kappa1032様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共スタッフの対応に関しまして、kappa1032様にご不快な念をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。心よりお詫び申し上げます。
kappa1032様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を改めて強化し、サービスの改善に努めてまいりますので、再びお越しいただけましたら幸いに存じます。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供すべく、スタッフ一同邁進してまいりますので、kappa1032様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル