過日はヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
お食事はお客様のご滞在を特別なひとときにする重要な要素でございます。ご満足いただけたことを大変うれしく思います。

また、お子様を含むご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
タオルの点についてのご指摘、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル

Gスキーヤー 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

ハーバービューのお部屋で、海を見渡せる喜びをご体験いただけたこと、横浜の美しい景色を堪能いただける瞬間が、ご滞在をより特別なものにしたことを嬉しく思います。

今後もお客様にとって快適で心温まるひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ジャック1042 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご満足のお声をいただき、大変嬉しく存じます。

立地に関しまして、駅からは若干遠く感じられたかもしれません。また、トイレとバスが一体型である点については、築年数が長いことから避けられない事象かもしれませんが、お気付きいただいたことを重く受け止め、今後の改善に向けて検討いたします。

バスタオルのサイズと重さについても、快適なご滞在をお手伝いするために十分な配慮が必要であると理解しております。

海側の部屋からの景色にご満足いただけたことは、大変嬉しく思います。次回は観覧車側の部屋に宿泊していただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

過ごしやすいお部屋とサービスをご提供することを常に心掛けておりますので、次回のご宿泊も楽しみにお待ちしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル