この度は、数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。


また、楽天トラベル様経由での口コミによりますお客様の声のご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。


まず、貸切風呂でございますが、全６箇所ございまして、お子様連れのお客様には大きな脱衣場があり、浴槽も広く、内湯である「天寧温泉（てんねいおんせん）」をおすすめしております。


赤ちゃん向けのグッズもあり、家族風呂として利用いただけます。


また、従業員不足とのご指摘、本当に申し訳なく思っております。旅館業は従来の方式でそのまま行いますと、現在の働き方改革、そして労基的な部分から乖離してしまい、そのため、休みの問題、マルチタスクの運用、IT活用、生産性向上など順次行わせていただいており、現在が過渡期であると思っております。


旅館は人前に出るスタッフだけでなく、裏方と言われる人間達、そして数多くの業者の方々の働きがあってやれているところがございます。


そのため、当館も２００人も入れば、定員満室の施設ですが、１００人を超える人間がご宿泊お客様の準備、おもてなし、清掃、後片付け、接客、メンテナンス等に携わっており、それらをどのように生産性を上げていくか？働き方改革、法規を遵守する方向性でどのように旅館を継続していくか？など難しい問題が多々ございます。


前述のような施策をひとつずつ軌道に乗せて、お客様に満足していただける環境づくりを推進しておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。



まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。



庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同