この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
ご案内不足で大変恐縮でございますが、当ホテルには洋食・中華のレストランがございます。
ホテル以外の飲食店に関しましては、駅まで行かれますとより多くの美味しいお店がございます。
また、ご朝食は追加でお召しあがれます。次回、お時間がある際にはご利用頂ければと存じます。
また機会がございましたら、ホテルケイエスピーをよろしくお願い致します。
ホテルケイエスピー
フロント　當摩

この度はホテルケイエスピーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、とてもうれしく存じます。
ご指摘の通り、最寄の東急溝の口駅・ＪＲ武蔵溝ノ口駅からは、徒歩ですと少し距離がございます。初めて当ホテルにお越しのお客様は、北口バス乗場9番よりシャトルバスが出ておりますので、ぜひご利用くださいませ(最終バスは22時台、運休日あり）。
最終バス以降はご負担をおかけすることになってしまいますが、タクシーのご利用いただくと迷われることなくお越しいただけると存じます。
客室に関しましては、来春以降大規模な客室改修工事を予定しております。お客様にはより快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう努力してまいります。
今後ともホテルケイエスピーをよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルケイエスピー
フロント　野田

この度はホテルＫＳＰをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声をお寄せいただきまして厚く御礼を申し上げます。
季節の変わり目で、冷房、暖房の切り替えが難しく、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
お客様よりのご意見を基により良いご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルＫＳＰ
フロント　田辺　敦

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「ホテルスタッフも親切」とのお言葉、本当に嬉しく思っております。
お客様に頂きましたご要望を参考にさせて頂き、
より良いホテルを目指し、これからも努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ホテルＫＳＰ　
フロント　豊島　典

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
テレビの件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
日ごろの点検を重点的に行い、同じことのないよう、十分注意をいたします。
それ以外では、おおむね良いご滞在となりましたようで、なによりでした。
これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を
重ねて参りますので、今後ともご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　宿泊フロント　沼井　徹

この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました、またお客様の声にご投稿いただきありがとうございます。
外にお出掛けには少し不便かもしれませんね、ホテルにもレストランはあるのですが、お好きなものを召上がるには外に出た方がいいですよね。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります、またのご利用お待ちしております。
ホテルＫＳＰ　フロント

この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のセットに不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様に注意しお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供させていただきたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルＫＳＰ　フロント

この度は当ホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないように徹底させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　ホテルＫＳＰ フロント

この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました。今後もお客様の貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります、又のご利用お待ちしております。
ホテルＫＳＰ　フロント

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、清掃の担当者に報告し、今一度再教育に取り組んで参ります。
今後はこのようなことが無いよう、再度マニュアルを見直し、スタッフ一同精進して参りたい所存でございます。
貴重なお時間にご投稿を頂きましてありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現状よりも強い交換用のシャワーヘッドを、水圧が弱いお部屋分はご用意させていただきました。
恐れ入りますが、当面はこちらで対応させていただきたく存じます。
至らない点も多々あるかと思いますが、今後ともよろしくお願い致します。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現状の短時間のご滞在の方向けのプランは、遅い時間にチェックインプラン、もしくは早い時間にチェックアウトプランの2つのみとなっております。
今回いただきましたご意見は、支配人・プラン作成担当のスタッフと共有いたしまして、ご検討させていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しました朝食ですが、当ホテルでは和食と洋食の2種類をご用意しております。
事前にご連絡をいただければ、和食から洋食に変更することも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお越し頂ける日をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
お気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりうれしく思っております。
これからもご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同がんばってまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧のほどをよろしくお願いいたします。
この度はお客さまの声にクチコミをご投稿下さりありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
清掃担当者およびチェック担当者に伝え、清掃箇所に見落とし等ないよう注意喚起を促します。
ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。お客様に満足していただけるホテルであるよう努力してまいりますので、今後ともご指導いただければ幸いでございます。

HOTEL ARU KSP野田

この度は、HOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご朝食をお召し上がり頂けて、嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　金井

この度は、HOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
便座の件に関しまして、大変失礼致しました。
清掃担当者にも、周知徹底致しました。
今後、このようなことがないように努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
HOTEL ARU KSP　金井

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、また「お客さまの声」にご投稿くださり、ありがとうございます。
以前は客室にお茶などをセットしておりましたが、未使用の廃棄も多くございました。そこで客室にセットするのをやめ、８Fゲストラウンジにフリードリンクコーナーを設け、お好きなお飲み物をお持ちいただくという方法に変更いたしました。お客様にはラウンジまで来ていただくお手間をおかけしますが、ご理解いただければ幸いでございます。
ゲストラウンジの製氷機兼給水機の給水につきましては、少し前にも同様のご指摘があり、調整を試みたものの方法がよくわからず、程よい水流にならないままになっておりました。改めて設置業者に相談の上、引き続き調整を試みてまいりますのでもう少しお時間をくださいませ。
深夜帯のフロントへのお電話につきましてはご案内不足等ございまして申し訳ございません。23時から朝6時までの間、フロントカウンター業務を休止しております。そのため緊急のお電話以外お控えいただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
アルコールスプレーと除菌シートのことも含め、さまざまご指摘をいただきまして本当にありがとうございます。貴重なご意見として承ります。
至らぬ点もございますが、お客様によろこんでいただけるホテルであるよう努力をしてまいりますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
　HOTEL ARU KSP　野田

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当に周知徹底し、今後このようなことのないように致します。
お忙しい中、口コミを投稿してくださり、貴重なお言葉・ご指摘いただきありがとうございました。
また、足を運んでいただけるよう日々精進して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
ホテルKSP　星野

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の匂い、申し訳ございません。ご不快な思いを与えてしまったことと、深くお詫び申し上げます。同じことのないよう、十分注意をいたします。
これからも、皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