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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月08日 02:10:31
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鳴子温泉に初めて伺いましたが休館しているホテルもありました。お風呂に行ったところ地元の方が大勢いて洗い場も無くすぐに出てきました。夕食、朝食も観光客、地元の方で大広間でガヤガヤ・・・でもホテルの方々は親切でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2018年07月08日 13:55:53
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この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良いお言葉頂き、嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
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ヘッポコ7865さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- ヘッポコ7865さん [30代/男性] 2018年01月04日 17:13:40
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予約確認したら、名字間違ってるから、予約確認に時間かかってガッカリでした。こちらは間違って登録してないのに。夕飯は文句なく良かったです。お風呂は、6階はぬるま湯で寒かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2018年01月05日 14:17:50
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この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
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あーこちん☆さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- あーこちん☆さん [40代/女性] 2017年05月07日 16:09:20
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5月5日。家族4人で宿泊しました。ゴールデンウィーク期間中で格安で宿泊できましたが、布団がとても薄く、マットレスがなく1枚だったので、翌朝体が痛くなりました。
旅館に到着してすぐに温泉に入ったのですが、女湯に男の子が2人。幼児なので仕方がないのですが、私が体を洗っている横で、2人揃っておしっこをし始め、一緒の親も何も言わない。これは保護者の責任なんでしょうけど、その後チェックアウトまで、嫌な気分が晴れることはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2017年05月08日 13:30:00
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この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋の件。大浴場の件で御座いますが、大変不可解の気分させてしまい誠にすいませんでした。
今後検討して改善していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
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だいちゃん6955さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- だいちゃん6955さん [50代/男性] 2012年09月27日 11:01:12
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結婚記念日と病後の湯治をかねて食事と風呂を楽しみに宿泊しました。食事は、病み上がりで早く食べれないのでもう少し時間をかけて食べたかったな！と思いましたが 21品と沢山の料理をだされ二人で分け合いおいしくいただきました。風呂は時間をかけのんびり入りたいと思っていたけど1Ｆ、6Ｆの展望風呂ともお湯が熱く長く入っていられなくてすぐ湯冷めしてしまったのが残念でした。部屋は広くゆったりくつろげました。ありがとう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2012年10月05日 09:13:09
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この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに温泉の温度が熱すぎたととの事、大変申し訳ございませんでした。当日の温泉温度管理表によりますと42度から43度で推移しておりますが43度は人によっては熱く感じられる方もいらっしゃるようでございますが、適温の範囲内とご理解いただければ幸いでございます。源泉の投入量での温度管理をしておりますが、さらにこまめな温度管理でお客様にご満足いただけますよう努力してまいりたいとぞ存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月01日 20:31:11
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とても暖まるお湯で（いつまでも汗が引かないくらい）良かったが、6階の男性用の展望風呂が、熱すぎて入れなかった、他の客も早々に引き上げていった。フロントに調整してくれるよう頼んだが、「42.5度に調整しておりますから」と言うばかり。部屋のトイレが流れないと言っても「あ～済みません」で終わり。誠意が感じられなかった。従業員も笑顔が無く、自分の仕事にやりがいや、誇りを持っているようには見受けられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2011年11月02日 12:09:39
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この度は、HMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。せっかく御宿泊いただきましたのに至らないところが多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め現場担当者とも話合い皆様にご満足いただけますよう改善してまいりたいと存じます。鳴子温泉は多彩な泉質が特徴の温泉地でございます。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【西館 和室10畳】
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 11:29:51
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従業員の方はとても気さくで丁寧でしたが、チェックアウト前に上にある風呂に入ったら、シャワーのお湯がチョロチョロとしか出ない状態なので温泉の湯で流した。節約なのか？不備なのか？不明。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月30日 13:41:13
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この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、
給湯管理が不備で、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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バブルス4406さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- バブルス4406さん [30代/女性] 2020年08月19日 20:34:01
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両親と私と小学生の娘の4人でお世話になりました。受付の男性スタッフの方々は、とても親切で良かったです。着いてすぐに温泉に行きましたが露天風呂は草や虫や葉っぱが浮き放題で入れたもんじゃありません。周りに木などあるので仕方がないのかもしれませんが、もう少し対策をして頂きたいです。あと、部屋から列車が見れるのは子供も喜んで凄く良かったのですが、いつ列車が通るか分からず見逃してしまってばかりだったので、時刻表等を部屋に置いててくれたら嬉しかったなぁと感じました。温泉は皆さんが言っているように、とても体が温まりお肌はツルツルになり満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年08月20日 18:58:18
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この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、露天風呂では、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室10畳】
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 16:17:19
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展望風呂（女風呂）脱衣所からお風呂場へ向かう通路（非常口ドア部分）が外から丸見えです。
外には民家や道路などが見え、覗き見し放題かと思われます。
早期の改善をお願いします。
知らずに入って、同行者から指摘されびっくり。とても嫌な思いをしました。
また、我々が入った時、1階のお風呂はものすごく熱く、展望風呂はかなりぬるかったので、こまめにお湯の温度を調節していただけると助かります。
従業員の皆さんの丁寧かつ気さくな対応には好感がもてましたし、お食事も美味しかっただけに、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年11月04日 08:28:24
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この度はホテル亀屋をご利用いただきまことにありがとうございました。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を尊重し、良い旅館づくりに励んでまいる所存で御座います。
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
良い点…
清掃が行き届いている。
従業員がにこにこしている。案内に時間がかからないし、電話対応も良かった。
こども向けイベントなど楽しんでもらう努力を感じられる。
食事の刺身などの素材が良い。食事の時のテーブルが広くて使いやすい。
改善してほしい点…
バイキングの補充が品により差がある。刺身、デザートなど補充が遅かった。
イベントの内容、商品などがしょぼい。せっかくするならもう少しお金かけてほしい。
設備の古さが気になる。部屋などの匂いやお風呂の床の経年劣化などは安価で対応できそうなのでしてほしい。
部屋まで案内してくれるなら荷物を持ってほしかった。
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この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き誠に有難う御座いました。
又、貴重なご意見賜り、誠に有難う御座います。
今後のホテル亀屋の課題として少しずつでは有りますが、なおしてまいります。
有難うございました。