いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフと朝ご飯をお褒め頂き、心より嬉しく思います。それぞれ、本人、担当者へ伝えさせて頂きましたところ、とても喜んでおりました。
これからも、皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝ごはんをおほめ頂き、心より嬉しく思います。現在、一部メニューの改善を考えておりますので、楽しみにして頂ければ幸いに存じます。
これからも、皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現状よりも強い交換用のシャワーヘッドを、水圧が弱いお部屋分はご用意させていただきました。
恐れ入りますが、当面はこちらで対応させていただきたく存じます。
至らない点も多々あるかと思いますが、今後ともよろしくお願い致します。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しました朝食ですが、当ホテルでは和食と洋食の2種類をご用意しております。
事前にご連絡をいただければ、和食から洋食に変更することも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお越し頂ける日をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただきありがとうございます。
この度の手配ミスで残念なお気持ちにさせてしまいまして、本当に申し訳なく思っております。
ご指摘を受けまして、今後このような手配もれのないよう手配方法の改善をいたします。
これからもご指導のほど、よろしくお願いいたします。
お客さまの声への投稿、ありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたスタンダードツインの広さは、23㎡となっております。
より広いお部屋がご希望の場合、スーペリアツイン、もしくはリビングツインをお選び頂ければと存じます。
こちらのお部屋の広さは、約35㎡ございますので、よりお寛ぎ頂けると思います。
また、浴槽の清掃不備の件でご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃方法を見直し、再発防止に取り組んで参ります。
これからもより充実したサービスを提供出来ますよう、従業員一同努力して参りますので宜しくお願い致します。
次回のご利用お待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「ホテルスタッフも親切」とのお言葉、本当に嬉しく思っております。
お客様に頂きましたご要望を参考にさせて頂き、
より良いホテルを目指し、これからも努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ホテルＫＳＰ　
フロント　豊島　典

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、清掃の担当者に報告し、今一度再教育に取り組んで参ります。
今後はこのようなことが無いよう、再度マニュアルを見直し、スタッフ一同精進して参りたい所存でございます。
貴重なお時間にご投稿を頂きましてありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
おっしゃる通り、最寄りの溝の口駅からは徒歩ですと15分はかかりますので、KSP直通シャトルバスかタクシーのご利用、またはお車でのご来館がよろしいかと思います。
駐車場のご利用は通常1泊1000円となってございますが、駐車場利用込みのプランもしくは無料となるプランでのご予約をお選びいただくとお得ですね。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルでありますよう努力を続けてまいりますので、今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
貴重なお時間をお使いいただき、お客さまの声にクチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。
HOTEL ARU KSP　野田

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現状の短時間のご滞在の方向けのプランは、遅い時間にチェックインプラン、もしくは早い時間にチェックアウトプランの2つのみとなっております。
今回いただきましたご意見は、支配人・プラン作成担当のスタッフと共有いたしまして、ご検討させていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
お気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりうれしく思っております。
これからもご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同がんばってまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧のほどをよろしくお願いいたします。
この度はお客さまの声にクチコミをご投稿下さりありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊くださり、ありがとうございます。
「シャンプーの選択肢がほしい…」とのことですが、シャンプー・コンディショナーなど客室に備え付けのものにバリエーションをもたせるのは現状として、なかなかハードルが高く。。。貴重なご意見として承り、今後のサービス向上を考える際の参考にいたします。
これからもご意見、ご感想などお聞かせいただければうれしく存じます。
今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をお待ちしております。
　HOTEL ARU KSP　野田

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
清掃担当者およびチェック担当者に伝え、清掃箇所に見落とし等ないよう注意喚起を促します。
ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。お客様に満足していただけるホテルであるよう努力してまいりますので、今後ともご指導いただければ幸いでございます。

HOTEL ARU KSP野田

この度は、HOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご朝食をお召し上がり頂けて、嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　金井

この度は、HOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
便座の件に関しまして、大変失礼致しました。
清掃担当者にも、周知徹底致しました。
今後、このようなことがないように努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
HOTEL ARU KSP　金井

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、また「お客さまの声」にご投稿くださり、ありがとうございます。
以前は客室にお茶などをセットしておりましたが、未使用の廃棄も多くございました。そこで客室にセットするのをやめ、８Fゲストラウンジにフリードリンクコーナーを設け、お好きなお飲み物をお持ちいただくという方法に変更いたしました。お客様にはラウンジまで来ていただくお手間をおかけしますが、ご理解いただければ幸いでございます。
ゲストラウンジの製氷機兼給水機の給水につきましては、少し前にも同様のご指摘があり、調整を試みたものの方法がよくわからず、程よい水流にならないままになっておりました。改めて設置業者に相談の上、引き続き調整を試みてまいりますのでもう少しお時間をくださいませ。
深夜帯のフロントへのお電話につきましてはご案内不足等ございまして申し訳ございません。23時から朝6時までの間、フロントカウンター業務を休止しております。そのため緊急のお電話以外お控えいただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
アルコールスプレーと除菌シートのことも含め、さまざまご指摘をいただきまして本当にありがとうございます。貴重なご意見として承ります。
至らぬ点もございますが、お客様によろこんでいただけるホテルであるよう努力をしてまいりますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
　HOTEL ARU KSP　野田

この度はホテルKSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
空気清浄機の件ではご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
空気清浄機の内部清掃につきましては、定期清掃だったものを、毎日の清掃のルーティンに組み込み、可能な限りきれいな状態を保つようにと清掃担当者に指示いたしました。汚れの著しいものは日数がかかるかもしれませんが、キレイなものをお使いいただけるよう努力してまいります。
なお、加湿用の水につきましては引き続き、毎日の清掃後に新しい水を入れた状態でセットいたします。
ご指摘をいただきまして本当にありがとうございます。お客様のご期待に応えられるホテルでありたいと思っておりますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いします。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
　ホテルKSP　野田

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当に周知徹底し、今後このようなことのないように致します。
お忙しい中、口コミを投稿してくださり、貴重なお言葉・ご指摘いただきありがとうございました。
また、足を運んでいただけるよう日々精進して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
ホテルKSP　星野

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

昨年のリニューアルを機に、全室禁煙とさせて頂きました。
喫煙者のかたにはご不便をおかけし、申し訳ありません。
喫煙ブースを８階にご用意しておりますので、今後の
ご宿泊に際しては、極力、喫煙ブースの近くにお部屋を
ご用意するように手配させて頂きます。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテル、存在を期待される
ホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、
今後とも、ご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

昨年のリニューアルを機に、全室禁煙とさせて頂きました。
喫煙者のかたにはご不便をおかけし、申し訳ありません。
喫煙ブースを８階にご用意しておりますので、今後の
ご宿泊に際しては、極力、喫煙ブースの近くにお部屋を
ご用意するように手配させて頂きます。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテル、存在を期待される
ホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、
今後とも、ご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