部屋5
ぎゅんぎゅん01さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- ぎゅんぎゅん01さん [70代/男性] 2023年06月28日 16:45:03
-
イベント会場に一番近いので宿泊しました。立地、お部屋、風呂、サービスなど申し分ありません。廉価で泊まれて良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月10日 15:47:48
-
ぎゅんぎゅん01 様
過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様がイベント会場に一番近くで快適にお過ごしいただけたこと、また立地、お部屋、風呂、そしてスタッフの応対など、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルを選んでいただき、ありがとうございました。お客様のご感想を励みに、今後もより一層のサービス向上を図ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー（室料のみ）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
部屋5
アイデア日本海さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- アイデア日本海さん [50代/男性] 2023年06月25日 21:50:43
-
ゆっくり休めました。仕事があったためルームサービスを頼みました。美味しかったです。スタッフは皆さん上品で優しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月10日 15:16:06
-
アイデア日本海 様
過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたこと、何よりも嬉しく存じます。料理にもご満足もいただき、大変光栄です。
また、スタッフの応対についてのお言葉、心より感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー（室料のみ）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【1キング クラシック ハーバービュー（禁煙）】
部屋5
サンホルンさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- サンホルンさん [20代/女性] 2023年06月25日 15:45:23
-
一歳の子供と初めての旅行で利用しました。エキストラベッドをお願いし、転落防止の柵も付けていただけました。簡易的なものですが、あるだけで安心感があります。
朝食のブュッフェは品数は格別多くはありませんが、和、洋ともにどれも魅力的なラインナップだったのでとても満足です。離乳食終了の一歳の子供にも食べられるものが多かったのも魅力的です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月10日 15:13:27
-
サンホルン 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
初めての旅行でご利用いただき、ありがとうございます。エキストラベッドのご希望に添え、安心感を提供できたことを嬉しく思います。お子様との旅行では安全面が特に重要ですので、ご満足いただけたことが私たちにとっても喜ばしいことでございます。
また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お子様にもおたのしみいただけたことは何よりも嬉しく思います。
またの機会にお迎えできる日を楽しみにしております。何かお手伝いがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典（朝食・エキストラベッド等）＆遊び体験＆レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）】
部屋5
うめちゃんさん8219さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- うめちゃんさん8219さん [40代/女性] 2023年06月24日 20:27:47
-
6/21宿泊、室内プールを一人占めでき、チェックアウトは事前クレジット決算のため、待たされずに済みました。ただ、パジャマはシャツワンピース型なので、足元は寒いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月10日 14:21:28
-
うめちゃんさん8219 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
6月21日のご滞在、プールのご利用にご満足いただけたことを非常に嬉しく思います。
お伝えいただきましたパジャマの点について、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、次回のご滞在も、より一層快適で心地良いひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】横浜みなとみらいステイをお得に満喫（室料のみ）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 15:41:57
-
まず、チェックインに20分ほどかかりやっとチェックインできたと思ったら部屋確認のために10分ほど待たされました。預けた荷物は部屋に置いてあると聞いていたのですが、部屋に届いておらず電話して持ってきてもらうなど効率が悪かったです。また、朝食は帰る際に札を持って行くのですが、持っていっていないのにも関わらず机を片付けられていました。従業員の方に言いもう一度セッティングしてもらいましたが、こちらのせいのような言い分をされ(札をお客様が持って行ったんじゃないですか？など)とても不愉快でした。もう行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月10日 14:06:56
-
投稿者 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
チェックインにお時間をいただいた上、お荷物のお届けに時間がかかりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そして朝食の際にも、ご不快なお気持ちになられましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同が心を込めて取り組むことをお約束いたします。
再度ご利用いただける機会がございましたら、お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、全力でサポートさせていただきます。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー（朝食付）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【1キング プレミアム シティビュー（禁煙）】
部屋5
SLIPKNOT666さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- SLIPKNOT666さん [30代/男性] 2023年06月12日 23:10:24
-
＜良かった点＞
・全体的に清潔感かつ高級感がありとても良かった。
・部屋の窓とソファーが一体化しており、思う存分夜景を堪能できるのが素敵だった。
・朝食、特にオムレツとパンがとても美味しかった。
・スタッフの気配りが行き届いておりとても良かった。
＜良くなかった点、改善してほしい点＞
・バスタオルが信じられないほど大きくかつ重くて非常に使いにくかった。
・今回は観覧車がちょうど縦の位置になる眺望の部屋で少しだけ残念であった。これはまあ運かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月10日 12:09:53
-
SLIPKNOT666 様
過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ご滞在中にお楽しみいただけた清潔感と高級感は、当ホテルが大切にしていることでございます。
夜景を心ゆくまでお楽しみいただけ、素敵なひとときを過ごしていただけたこと、何より嬉しく存じます。また、ご朝食におかれましても、オムレツとパンをお気に召していただけたこと、光栄でございます。
スタッフ一同、お客様の快適なご滞在のために心を尽くしております。お気づきの点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせいただきますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー 高層階（朝食付）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【1キング 高層階プレミアム シティビュー（禁煙）】
部屋4
Amber0810さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- Amber0810さん [30代/女性] 2024年05月13日 19:57:47
-
家族の誕生日記念に憧れのこちらに宿泊させていただきました！
景色がとにかく綺麗でした！
部屋もラグジュアリーでしたが
入ってから室内の照明をつける所がなく(見つからなかっただけ？)
暗い中ベッド横のスイッチを探したのは少し大変でした。
お風呂は広くて夫も足を伸ばせるくらいでした！
ユニットバスとはいえ他のホテルと比べると遥かに快適でした。
排水が少し臭ってたのが残念でした。
ご飯は手作りオムレツとパン系がとっても美味しかったです！
またいつか泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント5倍！(朝食付) 7~20階 街側or海側の夜景確約
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）1～2名】
部屋4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 19:49:03
-
部屋が広く清潔で快適に過ごしました。ベットの硬さも丁度良く気持ちよく睡眠ができました。朝食も種類が多く美味しかったです。ただ一点残念な点は部屋の広さに比べテレビが小さくベットからは番組表などの字が読めませんでした。部屋の広さにあったサイズであればと残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付＜7~20階 街側or海側の夜景が見えるお部屋＞
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）1～2名】
部屋4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 14:56:22
-
ヘヤノワイハイガセッテイデキナカュタ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（朝食付）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 16:10:36
-
クラブラウンジアクセス付きのプランで宿泊しました。楽しみにしていたアフタヌーンティーのサービスが期待通りで、アフタヌーンティーをいただきながらチェックインできたのがとてもよかったです。
ラウンジでのカクテルタイムは、焼きたてのピザのサービスがよかったです。ピザはマルゲリータとクワトロフォルマッジの2種類しかなかったように思うので、もう少し種類があると嬉しかったです。
建物やお部屋はやはり歴史を感じさせ、新しいホテルと比べると、部屋のつくりやバスルームなどは古いと感じることは否めません。それでもお掃除は行き届いており、不快な思いをすることはありませんでした。
ラウンジをはじめ、ホテルの方は皆さん感じがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月15日 16:15:59
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
クラブインターコンチネンタルラウンジにてごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、アフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子を拝読し、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
これからもお越しいただく全てのお客様に優雅なホテルライフをご提供できますよう、快適な環境つくりに尽力してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】クラブラウンジアクセス（ラウンジ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【2シングル クラブ プレミアム シティビュー（禁煙）】
部屋4
honeylunaさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- honeylunaさん [50代/女性] 2024年02月25日 08:42:47
-
1/2に宿泊しました。
お正月なのにお安かったです。
ベッドの硬さが好みでした。
琴の演奏かあったり、とお正月らしさがありました。
古いながらもきれいなホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月15日 13:28:39
-
honeyluna 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なホテルライフをご提供できますよう、さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
honeyluna様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（室料のみ）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 11:15:49
-
2月10日に宿泊しました。
写真より部屋のライトが少し暗く、暖色でした。立地、サービス、食事はとても良かったと思います！ただコンビニは若干遠い気もしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 15:28:29
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の明るさにつきましてはご期待どおりではなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
これからもお客様に優雅なホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント5倍】横浜みなとみらいステイをお得に満喫（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【1キング クラシック シティビュー（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 15:57:19
-
期待していただけにこんなものかなぁーと言う感じでした。お部屋の広さは良かったです。
お風呂はシャワーの使い方がわかりにくかったです。またアメニティーに関しては、身体を洗うタオルは欲しかったです。ソファーがボロボロで座ったらソファーの糸が洋服にたくさん着いて気分が悪かった。
枕が自分の好みの硬さでは無かったので、枕を選べられたら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 13:07:14
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋の設備や清掃状態につきましてはご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
ご満足いただけるご滞在とはなりませんでしたこと、心苦しく存じます。
今後はより一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同改善に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ポイント5倍！なみなとみらいステイ(室料のみ) 7~20階 街側or海側の夜景確約
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）1～2名】
部屋4
はみさまさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- はみさまさん [50代/女性] 2024年01月15日 19:28:30
-
急に都心が冷え込んだ日でしたが、部屋も適度な温度に保たれおり、空気清浄加湿も出来たので、安心しました。
朝食のブュッフェも、素早い対応で満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月02日 16:05:29
-
はみさま 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。また、ご朝食につきましてもご満足いただき、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
今後もお客様に優雅なホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
はみさま様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント5倍】横浜みなとみらいステイをお得に満喫（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
部屋4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ken08140809さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- ken08140809さん [50代/男性] 2024年01月09日 21:09:08
-
１月５日から７日まで家族旅行で利用させてもらいました。楽天トラベルで高級宿に位置付けられていてずっと泊まりたかったホテルだったのでとても楽しみにして行ったのですが、残念だったことがいくつかありました。
①チェックイン時に夕食についての説明がなかったので再度、チェックインカウンターへ説明を聞きに出向かなければいけなかった。
