住所で位置はわかったが、表示がなかった？ので解りづらかった。旅館前の道が狭く、傾斜地アップダウンもわからなかったので確認の為周囲をグルグル回った。
21時間スティの意味が理解できなかった？私か？旅館か？inしてから逆算だと昼までは大丈夫と思った。近くで遊んで昼前戻って、温泉浸かってからoutしようと思いました。が、旅館の方が11時outです。それ以降は追加料がかかると言われました。
「スティタイトル」の意味が理解できなかったのが印象残る。
岩風呂の夫婦龍のからみ凹凸は感動。朝暘の光のバランスでクッキリ。思わず拝んで撫でました。
伝染病蔓延のこの時期は部屋食は良かったです。料理もよし、しかし高齢女性ではやはり量は多かった。
旅館の方に高原散策は最低２時間はかかると言われ、若い頃に来た湯沢高原まで上がって童心に帰ってはしゃいできました。落ち着いた・こじんまりした良い旅館でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

本場のコシヒカリだけでなく、蒸したての茶碗蒸しやあさりの味噌汁もめっちゃ美味しかった。
越後湯沢の定宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

部屋も綺麗だったし、お風呂もよかったです！朝食もすごく美味しかったのでまた利用したいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

部屋も風呂も寒かった。
朝食はおかず、ご飯、味噌汁、お茶も冷めていてせっかくのコシヒカリが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

丁度いいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

急遽 湯沢方面に行く事になり、前日の夜に空いている宿を探し、口コミが良かったので、こちらの宿を予約しました。

立地は素晴らしく良く、清掃も行き届いており部屋も宿も清潔感があって、色々と工夫されていて、とても良かったのですが、接客が・・・。
肝心の接客がダメすぎて、あちこち工夫を凝らしいても台無しと言うか…本当にもったえないです。

チェックインの際、フロントの方(若女将？)は必要事項を事務的に殺伐とした雰囲気の中 説明する感じです。
笑顔は全くなく、雨の中チェックインした客への気遣いの言葉などもなく、温かみは一切感じられませんでした。
悪天候の中やっとの思いで辿り着いたこちらとしては、宿泊する宿にはぜひとも温かく出迎えて頂きたかった…。

部屋は壁が薄いようで、近隣の部屋の声が聞こえます。間取りで工夫はされているようですが、聞こえるので、気になる人は結構気になるかも。
翌朝は隣の部屋が早めのチェックアウトだったようで、早々に掃除が始まり、部屋で寛いでいる中、隣の部屋の掃除機の音が響き渡り、一気に日常感丸出しに…。隣の部屋への配慮はないようです。

口コミが良く期待していただけに、落胆度が大きかったです。
良い部分もたくさんあるので、無駄にしないように頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お風呂、立地ともに最高でした。ただフロントにスタッフさんがいらっしゃらないことが多く、呼びかけても返答がないなどが数回ありました（日中です）。それも個人経営のいいところなのかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍の中で、家族と良い時間を過ごす事が出来ました。貸し切り風呂がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

東北新幹線が止まってしまい、急遽予定を変更し、雪景色と温泉を目的に利用しました。
温泉が素晴らしかったです。窓から見える木に雪が積もったのも風情がありました。　
換気をしていたのか、部屋にカメムシや蜂がいたのには驚きましたが、それを補って余りあるような素晴らしい露天風呂に大満足です。（あいにく龍は分かりませんでしたが、優しく温かい雰囲気をしたすべすべの岩が立派でした）
コロナ禍が落ち着いたら、食事も楽しみたいです。赤ちゃんの成長した姿も見られるといいなぁ。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

連泊で泊まりました。スタッフの対応も丁寧で嬉しかったです。御飯も美味しく満足出来ました。
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

とても綺麗な建物で安心して休めました。
料理も美味しかったので、次回はプライベートでも
訪ねたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

初めて宿泊しましたが、こじんまりした静かな温泉宿で大満足です。

部屋食もこの時期ありがたいですし、サービスも必要十分で不満などは一切感じませんでした。

温泉も露天風呂もあり、人も少なくとてもよかったです。
料金も考えるとリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

送り迎えや、割引券など、充実してました。ご飯もお腹パンパンでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

家族四人で一泊二日スキー目的で利用させて頂きした。荷物もあり子供が小さいので行きも帰りも越後湯沢駅まで送迎頂き助かりました。他の口コミにもありましたが、風呂上がりの床が冷たいので靴下持参必須です。旅館のお子さん小さくキッズスペースやお風呂横の小上がりに無料の水があります。2食部屋食だったのでゆっくり食事できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お風呂に５回程入りましたが 誰一人会うことは無く とてもゆったり出来ました。
夕食は部屋食で大満足。
朝食場所は歩いて５歩程。
朝から茶碗蒸しとマグロの山かけがサイコーでした。
部屋番号は202号室 柚子の部屋。
真下がお風呂の為 浴室から露天風呂の引き戸の音が伝わって来ましたが これはご愛嬌と言うことで。
とにかく大満足な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

今回で３度目の宿泊でした。とにかく食事がいい。お米は最高です。機会があれば、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

当日の夕方、突然思いたち予約。夜のチェックインでしたが快く対応していただきました。
夕食なしのプランは初めてでしたが、周囲には食事できるところがたくさんあり、マップもあったので困りませんでした。
24時間入浴できるのもよかったです。
おにぎりも朝食も大変おいしかったです。
また伺いたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

24時間入れる適温な温泉　清潔な館内と部屋　それだけで充分　人気の有る宿につき中々予約が取れんな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

高級旅館の雰囲気はありませんが、こじんまりとして、とても静かで居心地も良く、気を使うことなくのんびりできました。
随所に飾り物などあり、気の配り様を感じました。
部屋のタバコ臭かったことが気になりましたが、もともと禁煙ルームの設定がないことや、ビジホと違い、稼働率を上げるためには禁煙ルームの設定は困難だと思って受け入れています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

すごく良かったです。いい意味で裏切られました。
今回一人利用でしたが、大浴場も規模の割には広くてキレイ。お部屋は清潔で良かったです。
夕食は控えめ8品会席の部屋食でしたが、ボリュームもあり、お刺身の質やその他料理の味も良かったです。何より、お米が本当に美味しく、地元産無農薬の新米だそうで、今年は特に出来が良いとおっしゃっていました。
朝食もすごく美味しく、特にきんぴらごぼうにハマりました。
中居さんもフロントの方も親切で、
また、機会があれば是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月