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ホテルランドマーク和歌山 クチコミ・感想・情報

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ホテルランドマーク和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.03
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.82
  • 食事3.83

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルランドマーク和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2009-10-30 16:53:36

あらかじめ到着は深夜になる旨を伝えてありました。対応した従業員の態度が非常に悪く、不快な思いをしました。こちらも飲酒をしていましたが、睨めつけるような目での応対に怒り心頭です。設備に関しては満足できましたが、総合評価は大変不満です。接客業をどのように理解され営業をされているのか、はなはだ遺憾です。二度と利用したくない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
宿泊年月
2009年10月
ホテルランドマーク和歌山 2009-11-02 18:55:32

この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフの意識・姿勢・態勢が不十分であった事を深く反省いたしております。繰り返しお客様にご迷惑がかからぬように、ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。何卒ご容赦くださいます様お願い申し上げます。
             ホテル支配人 田端

ご利用のお部屋
【シングルルーム】