年に３回利用しているすばらしい旅館。従業員の方々は、みなさん良い人ばかりで、フロントに到着し、顔なじみの方とお話をするといつも「ほっと」し、リラックスすることができます。
さて、こちらの温泉は沢山あり、何回入っても飽きません。伏見瀧の流れを見ながら露天温泉に浸かれると本当に日々の疲れが癒されます。
次回は11月に訪問いたします。
また、宜しくお願い致します。

庄助の宿の名に恥じないアルコールの接待はびっくりしました。
ただ、朝食バイキングの時テーブル席・座卓席のお客様が前に食事を終えた
人のお膳をかたずけてから食事をしておりました。
ちなみに、我々もそうでした。従業員の方がちょっと気配りすれば防げたことだと思いました。
それでも全てにおいてそれなりに満足できました。

今回は、ビジネスにて宿泊させて頂きました。全てに満足できる宿でした。
仕事なのに旅行気分！家族で行きたいですね。

食事の質・量とも満足でした。

地鶏モニタープランで宿泊させていただきました。風呂上りのビールサービスなど、随所に楽しい仕掛けがしてあり、温泉旅館に一泊という普通のイメージとは違うもので、大変満足しました。川越しに見る能舞台のセッティングは大変印象的でしたが、内容が普通の歌と舞でしたので、小原庄助さんの歴史などがわかる物語にしてもらえれば、退屈しないと思いました。また泊まってみたいと思います。

ビジネスで宿泊しましたが、部屋も広く、外の景色もきれいで満足しています。今度は彼女と行きたいと思います(女性用の浴衣が印象的でした）。

　ビジネスで予約しましたが、一般の客室での宿泊だったので大変満足しました。お宿様側の親切なご配慮に感謝します。
　また、部屋からの景色、滝を見ながらの足湯、最高の旅館だと思います。また利用したい旅館の一つですね。

GW中だったので宿泊予約が難しいかと思ったのですが予約とれて良かったです　予約する際に他の”お客様さまの声”を参考にしました。皆さんの評価通り、なかなか落ち着いた雰囲気で大変満足しています。ビジネスプランもあるとのことなので次回は是非、出張の際にでも利用したいと思います

今回はママのわがままプランでの宿泊となりました。着いて早々、子供たちにおもちゃのプレゼントは大喜びでした。私たちにも利き酒などのサービスも良く思ってます。また、女性の浴衣を選べるところも良いと思います。
今回、ちょうど桜が満開だったのでとても景色には満足してます。
がっかりした点が一つあります。プランの中で赤ちゃんの離乳食を作って頂けるということがあり、事前に電話をもらいました。自分の子供は一歳で、もう普通のご飯が食べれると伝えたつもりでした。板前さんがしっかりやりますのでとの言葉に電話では安心しましたが、実際に出てきたのはおかゆでした。結局、お姉ちゃんんのお子様ランチを分け与えました。なので朝食は離乳食はなしにしてもらいました。このプランでの宿泊はママの浴衣選びだけわがままだった気がします。

建物が古い感じは否めないが問題なく維持管理されていると思った。ロビーで無線LAN接続出来ることを知ったのが深夜、エレベーターの中だった。部屋においてある案内ファイルでもアピールしてくれてたら有り難かった
朝ご飯がとても良かった
ついつい食べ過ぎてしまった。ご飯を食べ過ぎてお餅が食べられなかったのが心残り。次回はちょっとずつ沢山チョイスしたい。

ビジネスプランで、宿泊させていただきました。大変満足しております。正直、こんなにお安い料金で申し訳ないくらいでした。一泊の予定でしたが、あまりに素晴らしいロケーションや、広々したお部屋、温泉など、とても気に入ってしまい、連泊にさせていただきました。急遽決まった連泊ですが、フロントの方は、快くご対応して下さり、とても感謝しております。素泊まりプランで宿泊しましたが、次回は、お食事もさせていただきたいと思います！素敵な思い出をありがとうございました＾＾

