部屋3
YOSLさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- YOSLさん [40代/男性] 2013年01月21日 08:59:06
-
出張ついでに一人で利用しました。夕食はなしです。
駅に20時過ぎに到着したのですが、この時間でも送迎もして頂き助かりました。フロントの対応も親切でした。
温泉は1階の内湯がチョッと熱かったですが、源泉かけ流しであるとの事で納しました。朝食はバイキング式で品数もあり美味しかったです。良い旅館だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2013年01月21日 09:08:31
-
この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿を頂ましてありがとうございます。当館の温泉、朝食がご満足いただけましたご様子を伺い私共も嬉しく思っております。頂戴いたしましたお言葉を励みにし皆様にご満足いただけますよう、よりよいサービスに精進してまいりたいと存じます。これからも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 晩秋~初春■温泉が魅力 お気軽朝食付プラン【雪や列車を眺めながらの天然温泉】
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
部屋3
おけいちゃん5619さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- おけいちゃん5619さん [50代/女性] 2012年11月26日 11:57:03
-
写真と実物の料理は少しちがって見えました。お風呂は肌がすべすべになり、ぽかぽかして、とても良かったです。従業員の方も愛想よく、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2012年11月26日 14:54:04
-
この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館の温泉をお気に召していただけ嬉しく思っております。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善のための貴重なご意見として検討させていただきます。また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得早期得割】晩秋~初春■旬味満載「花御膳」プラン【地元の美味しさいっぱい】
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
部屋3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月30日 11:44:12
-
立地は駅から少し離れています。でも駅の観光案内所に寄ったら、立ち寄り湯に行く間荷物を預かってくれ、ホテルにも連絡を入れて迎えを呼んでくれたので全然不便ではありませんでした。部屋は広くて清潔でしたが、壁などは少し古い感じでした。食事は比較的薄味で私の好みでしたが、20代の娘には物足りなかったかもしれません。お風呂は茶色っぽい油臭のある珍しいお湯でしたが私はすぐ慣れ4回も入りました。外湯の滝の湯にも行きました。亀屋さんとは泉質が異なりこちらも情緒があってよかったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2012年04月01日 09:51:09
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてまいりました豊富な湯量と多彩な泉質は東の横綱とも言われている温泉地でございます。当館の独特の泉質をお気に召していただけ、私供も嬉しく思っております、日常を離れ休息のひとときとして鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。これからも鳴子温泉を御愛顧たまわりますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得■美味満載「夢懐石」プラン【鮮度にこだわったお造り】
- ご利用のお部屋
- 【東館 和室12.5畳】
部屋3
働きばちさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 働きばちさん [60代/女性] 2011年11月01日 20:51:12
-
2度目の利用、コールタールの匂いのする独特の温泉で、一階の源泉かけ流しのお湯はとても暖まり、黒い湯の花も珍しかった。この匂いは、嫌う人もいるので心配したが、同行者は皆、気にならないと言ってくれた。紅葉シーズンで忙しいせいか、サービスとかもてなしの心とか、あまり感じられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2011年11月02日 12:16:19
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館の泉質をお気に召していただき嬉しく思っております。当館の泉質は大きく分けると重曹泉となりますが、独特のアブラ臭は強く感じられ好き嫌いが分かれる泉質でございます。鳴子温泉は多彩な泉質が特徴の温泉地でございますので当館の独特の温泉も、その香を損なわないようにこれからも提供できるよう努力してまいりたいと思っております。また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。今後供鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 紅葉◇10/15~11/13限定「紅旅情」プラン【きりたんぽ鍋、風味抜群!仙台牛ステーキ】
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月01日 20:31:11
-
とても暖まるお湯で(いつまでも汗が引かないくらい)良かったが、6階の男性用の展望風呂が、熱すぎて入れなかった、他の客も早々に引き上げていった。フロントに調整してくれるよう頼んだが、「42.5度に調整しておりますから」と言うばかり。部屋のトイレが流れないと言っても「あ~済みません」で終わり。誠意が感じられなかった。従業員も笑顔が無く、自分の仕事にやりがいや、誇りを持っているようには見受けられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2011年11月02日 12:09:39
-
この度は、HMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。せっかく御宿泊いただきましたのに至らないところが多々ございました事、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め現場担当者とも話合い皆様にご満足いただけますよう改善してまいりたいと存じます。鳴子温泉は多彩な泉質が特徴の温泉地でございます。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 紅葉◇10/15~11/13限定「紅旅情」プラン【きりたんぽ鍋、風味抜群!仙台牛ステーキ】
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月17日 07:29:02
-
食事が美味しい事が一番であったが、サービスがGood!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2011年07月20日 09:30:00
-
この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうこざいます。当館での滞在がお寛ぎいただけましたご様子を伺い、私供も、とても嬉しく思っております。各宿泊プラン共、旬の食材を取り入れたお料理を心がけております。夏の宿泊プランには夕食パイキングのプランも御用意いたしておりますので、また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】◆特選懐石「花旅情」プラン【地元の美味しさ満載】
