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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
5.0
投稿日：2023-09-12 23:01:08
4.0
投稿日：2023-03-11 19:35:59
総合4
カビゴンママ6920さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
3月9日に宿泊しました。お部屋は広さも十分で、とても快適に過ごせました。
ウェルカムドリンクや湯上りのソフトクリーム、モーニングコーヒーのサービスはうれしかったです。館内改装工事中で、売店が閉まっていたのは残念でしたが、夕食時にお詫びのドリンクのサービスがありました。
朝食なしプランは初めてでしたが、寝坊をしてお風呂にもゆっくり入れて、私にはピッタリでした。全体的には満足でしたが、食事会場の受付や待ち時間が長く、そこだけは改善していただきたいです。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８１、５％以上（2022年12月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回は口コミのご投稿によります貴重なご感想もいただきまして、ありがとうございます。今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご感想ありがとうございました。
■改修工事のご案内・・・現在、大規模リニューアルは完了いたしましたが、リニューアルに伴う、サイン工事、安全対策工事、リニューアル不具合の補修工事、備品の入れ替え工事に入らせていただいております。完全なるリニューアルオープンは、4月下旬を予定しております。予め、ご了承くださいませ。
■ チェックイン時の混雑緩和のお願い・・・現在、「全国旅行支援」の影響で、当館およびグループ宿全体で非常に混雑しており、また、「全国旅行支援」に必要な書類確認、諸注意事項の案内など、通常のチェックインよりお時間をいただいております。また、当日現場で「全国旅行支援の対象外」となったしまったお客様対応、「書類不備等」でその後の対応などの協議などもあり、お時間がかかっておりますのこと、ご承知置きくださいませ。また、チェックイン前に「必要な書類の事前のご準備」「予約事項が全国旅行支援の対象となっていること」など、福島県「来て。」割のホームページの内容をご熟読いただき、ご来館くださいますようお願い申し上げます。なお、お問い合わせの対応もお時間がかかっており、ご自身で、福島県「来て。」割をご確認いただきますようお願い申し上げます。
※「来て。」割では、旅行会社やOTAからのご予約分についてはSTAYNAVIのクーポン発行はありません。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同