一人旅なのでビジネス並みの予約でした。折角の東山温泉も気分が味わえるか心配して行ったのに、私の行った日は丁度サービス日に当たったらしく、お部屋も大きく、目の下に滝のライトアップは見えるし、能舞台から風呂から何から何まで十分楽しめ、翌日は院内まで無料バスで送ってくれるし、この値段では申し訳ないくらいで、大大満足でした。
なおサービス日でなくても、部屋は違っても他の館内利用は同じにできるようなので絶対お勧めです。伏見の滝をあんなに堪能できる宿はないでしょう。

素泊まりプランで泊まったのですが、客室でないのには戸惑いましたが、
値段相応と思い特別問題なく泊まれました。
滝の見える露天風呂がとても素敵だったと思いす。
能舞台もとても良かったのですが、
チェックイン・アウトサービスは時間制限、又は、素泊まり客以外というような制限があったのでしょうか？全くそんな様子も無く、楽しみにしていたので少し残念でした。

一泊朝食付きのプランで宿泊しました。
急な夕食の希望も快く受け入れていただき、翌朝の食事とも大変満足なお味でした。
また、目の前の滝を見ながらの温泉には感動いたしました。
今回は一番奥の部屋だった為、食事や入浴の往復に時間がかかり面倒でした。せめて階段で往来しやすいようなレイアウトにしていただければと感じました（１階～４階は階段で直接行けませんでした）。
残念だったのは、宿泊費の一部に楽天ポイントを使用したのに清算時その分が引かれておらず、その旨を連絡したところ差額分を振り込むとの事でしたが未だに入金の形跡がありません。
総合的には、東山温泉の中でも指折りの宿だと感じました。

ビジネスプランでお安く泊めさせていただきました。部屋は多少疲れた感じがありますが値段を考えればOKです。風呂は大浴場と露天があり目の前には滝がありました。多少古さがありましたが全体的に非常に満足です。また利用したいと思います。

宿屋に着いたら記帳はカウンターや部屋でなく、ロビーのテーブルに案内され、記帳している間に利き酒コーナーやいものサービスがあり思わずにっこり。
部屋は年数が経っていて多少古いですが、私の案内された部屋には宿屋名の通り庄助さんが入ったような木桶の露天風呂が設置されており楽しくお風呂を楽しむことができました。

寒い土地柄ですが、暖房があまりきいてなく、部屋内が寒かったです。
また、部屋の場所が食事場所に近く、風呂へ行くにもその食事場所を
通らなければならず、まだ食事中の人もいてこまりました。
チェックイン時のロビーでの応対方法（ウエルカムサービス）は他の
旅館にはないもので、大変満足いたしました。

　素泊まりでビジネスルームを利用させて頂きましたが、あの部屋であの値段は、はっきり言って高いです。入室すると既に布団が敷いてあり、自分達の居場所や荷物を置くスペースすらなかったです。プランにもう少し詳しい情報を載せるなどするか、値段をもう少し下げて頂ければ納得ですね。
　館内の雰囲気、設備、お風呂は良かったので、機会があれば違うプランで利用させて頂きたいです。

朝のバイキングがとてもよかった。

同僚と2人で利用しました。チェックインの時普通の旅館なら立ったままなのですが、ここはロビーですわりながらしかも甘酒サービスで疲れた体にほっこりとした暖かさを頂きました。部屋に極力旅館の方が入ってこないというのも良かったです。布団を片付けたりしてもらったり、挨拶もなんだか気まずいという感じを常日頃受けていたのでここでは部屋でのんびりとすることができました。温泉のあとのお茶もいつも用意してあって小さな気配りですね。
朝のバイキングも好きなものを選べるのでよかったです。特におもちがおいしかったです。お風呂の種類もたくさんあったり、浴衣が選べたりと泊まっていて楽しいかったです。ありがとうございました。