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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８１、１％以上（2023年７月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。


「浸水してしまったことは残念だし、ホテルの皆さんも大変だと思いますが、豊かな自然の中の温泉なんですね。」とのお言葉、痛み入ります。詳細につきまして、記載しておりますので、ご一読ください。



今後も頑張ってまいります。次回もよろしくお願いいたします。



■７月の集中豪雨被害につきまして・・・７月の線状降水帯と思われる豪雨により、会津若松に緊急度３の警報が発令されました。約２時間ほどの間でしたが、経験したことがないレベルの集中豪雨により、河川水位が通常の倍以上になり、また、山側からの雨水が道路の排水能力を大幅に超え、道路が川のような状態となり、道路と河川に挟まれた当館は、道路側などから雨水が流れ込み、２階フロア、および、１階の一部エリアに浸水し、豪雨から約１時間ほどで、一部浸水してしまいました。すぐに、業者、当館スタッフを総動員し、浸水部分の排水（ポンプやバケツなどを使用）をし、約４時間ほどでなんとか浸水の排水を完了しました。
しかしながら、１階の浸水部分の電気系統（貸切風呂など）、備品一部（畳など）、内装などがダメになり、復旧作業を２、３日かけて行いました。現在は、ほとんど影響がない程度まで復旧いたしましたが、ご迷惑をおかけいたしましたお客様には、心よりお詫び申し上げます。




■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。






庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同