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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声　1900件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

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この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。



■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。



■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。



■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。




まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。




庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声　1900件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

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この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。


また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。


今回は「ごはんが美味しかったと聞き宿泊したいと思っておりました　今回年越しに利用しました　辛口の娘たちと一緒でしたが　悪いところどこもないねって言うほどよかったようです」とのお声をいただき、誠にありがとうございました。



コロナ禍の影響で様々な制約・遵守事項などございましたが、ご協力いただき、誠にありがとうございました。




■入館時に非接触型体温計による体温測定・・・玄関に設置しておりますので、検温をお願いいたします。37.5度以上の方は入館出来ません。予め、ご了承ください。また、入館時は必ず手をアルコール消毒してからご入館ください。



■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。



■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「一部イベント等の自粛」や、その他、時間帯や人数制限等による「浴場」「会食場」等の混雑緩和を行っております。



■お客様へのお願い・・・館内のご移動時は必ず「マスクをご着用」ください。また、お食事の際、ご入浴の際以外はお手数でも「マスクをご着用」くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。





庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声　1900件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

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この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。


また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。




■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。



■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。




いろいろとご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、今後もお客様のご理解、ご協力をいただきながら、頑張ってまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。




庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声　1500件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

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この度は、数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。


また、楽天トラベル様経由での口コミによりますお客様の声のご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。



今回は「駐車場が近くにないのが不便ではあったけど、それが苦にならないくらいチェックインから始まるおもてなしが素晴らしかったです。お祝いで記念にとの宿泊だったのですが夕食時、担当してくださった方が気持ちよく、100円満点の宿でした。」との過分なお言葉、誠にありがとうございます。


当館では、感染症拡大防止の観点から、
現在、当面の間「朝食バイキングの自粛（個別食への変更）」、密集を避けるため「語り部イベント・プロジェクションマッピングの自粛」を行っております。その他のサービスは現状通り提供中です。


今回はそのような状況をご理解いただきまして、誠にありがとうございます。


まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。



庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

この度は、数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。


また、口コミによりますご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。


今回のご宿泊に関しまして、本当によろこんでいただき、スタッフ一同、本当に感動しております。


まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願い申し上げます。



庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

この度は、数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

また、口コミによりますご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、本当によろこんでいただき、スタッフ一同、本当に感動しております。


その他、様々な嬉しいお言葉をいただき、本当に良かったと思います。まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願い申し上げます。




庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、満足された様子を知り、嬉しく思います。

当館の温泉からの眺めと、お食事や、お部屋等お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
担当スタッフ一同大変嬉しく思っております。
居心地のよいお部屋づくりを心がけており、ビジネスでのご利用でも喜ばれております。

お客様に当館でゆっくりお過ごしいただけますように、今後も頑張ってまいります。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。


今回のご宿泊が良いものになったようで、スタッフ一同、ホッとしております。


また、今回は口コミのご投稿によります貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。


今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。


まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。



庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿もいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食、お気に召していただけましたようでなによりでございます。御宿泊いただきましたお客様につきたてのお餅を召し上がっていただきたいと思い、毎日朝早くから準備しております。お喜びいただけましたようで、本当に嬉しいです。
また、当館オリジナルのおもてなし「をんりーわん」サービスもお喜びいただけましたようでなによりでございます。
まだまだ未熟な宿ではございますが、これからもより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。


また、口コミによりますご投稿もいただきまして、本当に嬉しく思います。


今回は「ご飯もとっても美味しく、満足でした！」とのお言葉をいただきましたこと、担当スタッフ共々、心から喜んでおります。


まだまだ未熟なお宿故、厳しいお声を頂戴することもございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。



庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

また、口コミによりますご投稿、温かいお言葉まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満喫されましたことを知り、スタッフ一同、嬉しく思っております。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。


また、口コミによりますご投稿もいただきまして、本当に嬉しく思います。今回は「部屋も広く、楽天の無料貸し切り風呂も広いので大変満足しました。これで一泊二食付き１５０００円とは感心しました。有難う御座いました。」とのお言葉をいただきましたこと、担当スタッフ共々、心から喜んでおります。



まだまだ未熟なお宿故、厳しいお声を頂戴することもございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。



庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

この度は、数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。


また、口コミによりますご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。


今回のご宿泊に関しまして、本当によろこんでいただき、スタッフ一同感動しております。その他、様々な嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。


まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。


また、お褒めのお言葉もいただき、本当にありがたい限りでございます。


当館では、お客様の「ご予算」「ご目的」「お好み」に合わせた様々なプラン、客室タイプをご用意しております。


是非、次回は違う季節にお越しいただければ、また違った風情を味わっていただけるかと思います。


次回もよろしくお願いいたします。

今回は、楽天トラベル経由でのご宿泊、誠にありがとうございました。

また、今回の宿泊に関して、非常に満足された様子を知り、本当に嬉しく思います。

今回のご旅行が素晴らしいものになったことが
何よりの喜びでございます。

今後ともよろしくお願いいたします。

今回も、楽天トラベル経由でのご宿泊、誠にありがとうございました。


大変満足されたご様子で、何よりでございます。


ラーメンに関してですが、実は本場の会津らーめんの老舗の味を譲り受け、そのお店のレシピと同様のものをお出ししております。

そのお店は、全国的には無名な場所ですが、ラーメン処会津では、大変人気のお店でございまして、そのお店の味を味わえるだけでも貴重なものと思っております。


そのため、本場の喜多方らーめんにも勝るとも劣らない味と自負しております。


ラーメンは奥が深く、スープも１日かけて準備をし、麺も独自のルートでらーめん屋さんが使用するものと同じ物を使用してございます。


お米に関しましては、JA関係者ではよく知られた話ですが、会津産の最高級コシヒカリは、長らく「魚沼産コシヒカリの影武者」という、誇らしいのか、残念なのか、そういった名称で呼ばれておりました。


気候や、産地も隣接していることから、同じく上質のお米がとれることは古くから認知されておりますが、何分、知名度が低く、そのような呼ばれ方になったと聞いております。


しかしながら、数年前にセブンイレブンで販売されていた１個数百円という高級おにぎりに使用されてから全国的にも知名度が上がり、生産農家さんも無農薬にこだわった、本当に上質のお米が出来てまいりました。

当館では、さらに産地、もっともっとこだわって、生産農家さんまで絞り込み、特別なかたちでこのお米を入手しております。


今回は、お米も非常に気に入っていただけたようで何よりです。


ご飯１杯数百円もする貴重なお米ですが、
今後もこれにこだわっていきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

今回は、楽天トラベル経由でのご宿泊、誠にありがとうございました。


大変満足されたご様子で、何よりでございます。


今後も頑張ってまいりますので、是非、他のプランもお試しくださいませ。

今回は、楽天トラベル経由でのご宿泊、誠にありがとうございました。

また、今回の宿泊に関して、非常に満足された様子を知り、本当に嬉しく思います。

連日、連夜、大変多くのお客様がご来館され、スタッフも頑張っております。

しかしながら、まだまだ未熟な旅館故、至らぬ点も多々あったかと思いますが、温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。


また、素晴らしいお客様方、素晴らしい地元の方々、素晴らしいスタッフに囲まれて過ごせることに本当にありがたみを感じております。


まだまだですが、今後も一生懸命頑張りますので、よろしくお願いいたします。

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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。


「お風呂、食事素晴らしかったです。
お部屋も素敵な雰囲気でした。
また行きたいです。」との素敵なご投稿もありがとうございます。

是非、次回も当館をよろしくお願いいたします。




■お料理につきまして・・・当館では、お料理に関しましては、「ご予約のお部屋のグレード」「お料理内容指定プラン」により、内容が異なります。
お料理にこだわりがおありの場合には「お料理内容が指定出来る宿泊プラン」または、「お部屋グレードの高いお部屋」をご選択いただきますようお願い申し上げます。



■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。



■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。




庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同

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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声　ついに2100件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。



また、今回は「到着後、ホテル内の香りに癒されてウェルカム抹茶と羊羹で移動の疲れが飛びました。
滝が目の前で流れる露天風呂も臨場感満載で最高に気持ちよかったです。
カウンター席での夕食も窓側の配置で外の木々を見つつ堪能、お料理も牛、豚、お魚と各種頂けて大満足です。
朝食はコロナの影響で御前タイプですがつきたてお餅（きなこ、あんこ、くるみだれ、ずんだ、納豆）と豆腐の食べ放題サービスが嬉しかったです。
チェックアウトの時間が長いプランもあったらいいなと思いました。
また是非伺いたいと思います。」　とのご感想もいただきまして、ありがとうございます。今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご感想ありがとうございました。




■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。



■お客様へのお願い・・・館内のご移動時は必ず「マスクをご着用」ください。また、お食事の際、ご入浴の際以外はお手数でも「マスクをご着用」くださいますよう重ねてお願い申し上げます。



■入館時に非接触型体温計による体温測定・・・玄関に設置しておりますので、検温をお願いいたします。37.5度以上の方は入館出来ません。予め、ご了承ください。また、入館時は必ず手をアルコール消毒してからご入館ください。




庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同