赤ちゃんプランということで宿泊しました。
赤ちゃん用布団、ベビーチェアー、オムツ用ごみ箱、消毒セット、離乳食などがセットされていて赤ちゃん連れでも安心して宿泊することが出来ました。
せっかくお見合い風呂を貸切にしていただきましたが、子どもが６ヶ月とまだ小さいため、ゆっくり出来なかったのが残念でした。
お風呂上りのビールやところてん、デザートのサービスがうれしかったです。
部屋から渓流が眺められ、夜には舞台が見られたのが良かったです。

０歳児連れで「ママプラン」でお世話になりました。
離乳食が２食付（電話で確認したときは夜だけとのことでしたが）
ベビーぶとんの用意にベビーチェアーなど大変満足です。
ただ、せっかくの貸切風呂で子どもの着替えに苦労し（寝かせる場所がない）、また寒くて洗うことができなかったのが残念です（風景を楽しむ露天?風呂だったため）。
内風呂があるとはいえ、一緒に入った家族風呂で体を洗って１度で済ませることができると子連れとしては助かります。
従業員の方の対応も親切で、またオムツを忘れるという母として情けないミスに対し、忙しい時間帯に最寄の薬局まで送迎までしていただきました。
本当にありがとうございました。

サービスは良かったけど忙しさからか、サービスが多すぎたせいかお店の人がもう少し感じがいいといいと思った。
フロントと調理に来た板前さんは感じいいと思いました。

夜の食事は、品数豊富で食べきれない位でした。
板前さんがお部屋まで来てくれて、炭火でお肉を焼いてくれたのが美味しかったです。
他に牛しゃぶも有り肉が大好きな私は大喜びでしたが、目の前のお膳でおなかがイッパイになってしまった他の家族は少ししか食べられなかったようです。
川向かいの舞台が、ロビーに行かなくても見える部屋でした。楽しみにしていて踊りは見ましたが「会津」を紹介する記録映像も上映していて、これは見たかったけど部屋からは見えませんでした、残念。
部屋・風呂・お膳の料理が旅館の基本で、これに様々な付加価値を企画してお客に楽しんでほしいという意気込みは伝わってきました。企画のひとつひとつが、基本的なサービスと上手に噛みあう…のは結構むずかしい事と思いますしご苦労されているところでしょうが、泊まる側（お客）はすべてのサービスに満足したがるワガママですから（笑）、これからも楽しませてください。

大変食事美味しかったです！ありがとうございました。

出張での利用でしたが、料金以上の満足感を得させていただきまして。
立地の関係で、部屋にいたる廊下が長く閉口しましたが、体調が悪いせいでそのように感じたのかとも思っています。
入浴後の涼み台でのサービスと4階ラウンジからの芸子さんの踊り観賞はユッタリと旅情緒に浸る事ができました。
格安で宿泊しておいて注文はおこがましいですが、露天にあるサウナ室の整備をするか、若しくは廃止された方が良いのではと思いました。

仕事の都合で、食事無しでの宿泊でしたが、２食付でゆっくり泊まりたい宿です

今回２度目の利用でした。
相変わらずサービスが良く、泊まっていてとても楽しくなる私の大好きな旅館です。

ただ今回はビジネスプランだったので、部屋が一番奥のとても遠いところにあり、200メートル走が出来そうなくらいの長い廊下がちょっと億劫で、一回しか温泉に入りに行けなかったのが残念でした。（ただの面倒くさがりです）

でもあの値段で泊まれたので大満足でした。

チェックインに時間を掛けてサービスをしていますが、このときに旅館独自のサービスを簡単にまた大きな字で一覧表のようなプリントを置いて欲しかったです。そうしたら、どんなサービスが有るのか簡単に確実にその時間に把握が出来た。私達が旅館案内を良く見なかったせいでのことでしょうが。サービスを良く理解した人のみが満足出来たのかなぁ。

部屋を広く、料理もグレードアップいただき
出張の疲れが癒えました。これほど快適な
一人で泊まれる旅館は初めてです。夕食の
出し方、量もほどよく。朝食はまた種類が
多くて旨い酒が飲めました。風呂の中の
酒もいいですね。すっかり小原庄助さん
になりました。残念だったのは寝てしまって
芸者さんの踊りを見逃したことです。
東北出張は必ず週末にしてまた伺います。

大変満足でした。ありがとうございました

お風呂が何種類もあって、大浴場からの瀧の眺めがすばらしい。貸し切り風呂も、二種類のお湯があり、楽しい。料理はとても豪華で、食べきれないくらい。おそばと桜肉のあぶり鮨のおいしさは格別。