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
部屋3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月09日 19:44:47
-
19時30分に到着しましたが、駐車場も分かりずらく、出迎えもない状態でした。
お部屋も1人1部屋で予約していたのにも関わらず、「2人一部屋でいいですか?」と聞かれたりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2011年07月11日 11:12:47
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。せっかく御宿泊いただきましたのに、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、皆様にご満足いただけまいよう努力してまいりたいと存じます。鳴子温泉は多彩な泉質が特徴の温泉地でございます。これからも鳴子温泉を御愛顧たまわりますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 初夏◆温泉が魅力☆お気軽朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
部屋3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月17日 18:03:27
-
食事は食べきれないほどの品数でした。又美味しく頂きました。
お風呂もかけ流しで、露天風呂にも数回入りました。
ただ、町全体が静かで少しさびしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2010年05月18日 12:15:07
-
この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。お食事、お風呂共にご満足いただけましたご様子に私供も嬉しく思っております。お食事は季節毎に旬の食材を使ったお食事を提供するように心がけております。夏休み期間は当館では初めて夕食バイキングの宿泊プランも御用意いたしました。また違ったの季節にも鳴子の温泉でお寛ぎにお越しいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■春~初夏■特選懐石料理「みちのく旅情」プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室10畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 21:38:00
-
チェックインできますと部屋に通されると、ドアを開けた途端、謎の女性の従業員が無言でそそくさと出ていく始末。後刻謝罪も特にありませんでした。部屋のトイレがとても古く、出入りがし辛かったです。
温泉の脱衣所は狭めで混雑時間は大変かもしれません。お料理は価格に見合ってるし給仕さんがアットホームな感じで満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年03月07日 09:45:18
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、従業員の対応、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】
部屋2
マリオ8586さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- マリオ8586さん [40代/男性] 2024年02月18日 16:44:17
-
素泊まりを選択しなかったことに後悔!
夕食も写真とは大違いの貧相なものをただ並べただけ、給仕のおばさまもテーブルにて粗相の始末。料理長不在だったのでしょうか?働き方や原価で大変かとは思いますが全てプロの仕事ではないレベルでは?オーナー様もこの文面など目通しするとは思いませんが100円の走り回る寿司食べた方が諦めもつくレベル…
料理が酷い施設の行末はだいたい想像に易いかと…帰途につきました。
朝食は餌?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年02月27日 10:17:40
-
この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
スタッフの件・食事等でご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のご意見尊重し、検討していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室10畳】
部屋2
mabe354さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- mabe354さん [70代/男性] 2024年01月16日 18:31:59
-
部屋の明かりが暗くて本を読む気がしない。一か所でも明るいところがあればいいな。あと、部屋でWi-Fiができるといいな。BSのTVが見られないのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年01月17日 09:36:12
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテル亀屋いとって、ありがたいご意見いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 16:09:40
-
スタッフの対応はとても親切で料理もボリュームがあり満足でした。2食付きでこのお値段はコスパいいと思います。
残念な点としては、リニューアルした部屋と期待しましたが歴史を感じる部屋でした。
館内廊下や部屋の隅に埃が目立ち残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年09月23日 17:47:11
-
この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様の貴重なご意見頂きまして有難うございます。
いろいろ検討して、お部屋のアレンジを改善していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル客室OPEN記念】今だけ特別価格!花の里膳プラン(~12/29)
- ご利用のお部屋
- 【●西館 リニューアル和室ツイン10畳(36平米)禁煙】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 11:29:51
-
従業員の方はとても気さくで丁寧でしたが、チェックアウト前に上にある風呂に入ったら、シャワーのお湯がチョロチョロとしか出ない状態なので温泉の湯で流した。節約なのか?不備なのか?不明。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2022年11月30日 13:41:13
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、
給湯管理が不備で、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ お気軽に素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 20:58:22
-
窓:虫の卵があったり汚れていたりして、せっかく広々とした窓なのに残念でした。
部屋:ダイヤル式の電話を久しぶりに見ました…。布団は清潔であたたかでした。
部屋のトイレ:変なにおいがしました。
洗面所:水道水はサビの色が最初かなり出て、しばらく出しっぱなしにしても完全には抜けませんでした。それ以外は清潔にしてありました。
