平日の利用だったので比較的すいておりゆっくりお風呂が楽しめました。ただ繁忙期だと狭く感じるかなと思います。
食事は、夕食は食べきれないほどの量があり、朝食のバイキングも品数が充実していました。
また違うプランで利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

週末の家族旅行6名で泊まりました。電車での旅でしたが、駅から送迎も電話で呼べば対応してくれるしチョットホテルまでは遠いので大助かりです。また食事はこのお値段では考えられないほど内容でしたのでビックリ。部屋は古いホテルらしくそこそこでしたが、お風呂は泉質がよくちょっとコ－ルタ－ル臭のあり本当に温泉だという感じで大満足です。また帰りはバスでしたが、またバス停まで送迎してもらい大助かりでした。本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

田舎の温泉ホテルとしては、のどかで人のよさいっぱいの従業員の皆さんでした。一流のおもてなしまではいきませんが温かさを感じました。湯上りどころやアメニティーに物足りなさを感じましたが、雪景色の中風情のあるたびができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

建物は古いものの、食事は量も多く美味しかったです。温泉もちょうど良かったです。
翌日の大雪にはビックリしましたが、全体的に満足した年越しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お部屋は古く防音効果もありませんでした。しかし口コミにもあるように食事は満足できました♪お風呂は期待しない方がよろしいかと思います。暗くて狭くアメニティが少なすぎます。お風呂全体に段差があるため、昼でも注意が必要でした。

【ご利用の宿泊プラン】
◆冬◆特選懐石料理「花旅情」プラン
西館 和室8畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

食事プランが豊富で色々楽しめそうなので、二人で25品をシェアしあうコースを選びました。ちょっとずつ色々なモノを食べたい人にはピッタリです。コースメニューが郷土料理や地場産品のも良かったです。また御風呂は展望、露天とそれぞれ楽しめ、いいお湯に大満足でした

【ご利用の宿泊プラン】
◆冬◆おふたり専用プラン
西館 和室8畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

11月22日から一泊で利用させて頂きました。お部屋の関しては、2人で利用するには十分すぎる位の広さで、大変良かったと思います。食事は種類が多く、また互いに違う物が出てくるというもので、色々な物を食べる事が出来たという意味では良かったと思います。ただ、朝食はバイキングなのは良いのですが、朝遅くに食べにいった所、おかずが無くなっているものがいくつかあり、補充もない状態でした。早く来ないのが悪いと言われればそれまでですが、少し残念な所です。お風呂に関しては、1階と6階の双方にいきましたが、露天風呂から電車が見えたのは良かったです。ただ、宴会のカラオケの声が少々気になりました。
全体的には満足でした。

宿泊年月

2009年11月

ロビーや庭園等のパブリックスペースは明るくきれいに保たれており、一歩足を踏み入れると好印象です。そして、何よりスタッフが朗らかで活気があるのがいいです。フロントや食事どころでも、スタッフの皆さんの「よいサービスをしよう！」という気合いが伝わってきてました。

お部屋（西館）は老朽化が否めませんが、トイレにはウォシュレットが備えられていたり、必要十分なメンテナンスがなされており、気がめいるほどではありませんでした。窓からの眺めも紅葉が見えてなかなかよかったです。
また、それほど大型なホテルではないのに、エレベータがふたつあったので待たされるストレスが無かったのもよかったです。
ただ、立地は温泉街のごく入り口なので、中心部まではけっこう距離も勾配もあり、浴衣＋下駄で散策に出るには向きません。自分は歩くのが大好きなので気にしませんが、散策に出た際、同行者はバテていました。

1階（露天付き）と6階（露天なしガラス張り展望）の２つのお風呂は、どちらも開放感がありよいのです。ただ、あまり違いがないような・・・？それぞれのお風呂にもう少し個性があるとより楽しめていいと思います。源泉かけながしとのことで塩素臭はみじんも無く、泉質はとてもいいです。透明なナトリウム・炭酸水素泉とのことですが、入浴後は肌がむき卵のようにつるっとしました。
夕食はよく工夫された老若男女に受けるメニューで、ボリュームもあり、大いに楽しめました。
朝食のバイキングも和洋メニューが豊富で補充も早く素晴らしかった。個人的に、生野菜が充実していたのが嬉しかったです。欲を言えば、パンのところにマーガリンだけでなくバターも置いて欲しかったかな。

豪華ではないけれど手軽にのんびり温泉を楽しみたい、という方にはぴったりのお得なお宿だと思います。いつかまた利用したいです。

宿泊年月

2009年11月

食事も温泉も良かったです、また利用したい宿でした。

宿泊年月

2009年11月

鳴子温泉に宿泊することになり、値段、プラン内容、施設内容を見て亀屋さんを選びました。平日宿泊したのでゆっくりと過ごすことが出来ました。値段に対して総合的に価値があると思います。料理も美味しかったし、温泉もイメージより少し小さかったですが、お湯は大変気持ちよかったです。ひとつ気になったのは、朝食会場の件なのですが、お客様が食事を終わったと同時にすぐにバッシングに入る（いかにも片付けるから早く帰れオーラ）男性従業員。挨拶はしているようだが、笑顔も愛想もない。せっかちすぎます。そこが気になり残念でした。女性従業員は車いすのお客様や高齢のお客様に対して気配りをされており、よかったと思います。機会があればまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