②６日の夕食時にブッフェ会場のレストランに行き名前を言うとリストに私の名前が無かったようで「どこで予約しましたか？その宿泊予約は夕食付きですか？」などと疑うような口調でまくしたてられ、最終的に席を準備していただき事なきを得ましたがとても気分の良いものではなかったです。
③７日の朝食のチケットはこちらから催促してはじめて貰えました。
④チェックアウト時に駐車場の料金精算を促されたが割引チケットについての説明は一切なく地下駐車場に行ってから出庫の際に再度料金を請求されたことからおかしいなと思い駐車場の監視員から説明を聞いてまたチェックインカウンターまで戻り割引チケットを貰いやっと出れた。
②と④に関しては対応した方はあまり悪びれることもなく、淡々と仕事をしていてけろりとしていました。
何回も利用されている方ならいざ知らず、初めて利用するのに細かく説明してもらわなければ分からない人も居るということを認識していただき、もう少しきめ細やかな接遇を心掛けていただきたいです。
今回は対応された従業員の方がちょっと不愉快だったので総合評価２点にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月25日 15:47:24
-
ken08140809 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行先として当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在中は数々の私共の不手際により、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食や駐車場に関するご説明が不足しており、お客様にどれほどご迷惑をおかけしたかとお詫びの言葉もございません。
さらに、お客様に対するスタッフの対応につきましても、配慮や心遣いが至らず、ホテリエとして行き届いた対応ではございませんでしたことを大変申し訳なく存じます。
この度のご指摘を厳粛に受け止め、お客様へのより丁寧なご説明ならびにご案内を心がけ、心を尽くしたおもてなしをご提供すべく、改善に向け尽力してまいる所存でございますので、またお越しいただけましたら幸いに存じます。
ken08140809様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー17:30】横浜港ビューのレストラン「オーシャンテラス」ブッフェディナー付（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 10:29:05
-
大変満足出来る宿泊でした。横浜での宿泊にはおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月25日 13:08:36
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。このようなお言葉は私共にとりまして、大きな励みとなります。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付き＜7~20階＞
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
部屋4
アケちゃんパパさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- アケちゃんパパさん [60代/男性] 2023年12月30日 21:16:36
-
12月28日に1泊朝食付きで宿泊しました。エクストラベッドを入れていただき、家族３名で宿泊しました。
少し年期が入った感は否めませんが、広々とした部屋で非常に工夫されたテーブル・棚（？）で使い勝手が良かったです。
年末でしたので結構混み合っており、チェックインに時間がかかりましたが、気になったのは誘導担当の若い女性スタッフがホテルグループの会員をチェックするのに熱心で、その列に並べば良いのか迷うようなアナウンスを繰り返すばかりでした。まず「会員の方ですか？」と訊ねることしかしないので、この列に並んではいけないような印象を持ちます。老婆心ながら、空港のビジネスクラスカウンターの案内のように、入り口に案内板を立てておけば済むのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月19日 13:00:08
-
アケちゃんパパ 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェクインに際しましてはお待ちいただくこととなり、またスタッフのご案内につきましても至らない点があり、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、お客様をよりスムーズにご案内出来ますよう改善に努めてまいります。
アケちゃんパパ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（朝食付）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
部屋4
y0407sさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- y0407sさん [20代/男性] 2023年12月26日 23:56:57
-
大事な日に利用させていただきました。
スタッフの方々の接客が素晴らしかったです。
とても助かりました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月15日 17:33:38
-
y0407s 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
大切な日のご滞在先として当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
またスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添った心を尽くしたおもてなしをご提供すべく、尽力してまいります。
y0407s様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【クリスマス】For Two シャンパン＆クリスマスケーキ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【1キング高層階プレミアム シティビュー（禁煙）2名様】
部屋4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 23:00:07
-
シャワー室がついているのが使い易く良かったです
歩行器を使用していることを伝えると ベルキャプテンサービスを紹介してくれ 車の出し入れがなくて助かりました ありがとうございました
チェックイン時間より早くついてしまったが 部屋の用意が出来ているといわれて 部屋で休むことができました
部屋から見える 観覧車の角度がおもしろくて 飽きずに眺めることができました
今まで 他のホテルを常宿にしていましたが 家族も雰囲気を気に入って 今度はまたインターコンチネンタルホテルでと 言っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月13日 17:03:17
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備やお部屋からの眺めにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。また、ご家族の皆さまにも当ホテルの雰囲気をお気に召していただき、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
今後も快適な空間と心を尽くしたおもてなしをご提供すべく、スタッフ一同より一層邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（室料のみ）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビューシャワーブース（禁煙）】
部屋5
ちさここ0681さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
5月11日に利用しました。みなとみらい駅からパシフィコ横浜に向けて歩くとあります。お部屋もコスモワールドやランドマークタワーが見えて良かったです。お部屋も広く2人で泊まるには広すぎましたがキャリーケースを広げられても邪魔にならずお風呂トイレに行き来できました。
アメニティの揃えも良かったです。
紅茶があったのら良かった！
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過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想を賜り、心より感謝申し上げます。みなとみらい駅からのアクセスやお部屋の眺望をお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。
お部屋の広さや使い勝手、アメニティの充実度に関するお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって快適な空間とアメニティを提供することは、私たちの喜びでございます。
今後もお客様に最高のご滞在体験を提供できるよう努めてまいります。またの機会にお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル