この度はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックインの際にお待たせして大変申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同、心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し改善を図って参る所存でございます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。