○：
景色も良く線路が見えて子供も喜んでいた。
お風呂はとても良かった。
食事もとてもおいしかった。（少し味が濃い目）

×：
洗面所の水道からの水が茶色だった。
広縁の鏡の前の床のきしみ音がうるさかった。

宿泊年月

2009年10月

閑静な立地。会社員の慰労で利用したのですが、駅付近には立寄っていませんが、ホテルの回りは閑散とした雰囲気。湯治場との割り切りが必要。ホテル従業員の対応はとても丁寧でした。

宿泊年月

2009年08月

食事いろいろの物が食べれて豪華な気分になれました６階のお風呂にも１階に置いてある馬油のシャンプーを置いてほしい又利用したいと思います

宿泊年月

2009年09月

金曜日に夫婦プランで利用させて頂きました。食事は夕食朝食共種類も豊富で美味しく頂きました。ただ、私達はカラオケが大好きで館内のカラオケバーを楽しみに予約しましたが、金曜日は閉店のままでした。
チェックイン時に部屋まで案内してくれた係員にカラオケの話しをしましたが料金の説明をしていながら今日は休み等の話しはいっさいなく、開店の時間まで楽しみにしていざ向かったら開いてないなんてとても残念でした。お客さんは旅館を選ぶ時に案内に載ってる様々なサービスや設備やそれぞれ自分達の楽しみを満たしてくれる旅館を選ぶものです。旅館側の事情もあると思いますが、ちゃんとホームページに情報を記載すべきだと思います。私達のような思いを他のお客さまに与えないようにして頂きたく記載させて頂きました。お客さまの満足はお客さましかわからないと思いますが、小さな気配りは大きな満足を導くものだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■夏■ご夫婦、おふたり専用プラン●全26品の懐石料理をお楽しみ・・・
西館 和室8畳

宿泊年月

2009年08月

子ども向けのイベントがありファミリーにとっては、とても楽しめました。夜のご飯は部屋食で子ども連れでもゆっくりといただくことができました。また、お品書きが添えられていたので味わっていただくことができました。とてもおいしかったです。

宿泊年月

2009年08月

7/25宿泊しました。
接客対応等は皆笑顔で対応していただきました。
評価は普通にしましたが、料金を考えると内容は良かったです。
紅葉の季節なら、より満足出来たと思います。

宿泊年月

2009年07月

総合的に見て良かったと思います。
料理は夕食朝食ともにとても美味しかったですし、お風呂も小さいながらも雰囲気が出ていてよかったと思います。

私たちは悪天候で予定より大幅に遅れてチェックインしたわけですが、スタッフの方々はそんな私たちをとても丁寧に迎え入れてくれました。
また、館内に宿泊の子供たちに花火や輪投げなどのイベントを催していて、私たちの子供達も喜んでおりました。

スタッフの方々の頑張ってる姿が目に見えて、とても温かい気持ちにもなれました。
とても感謝しております。


苦情とまでは言いませんが、残念な点もありました。
まず、お部屋の中の、元々煙突や排気口等があった場所でしょうか？何か塞いだ後があるのですが、そこの壁紙が結構目立つぐらいにはげてました。
部屋に入り、ちょっとリラックスしたくらいに見つけたもので、ちょっとがっかりしてしまいました。
あともう一点はウォッシュレットがちゃんと動いてくれませんでした。注意書き通りにやってみたんですが、どうしても作動音のみで水が出てきませんでした。
その時、フロントへ連絡すればよかったのでしょうが、深夜でしかももう家族が寝てる状態、私自身も眠い状態でしたので、フロントに連絡することができませんでした。

それ以外は全く不満はありませんでした。
今回の指摘点もまた遊びに行きたいと思いましたので、あえて書かせていただきました。
また、そちらに泊まりに行くのを楽しみにしておりますので、よろしくお願いいたします

宿泊年月

2009年07月

久しぶりに利用しました。ビジネスホテル系列になったようで、食事や従業員の対応が以前と変わったようでした。
価格も以前に比べて、だいぶ安くなり心配でしたが特に問題はありませんでした。

設備は古いですが手入れはしてあり、快適に過ごせました。
食事は連泊しましたが毎日違った物が出てきて飽きませんでした。
ただ、刺身や焼き魚などの海鮮が多いのは複雑な気分でした。
どうせなら、山菜等の地物を提供すれば良いのではないでしょうか？
また、朝食会場で浴衣のサイズ、布団の上げ下げ、掃除について聞かれましたが
朝食会場に入る際の部屋番号の確認時に合わせて聞いてはどうでしょうか？
色々書きましたが、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年06月

2名x3部屋でお世話になりました。
続き部屋で手配してくれたことに感謝です。
何よりも広い部屋にゆったりできてリーズナブルだったことが一番です。
食事については無理に海産物（刺身）を出す必要はないと思いました。
おそらく不味いことはわかってるでしょうからメニュー構成についてご一考いただければと思います。

宿泊年月

2009年06月

12.5畳の和室での食事を取りましたが、品数・量ともに多く、いろいろと堪能しました。
部屋からの眺めも良く、まだ桜が咲いていなかったので景色が寂しいのは残念でしたが、桜や秋の紅葉は大きな窓からの景色がきっとすばらしいだろうと想像されました。もう一度、同じ部屋で紅葉の季節に宿泊したいと思わせる宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
■春～初夏■東北6県 「うまいもん巡り」プラン
東館 和室12.5畳

宿泊年月

2009年04月