同接客の基本であるおもてなしの気持ちを再確認し、今後このようなことが無いよう十分注意して参りたいと思います。

その他お料理・お部屋・アメニティにはご満足頂けたということで何よりでございます。

又ご利用頂くご機会がございましたら、全てにご満足頂けるよう社員一同精一杯おもてなしさせて頂きたいと思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル　山口　奏

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉は当館１番の自慢でございまして、お気に召していただけ嬉しく思います。
強酸性の硫黄泉でございまして、「美肌になるお湯」と言われております。他にも疲労回復など、たくさんの効能がございますが、実感していただけましたでしょうか。
露天風呂は秋は紅葉を見ながら、冬は雪見をしながらご満喫いただけますので是非お試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル　柏倉

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中でクチコミのご投稿いただき感謝いたします。
今回ご利用いただいた南館洋室は昨年にリニューアルオープンしたお部屋でございます。シモンズベッドでは旅の疲れも癒されたのではないでしょうか。
お忙しいとは存じますがまたの機会にも蔵王国際ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食でご用意させていただいたメインの山形牛はとてもコクがあるジューシーなお肉でございます。お口に合いましたようで嬉しく思います。今回はすき焼きをお召し上がりいただきましたが陶板焼きやすき焼きも大変おすすめでございますのでまたの機会にご賞味くださいませ。
しかしながらお客様には残念な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
すべてのお客様にご満足いただけるよう今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なお声をお聴かせいただき感謝申し上げます。お忙しい中とは存じますがお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
その折は温泉の温度が低かったとのことでお客様にはご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。私共の温泉管理がもっと徹底していればお客様にご満喫してお過ごしいただけたと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後このようなことが無いよう、より一層スタッフ一同温泉の管理に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
蔵王国際ホテル　野口

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中はお客様にご不快・ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

貴重な時間を使ってお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またスタッフの対応につきましても、お客様に寄り添い、心のこもったおもてなしが出来るよう、指導に注力して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

蔵王国際ホテル　中村