いつもホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰せのとおり、当ホテルはＫＳＰ（かながわサイエンスパーク）内にございます。そのためＫＳＰにお勤めのお客様やご訪問、ご出張のお客様がたよりご愛顧を頂戴しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルＫＳＰ
フロント　小川

この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました、またお客様の声にご投稿いただきありがとうございます。
外にお出掛けには少し不便かもしれませんね、ホテルにもレストランはあるのですが、お好きなものを召上がるには外に出た方がいいですよね。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります、またのご利用お待ちしております。
ホテルＫＳＰ　フロント

この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました。今後もお客様の貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります、又のご利用お待ちしております。
ホテルＫＳＰ　フロント

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、清掃の担当者に報告し、今一度再教育に取り組んで参ります。
今後はこのようなことが無いよう、再度マニュアルを見直し、スタッフ一同精進して参りたい所存でございます。
貴重なお時間にご投稿を頂きましてありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現状よりも強い交換用のシャワーヘッドを、水圧が弱いお部屋分はご用意させていただきました。
恐れ入りますが、当面はこちらで対応させていただきたく存じます。
至らない点も多々あるかと思いますが、今後ともよろしくお願い致します。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、プランに関するご意見ありがとうございます。
ショートステイプランのバリエーションを増やせるよう、プラン作成スタッフと検討させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現状の短時間のご滞在の方向けのプランは、遅い時間にチェックインプラン、もしくは早い時間にチェックアウトプランの2つのみとなっております。
今回いただきましたご意見は、支配人・プラン作成担当のスタッフと共有いたしまして、ご検討させていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しました朝食ですが、当ホテルでは和食と洋食の2種類をご用意しております。
事前にご連絡をいただければ、和食から洋食に変更することも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお越し頂ける日をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
お気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりうれしく思っております。
これからもご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同がんばってまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧のほどをよろしくお願いいたします。
この度はお客さまの声にクチコミをご投稿下さりありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊くださり、ありがとうございます。
「シャンプーの選択肢がほしい…」とのことですが、シャンプー・コンディショナーなど客室に備え付けのものにバリエーションをもたせるのは現状として、なかなかハードルが高く。。。貴重なご意見として承り、今後のサービス向上を考える際の参考にいたします。
これからもご意見、ご感想などお聞かせいただければうれしく存じます。
今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をお待ちしております。
　HOTEL ARU KSP　野田

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただきありがとうございます。
この度の手配ミスで残念なお気持ちにさせてしまいまして、本当に申し訳なく思っております。
ご指摘を受けまして、今後このような手配もれのないよう手配方法の改善をいたします。
これからもご指導のほど、よろしくお願いいたします。
お客さまの声への投稿、ありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
清掃担当者およびチェック担当者に伝え、清掃箇所に見落とし等ないよう注意喚起を促します。
ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。お客様に満足していただけるホテルであるよう努力してまいりますので、今後ともご指導いただければ幸いでございます。

HOTEL ARU KSP野田

この度は、HOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご朝食をお召し上がり頂けて、嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　金井

この度は、HOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
便座の件に関しまして、大変失礼致しました。
清掃担当者にも、周知徹底致しました。
今後、このようなことがないように努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
HOTEL ARU KSP　金井

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当に周知徹底し、今後このようなことのないように致します。
お忙しい中、口コミを投稿してくださり、貴重なお言葉・ご指摘いただきありがとうございました。
また、足を運んでいただけるよう日々精進して参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
ホテルKSP　星野

この度はホテルＫＳＰをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の方はご満足頂けたようで、大変恐縮でございます。
受付スタッフのご対応に関しては、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に努め日々精進してまいりますので、よろしくお願い致します。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルＫＳＰ　星野

この度はホテルKSPにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び下さってお越しいただいたのにも関わらず、ご不満を残す対応をいたしましたこと、誠に申し訳なく思っております。快適で心地よい時間・空間を提供するべきホテルといたしましてお恥ずかしい限りでございます。フロントスタッフ全員で反省し、サービスの質の改善・向上に努めてまいります。
ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、がんばってまいりますので、今後ともご指導下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　ホテルKSP　フロント野田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

昨年のリニューアルを機に、全室禁煙とさせて頂きました。
喫煙者のかたにはご不便をおかけし、申し訳ありません。
喫煙ブースを８階にご用意しておりますので、今後の
ご宿泊に際しては、極力、喫煙ブースの近くにお部屋を
ご用意するように手配させて頂きます。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテル、存在を期待される
ホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、
今後とも、ご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

昨年のリニューアルを機に、全室禁煙とさせて頂きました。
喫煙者のかたにはご不便をおかけし、申し訳ありません。
喫煙ブースを８階にご用意しておりますので、今後の
ご宿泊に際しては、極力、喫煙ブースの近くにお部屋を
ご用意するように手配させて頂きます。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテル、存在を期待される
ホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、
今後とも、ご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
仰られる通り、当ホテルは駅から距離があるため、
鉄道での交通利便性を重視される方には不向きな
ホテルかと思います。その反面、閑静な環境にあること、
車でのアクセスを重視される方には最適なホテルでも
あります。用途に合わせて、近隣他ホテルさんと使い
分けて頂ければ幸いに存じます。
これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、
従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、
ご指導の程、よろしくお願い申し上げます。


ホテルＫＳＰ　沼井　徹