いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は清掃の不備により、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける環境をご提供できず申し訳ございませんでした。
今一度、清掃方法を見直し、スタッフへの指導も徹底して参ります。
また、トイレの便座につきましては自動開閉機能
により便座が上がってしまっていた可能性もあることが判明いたしました。
一部のお部屋のみ人体検知センサーで便座が自動で上がる機能が入っております。
こちらがトイレご利用時以外にも反応してしまい便座が上がっている事例がございました。
その為、恐れ入りますが、該当のお部屋の自動開閉機能は当面オフにさせていただきたく存じます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 小杉