12月26日に宿泊しました。総合的に満足していただきました。
料理はすごくおいしかったですが、お子様ランチが来るのが、遅く待たされてしまって落ち着かない様子でした。それが、残念です。先にお子様ランチを出してから、大人の料理を出した方がいいと思います。それと、天ぷらは冷たく出したのが、残念です。温かく出したほうが・・・・・
牛のパイ包みが一番おいしかったです。家族皆おいしく食べさせていただきました。朝食は、つきたての餅がおいしかったです。できたら洋食もあったらいいなぁ・・・
夕食に出された1杯のお酒は、何というお酒ですか？飲みやすく気に入ったので、これだけは、教えてほしいです。
また、機会がありましたら泊まりたいです。その節には、宜しくお願いします。

クリスマスプランを利用しました 総合的に満足しました　よかったです
　ただ料理に関してはまだまだ改善の余地があると思います 一言で言うと持てなそうとする思いと実際に提供されているサービスが噛みってないように感じました
　部屋食で料理に時間差を付けて持ってきてくれても、食べるタイミングに合ってなかったり慌ただしく運ばれてくると落ち着いて食べにくいです
　また海無し県から来た者としては山間部とはいえ、海のある県でお刺身の角が立ってないのは悲しかったです
人手に対して品数が多すぎるのかなぁ　
でも寒い中、駐車場での誘導から始まってフロントの応対、ウエルカムどりんく、スローフード『むかご』！　施設は新しくないですが府屋の掃除も行き届き、お風呂も工夫されていると感じました総合的に満足でした
ケーキとワインも美味しかったです

この宿は、ほんとに客を喜ばすことをよく考えて努力していると思います。宿に入ったときのスッタフの笑顔や振舞い酒に代表されるような小さな驚きをたくさん用意して客を迎える、フロントの営業努力に感激します。部屋も綺麗にされており、空気清浄機が備え付けられていたのには、ちょっと感激です。風呂も柔らかいお湯が心地よかったです。ただ夕食は最悪です。時間が経ち干乾びた先付け、変に生暖かい刺身、冷え切って冷たくなった焼き物、炊き合わせ、天婦羅、せめて料理は温かいものは温かく冷たいものは冷たくして出してほしいです。フロントのスタッフの対応が良かっただけに厨房スタッフの努力を望みます。

庄助の宿に１１月２７日に宿泊しました。
宿の方のサービス（迎え酒・温泉入浴後のビール＆ところてんサービス・夜９時からのショー・お部屋での夕食）はとても良かったです。
温泉はサイズ的には小さめでしたが良かったです。お部屋のお風呂が河側でヒノキを壁・床などに張ってあった為とても良いヒノキの香りがして内風呂も楽しみました。内風呂より見れる夜のショーは”能”ではなく少し残念でいたが、眺めは最高でした。
お食事はゆっくりお部屋で食べれたし、豆乳なべは夫と二人で楽しみながら頂きました。食事の量は多めでした（満足）。
ぜひ次回は両親を連れて宿泊したいです。
ありがとうございました。

私は会社行事以外での温泉宿泊はほぼ初めてでした。20年の会社勤続特別休暇をいただき家内への愛情のしるしとして今回温泉への1泊旅行を企画しました。宿泊先のホームページや、雑誌などを参考にして旅館は決めましたが部屋での食事はどうしてもはずせない条件でした。楽天からの申し込みで予算内でなんとか家内に良いプレゼントができました。今後も1年に1度は機会をもおけていろいろと出かけたいと思います。会津の旅は素敵でしたよ。

旅館側のアドバイスにより、別館を利用させていただきました。それで、移動が不便だったのと、部屋までの段差がちょっと面倒だった他は、とても良かったです。
お風呂は気持ちが良かったし、眺めも良かったです。麦茶が妙においしかった・・・。
朝食だけの利用でしたが、とてもおいしくて、ずーっと食べてしまい、時間が遅くなってしまったほどで、もう出かけたくもない、小原庄助の気持ちがよくわかりました。
宿の方も親切で、また機会があったらぜひお世話になりたいと思っています。
素泊まりとはいえ、格安でした。

一度は宿泊したいと思っていた宿に両親と主人との４人で２部屋お願いしました。会津祭りに行くための立地と宿の評価も良かったので。しかし残念だったのは、わざわざ宿に電話して確認したのに２部屋が別々の階に用意されていて、車で伺ってヘトヘトになっていた私達にとって正直がっかり。そしてせっかくの渓流側なのに窓が汚い。でもお部屋を担当してくれた方の対応が良く、気分良く食事をいただく事が出来ました。でももっと昔ながらの郷土料理の方が良かったかも。お風呂は最高。湯上がりのサービスも庄助の宿というだけあって感激しました。

お風呂の湯加減が、熱くも無く温くもなく丁度良かったです。お料理も美味しいのですが味噌なべがあるのですから味噌汁は、いらないと思います。宿の方々も親切でとても良い思い出が出来ました。