この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

露天風呂と朝食について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

私ども施設の露天風呂と大浴場（西館1階）は、男性用女性用ともに午前1時（25時）までご入浴いただけます。
朝は5時からご案内しておりますので、p.H値9.2の「美肌の湯」と言われる温泉をたっぷりお楽しみいただけます。

また、本館7階の「展望ワイン風呂」は温泉に赤ワインから造られた本物のワインエキスが入ったお風呂で、女性やお子様にご好評をいただいております。アルコール分は除いておりますのでお子様にも安心です。
男性用の「展望ワイン風呂」は1日5組様限定で「貸切風呂」のお時間を設けております。ご家族やお友だち同士でゆっくりお寛ぎいただきたい方にはおすすめです。

当館には、様々なお部屋タイプ、お食事プランがございます。ご旅行の目的に合わせて、次回はぜひ違ったプランもお試しいただければ幸いでございます。

近隣のビニールハウスでは桃の花が咲きはじめ、2月14日よりお花見「ハウス桃宴」が始まっております。4月には桃畑一面がピンク色の絨毯を敷きつめたように彩られる「笛吹市桃源郷春まつり」も開催されます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

今年もホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご感想をお寄せいただいたように、私ども施設の露天風呂はお湯の温度が異なるエリアがございますので、お好みに応じてご利用下さいませ。
また、ご指摘をいただいたご夕食の件につきましては、各スタッフ間で共有し、お客様のお声を活かせるよう今後の検討課題とさせていただきます。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂き、ご利用を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
お食事やお風呂、またご夕食後の館内イベント「和音（ワイン）と温楽（おんがく）の夕べ」もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

私ども施設は、皆様に支えられおかげ様で48周年を迎えます。その一方でご指摘いただいたように、施設の老朽化が進み、古さを感じさせてしまうことは否めません。出来るところからではございますが、館内の設備、客室内のリニューアルも進めております。
次回ご利用いただける機会がございましたら、前もってご要望をご相談いただければ、ご夕食会場など可能な範囲でお応えいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

お客様からいただく温かいお言葉は、私どもスタッフの何よりの励みになります。感謝申し上げます。

ご指摘をいただいたように、当館は皆様に支えられおかげ様で48周年を迎えます。
その一方で、施設の老朽化が進み、古さを感じさせてしまうことは否めないのですが、お越しいただいたお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、各スタッフが館内のチェックやおもてなしに注意し取り組んでおります。
設備につきましても、可能な範囲で、本年も改善してまいります。

また石和温泉へお出掛けの際には、ぜひお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

お客様からいただく温かいお言葉は、私どもスタッフの何よりの励みとなります。
これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしが出来るよう努力してまいります。

石和温泉周辺では、桃、ぶどうの美味しい季節を迎えております。まもなく夏祭りもはじまります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

お召し上がりいただいたご朝食の味付けにつきまして、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、まことに申し訳ございませんでした。

いただいたお声を、貴重なお客様のご意見として調理場スタッフにも共有、検討してまいります。

これから石和温泉では夏祭りの季節を迎えます。
7月20日からは笛吹川河川敷にて「石和温泉連夜花火」が始まります。そして8月19日までの毎週水・木・土・日には、夜8時より「笛吹川石和鵜飼」もご覧いただけます。
またぜひ石和温泉へお越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご指摘いただいたお料理につきましては、貴重なお客様のご意見として、調理場スタッフにも共有させていただきます。
また、ワインリストについてもご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
日本一のぶどう、ワインの産地山梨県にある宿として、お食事に合うワインをさらにご紹介してまいりたいと存じます。

翌日のご朝食会場のお席の件につきましては、私どもでは団体などのお客様がいらっしゃる場合、基本的にはお時間をずらしてご案内申し上げておりますが、この日は事前のご案内が不十分であったことに加え、入り口での対応にも改善すべき点があったと存じます。
スタッフ間で話し合い、今後は気をつけてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

「大満足で」のお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

また山梨へお出掛けの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

お部屋に関しまして、清掃が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後は、室内をはじめ、館内のチェックそして清掃を徹底してまいります。

温泉とお料理、サービスについてはご満足いただけたようで嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

お食事と貸切風呂についてご満足いただけたようで嬉しく思っております。

ご指摘をいただきました男湯の露天風呂については、改善に取り組んでまいります。
また、タオルについてご案内が至らなかったこと、ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様の気持ちに添えるご案内が出来るようスタッフ一同気をつけてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

お料理にご満足いただけた様で何よりでございます。
しかしながら、お客様にお寒い思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた私共施設の西館と東館とをつなぐ廊下（連絡通路）には、所々ストーブを設置してございますが、廊下全体を暖められていなかったようで、お詫び申し上げます。今後は皆様に快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。

また機会がございましたらぜひお出掛けくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から「ホテル八田」にご宿泊いただき誠に有難うございました。

ご滞在中ゆっくりできたようでなによりでございます。お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただき光栄に思います。

男性の露天風呂ですが石和温泉で最大規模になっております。お越しの際も定期便ではございますが駅までのお迎えを行っておりますのでご利用ください。
また周辺の観光案内の地図やパンフレットなどもご用意がございますので周辺散策時にはお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は数ある宿泊施設の中から「ホテル八田」にご宿泊いただき誠に有難うございました。

たくさんのお褒めの言葉をいただき光栄に思います。

冬花火の件ですが館内から見えるお部屋を提供できず、申し訳ございませんでした。当ホテルでは、冬花火の開催日にはマイクロバスでの会場への送迎も行っております。花火が打ち上げ終わるまで会場で待機しておりますので寒さを気にせずバスの中で花火を見ることもできます。

常にお客様の期待に答えられるように努めていきますのでまたのご利用をお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

露天風呂やお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

お忘れ物のご連絡を頂きありがとうございました。お心遣いに感謝申し上げます。
早急に受け取りに向かうべきところ、（大浴場の性別と同じ性別の）スタッフが伺うまでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にこのような思いをさせてしまうことがないよう、スタッフ間の連携を密にし改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点がございますが、より良い宿を目指し日々精進してまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

大切なお孫さまとのご旅行に当館をお選び頂き大変嬉しく思っております。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

スタッフにお褒めの言葉を頂けた一方で、残念な思いをさせてしまいましたこと心苦しく存じます。
ワイン風呂の温度につきましては、ごゆっくり湯浴みをお楽しみいただけるように、1階のお風呂よりも少しぬるめの温度にしております。このところ気温が下がってまいりましたので、設定温度よりも低くなっていたかもしれません。ぬるくなりすぎないように温度管理に注意いたします。
また、シャワーの水圧に関しては、快適にお使いいただけるようメンテナンスしてまいります。

まだまだ至らぬ点がございますが、頂戴したお声をスタッフ一同で共有し、より良い宿づくりに努めてまいりますので、またの機会をお作り頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。

お褒め頂いたことはさらに高められるよう努め、これからもより良い宿づくりに日々精進してまいります。

また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただき、温泉にて癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。

この度はホテル八田にご来館いただきまして、まことにありがとうございました。

大切なご家族のお祝い旅行に当館をお選び頂きご利用賜りましたこと深く感謝申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

頂戴したお言葉はスタッフ一同でしっかりと共有し、ご満足いただけたことはさらに高められるよう努め、ご指摘をいただいた点につきましては改善に向けて取り組んでまいりますので、またの機会をご検討いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まことにありがとうございました。