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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルのクチコミ･お客さまの声
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル（神奈川県）
3.0
投稿日：2010-03-24 17:26:35
5.0
投稿日：2010-02-02 11:24:07
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
だんご８７さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
初めての結婚記念日で利用させていただきました。
ということでこの度の旅行への思い入れも強く、一度は泊まってみたかったインターコンチネンタルさんに決めたのですが、思ってたより特別感を感じさせてはくれませんでした。
車を降りても荷物を運んでくれるわけでもなし、チェックイン＆ロビーに案内してくれるわけでもなし、唯一してくれたのは車から荷物を降ろしてくれただけ。
果たして、ボーイさんをあそこに立たせておく必要があるのでしょうか？
今までにインターコンチネンタル東京ベイなど、同等のホテルを何度も利用しており、当たり前のようにそういったサービスを期待していただけに残念でした。
クラブチェックインでしたが、こちらも待たせすぎ。
連休で宿泊客が多かったこともありそういった対応だったのかも知れませんが、私たちにとって、結婚記念日は年に１度です。特別な度にしたかったのに・・・
最後まで悩んでいたロイヤルパークホテルにすれば良かったと主人共々後悔しています。
とても残念ですが、リピしたいと思うホテルではありませんでした。
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この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めての結婚記念日を過ごす場としてお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
気の利かない対応にさぞかしがっかりされた事と存じます。深くお詫び申し上げます。
ホテル全体で感動を提供出来るよう、お客様からいただくご意見を大切に、スタッフ一同切磋琢磨して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。