この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のセットに不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様に注意しお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供させていただきたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルＫＳＰ　フロント

この度は当ホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないように徹底させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　ホテルＫＳＰ フロント

この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました。今後もお客様の貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります、又のご利用お待ちしております。
ホテルＫＳＰ　フロント

この度はホテルＫＳＰをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の方はご満足頂けたようで、大変恐縮でございます。
受付スタッフのご対応に関しては、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に努め日々精進してまいりますので、よろしくお願い致します。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルＫＳＰ　星野

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ご朝食時の対応の件、誠に申し訳ございません。朝からこのようなことがあり、さぞ、ご不快だったこととお察し申し上げます。朝食サービス担当者に注意、指導を行うとともに、今回のことは全スタッフで共有し、二度と同じようなことでご迷惑をおかけしないようにいたします。

これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルケイエスピー 沼井 徹

この度はホテルKSPにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び下さってお越しいただいたのにも関わらず、ご不満を残す対応をいたしましたこと、誠に申し訳なく思っております。快適で心地よい時間・空間を提供するべきホテルといたしましてお恥ずかしい限りでございます。フロントスタッフ全員で反省し、サービスの質の改善・向上に努めてまいります。
ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、がんばってまいりますので、今後ともご指導下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　ホテルKSP　フロント野田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
仰られる通り、新横浜からバスで来られるととても便利です。
溝の口駅まで行ってシャトルバスで戻られるより、
時間効率もいいですし、荷物が多くなく、天気も悪く
なければ間違いなく高津中学入口が便利です。
ぜひ、今後もご活用頂ければ幸いに存じます。

これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、
従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、
ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
仰られる通り、当ホテルは駅から距離があるため、
鉄道での交通利便性を重視される方には不向きな
ホテルかと思います。その反面、閑静な環境にあること、
車でのアクセスを重視される方には最適なホテルでも
あります。用途に合わせて、近隣他ホテルさんと使い
分けて頂ければ幸いに存じます。
これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、
従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、
ご指導の程、よろしくお願い申し上げます。


ホテルＫＳＰ　沼井　徹

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
ご案内不足で大変恐縮でございますが、当ホテルには洋食・中華のレストランがございます。
ホテル以外の飲食店に関しましては、駅まで行かれますとより多くの美味しいお店がございます。
また、ご朝食は追加でお召しあがれます。次回、お時間がある際にはご利用頂ければと存じます。
また機会がございましたら、ホテルケイエスピーをよろしくお願い致します。
ホテルケイエスピー
フロント　當摩

この度はホテルケイエスピーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、とてもうれしく存じます。
ご指摘の通り、最寄の東急溝の口駅・ＪＲ武蔵溝ノ口駅からは、徒歩ですと少し距離がございます。初めて当ホテルにお越しのお客様は、北口バス乗場9番よりシャトルバスが出ておりますので、ぜひご利用くださいませ(最終バスは22時台、運休日あり）。
最終バス以降はご負担をおかけすることになってしまいますが、タクシーのご利用いただくと迷われることなくお越しいただけると存じます。
客室に関しましては、来春以降大規模な客室改修工事を予定しております。お客様にはより快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう努力してまいります。
今後ともホテルケイエスピーをよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルケイエスピー
フロント　野田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃・スタッフの対応に関しまして不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには厳重注意をし今後このような事がないよう努めて参ります。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の件でコメントをいただきありがとうございます、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルＫＳＰ　フロント

この度はホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございました、またお客様の声にご投稿いただきありがとうございます。
外にお出掛けには少し不便かもしれませんね、ホテルにもレストランはあるのですが、お好きなものを召上がるには外に出た方がいいですよね。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります、またのご利用お待ちしております。
ホテルＫＳＰ　フロント

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
案内に関しましてお客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
来年には改装を予定しておりますのでお客様のお声を参考に、より快適にご利用いただけるよう精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ホテルケイエスピー
フロント　鈴木