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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
年老いた母と私ら家族の小旅行でした 玄関入口に大きな提灯が吊るされてきれいで立派な作りにこの先を期待しました 掃除は きっちりされてましたが全体に古ぼけたり壁が何かたらしたシミがあったり、タンスの取っ手は グラグラで 一番気になったのが座椅子の真ん中のシミが気持ち悪く それだけでも汚いホテルだ～～、と母をガッカリさせてしまいました 食事は バイキングで好きなものを好きなだけ食べれていいね と機嫌を持ち直しましたが。 夜もよかったですが朝食は とても美味しかったです。 夜に部屋でお酒を飲むのに氷を頼んだら 540えんもとられたのには びっくりでした 主人は 普通は 無料だろー と びっくりしてました。
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この度はホテル亀屋をご利用賜り、誠にありがとうございました。客室の設備については誠に申し訳ございませんでした。設備投資も今後の大きな課題と深く反省いたしております。折角のお母様とのご旅行を台無しにしてしまったようですね。お食事についてはお褒めの言葉を頂きましたことで、少しは安心いたしました。氷の件ですが、当館のシステム上、有料販売とさせていただいております。（ルームサービス料金）何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。今後は、施設の改善、サービスの向上に努めて参りたいと思います。今後ともホテル亀屋へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
年老いた母と私ら家族の小旅行でした 玄関入口に大きな提灯が吊るされてきれいで立派な作りにこの先を期待しました 掃除は きっちりされてましたが全体に古ぼけたり壁が何かたらしたシミがあったり、タンスの取っ手は グラグラで 一番気になったのが座椅子の真ん中のシミが気持ち悪く それだけでも汚いホテルだ～～、と母をガッカリさせてしまいました 食事は バイキングで好きなものを好きなだけ食べれていいね と機嫌を持ち直しましたが。 夜もよかったですが朝食は とても美味しかったです。 夜に部屋でお酒を飲むのに氷を頼んだら 540えんもとられたのには びっくりでした 主人は 普通は 無料だろー と びっくりしてました。
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この度はホテル亀屋をご利用賜り、誠にありがとうございました。客室の設備については誠に申し訳ございませんでした。設備投資も今後の大きな課題と深く反省いたしております。折角のお母様とのご旅行を台無しにしてしまったようですね。
お食事についてはお褒めの言葉を頂きましたことで、少しは安心いたしました。
氷の件ですが、当館のシステム上、有料販売とさせていただいております。（ルームサービス料金）何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
今後は、施設の改善、サービスの向上に努めて参りたいと思います。今後ともホテル亀屋へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。