お風呂:熱すぎた。泉質はいいお湯でした。これで塩素を使ってなければなお嬉しいです。
食事:美味しかったです。
いろいろ気になる点はありましたが、お陰様でゆっくりできました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年11月18日 14:24:13
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、館内設備・お風呂・客室等の不備で大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
部屋2
ミウラ1952さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- ミウラ1952さん [60代/男性] 2021年09月17日 22:32:11
-
特にすごく良いところ、悪いところも
ない感じで普通でした。
ただ、喫煙所がないようで、館内、特に室内のタバコ臭はがっかりしました。
寝具にまでニオイがついてあり残念でした。
今、ほとんどの施設は喫煙所を設けるか全館禁煙です。
このあたり前向きな対応を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年09月27日 10:25:40
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お煙草の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
今後問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【花の里会席】≪4月~9月≫
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月15日 21:20:32
-
お風呂がCOVID19対策だそうで24時~5時まで入浴不可になったそうで非常に残念、私の宿泊した部屋だけなのか洗面所の水が色付きで飲用可能かとても不安になった。チェックインの際の説明でも何もふれられず部屋の利用規約にも飲用水についての説明は見つけられなかった。朝食は7時半からで10時のチェックアウトまでには余裕があるけど席の指定が縦の間隔は3つほど空いていたけど横は他のお客さんとは通路だけで宿泊者数によって横の間隔も1席空けるようにした方が安心できる気がした。食後のコーヒーをゆっくり楽しむとお風呂が9時までなのでチョッと慌ただしいので9時半まで延長してほしいところ。それとバイキング方式ではなくなったのはご時世としてもサラダは欲しいのが個人的希望。
温泉は2種類楽しめるし朝は露天風呂の近くに野鳥が寄ってきて素敵な鳴き声を聞かせてくれたので嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年05月17日 09:03:31
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、コロナ禍の中、大変ご不便をお掛けしております。
また、スタッフの対応や館内設備等でご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月24日 13:50:44
-
お盆休みにどこか温泉宿に泊まりたいと思い直前予約をしました。とても眺めの良い部屋でのんびりできました。
温泉は2箇所あり1Fの温泉に入っていたら、スマホを持った母親らしき人が浴場で子供の記念撮影をし始めたので不快でした。しかし風呂場にスマホ使用禁止などの貼り紙がなかったので注意するわけにもいかず...GoToキャンペーンで温泉での常識が分からない方もまた入浴に来るかもしれないので、風呂場にスマホの使用禁止の貼り紙を貼った方が良いかもしれません。泉質はとても良かったです。
それから、部屋の水道水が鉄の味?がして飲めるような味ではなく残念でした。ポットにはいった冷たいお水は用意されていましたが夏場なので足りず...コロナの影響かロビーや風呂場などにお水を置いていなかったです。仕方がないですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2020年08月27日 11:22:57
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに,一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のために改善し努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ お気軽に素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 22:11:50
-
概ね満足であったが、洗面所の蛇口から褐色のお湯が出てくるのはいただけない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2019年05月01日 18:23:22
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- とろける仙台牛陶板焼きと旨味たっぷり伊達桜ポーク鍋「花の里会席」《4月~9月》
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 21:30:22
-
当ホテルに到着後、ロビーにて受付を済ませ部屋に到着するや否や、畳は擦れており、また壁には昔そこにガス式ストーブの配管があったかのような名残があり、宿泊費の割には残念でした。風呂については6階に、展望風呂と1階に檜風呂ならびに露天風呂の計3つの浴槽がある。6階については、夜到着後に入ったが、昼間に入ればより景色も見え大変満足できると思う。
一方、1階の露天風呂は男性側は非常にぬるく風邪を引くほど冷たい。連れに聞いたら、女性側はとても熱くつかれない程だったとのこと。非常に残念。部屋の洗面所の水は、カルキ臭く、濁っておりうがいは、できない。今回の支払料金は、食事に対して払ったと思わざるおえない程、施設面でとても残念な結果に終わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2018年12月24日 21:35:33
-
この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテル亀屋にとって、いろいろご意見いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご夫婦、おふたり専用プラン ~おふたりで楽しく味わう~《9月~3月》
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
部屋3
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
お値段相応と言ったところでしょうか。
従業員の方はみなさん礼儀正しくよかったです。
ビンゴ大会は子供が楽しんでました。
ただ小学生以下しかプレゼントをもらえないというのは、残念した。(子供は中学生)
夕食よりも朝食の方がよかったです。
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この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。この度のご宿泊が概ねご満足頂きましたご様子をお伺いし私共も大変嬉しく思っております。夏の時季だけのファミリーイベントを短期間ではございますが、毎年開催いたしております。ビンゴ大会はお楽しみいただいたようではございますが、中学生のお子様には残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度のご意見を励みに今後サービスの改善を行って参りたいと存じます。鳴子温泉は多彩な泉質が特徴の温泉地でございますし、これからの紅葉の時季もまた格別でございます。これに懲りませずまた、御利用いただきます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。