部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 16:17:19
-
展望風呂(女風呂)脱衣所からお風呂場へ向かう通路(非常口ドア部分)が外から丸見えです。
外には民家や道路などが見え、覗き見し放題かと思われます。
早期の改善をお願いします。
知らずに入って、同行者から指摘されびっくり。とても嫌な思いをしました。
また、我々が入った時、1階のお風呂はものすごく熱く、展望風呂はかなりぬるかったので、こまめにお湯の温度を調節していただけると助かります。
従業員の皆さんの丁寧かつ気さくな対応には好感がもてましたし、お食事も美味しかっただけに、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年11月04日 08:28:24
-
この度はホテル亀屋をご利用いただきまことにありがとうございました。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後もお客様のご意見を尊重し、良い旅館づくりに励んでまいる所存で御座います。
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 特選料理「夢旅情会席」<活き鮑の踊り焼き、和牛すき焼きは冬野菜たっぷり>9月~3月
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月04日 15:54:25
-
部屋の洗面所の鏡の上部付近に、くものすが舞っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2015年05月06日 09:55:24
-
この度は、ホテル亀屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご指摘の蜘蛛の巣の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。繁忙期とはいえ、清掃の徹底、お部屋のチェックが行き届かず、大変なご迷惑をおかけ致しました。折角のご家族のご旅行に、不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は十分注意し、このようなことが無いようにいたしたいと思います。
今後とも、ホテル亀屋へのご愛顧のほどお願い申し上げると共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 春~初夏◇旬味満載「花の里」プラン≪春ならではの湯葉料理や大泉ポークや豆乳鍋を満喫≫
- ご利用のお部屋
- 【■西館 和室10畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月25日 11:02:02
-
朝食は良かったものの部屋がいまいちだったと思います。
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2012年08月27日 09:01:44
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この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。お客様より頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善のための貴重なご意見として検討し、皆様にご満足いただけますよう、よりよいサービスに精進してまいりたいと存じます。多彩な泉質が特徴の鳴子温泉をこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏~初秋◎温泉が魅力 お気軽に朝食付プラン<天然温泉掛け流し露天風呂!>
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月21日 21:03:47
-
展望温泉が気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2012年04月23日 12:01:35
-
この度はHMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。「展望浴場が気持ち良かった」とのお言葉を頂戴し嬉しく思うと共に励みとさせていただはました。また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春◇温泉が魅力☆お気軽に素泊まり【1名様からOK】
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月21日 21:02:11
-
温泉は大変良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2012年04月23日 11:58:49
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この度は、HMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館の温泉をご満足いただけ私供も嬉しく思っております。鳴子温泉は豊富な湯量と多彩な泉質が特徴の温泉地でございます。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春◇温泉が魅力☆お気軽に素泊まり【1名様からOK】
- ご利用のお部屋
- 【西館 和室8畳】
部屋1
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月25日 09:38:12
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洋室でしたが、カーペットの汚さにびっくりしました。汚れると分かっているのですから、汚れの目立たない色を利用するとか考えてほしいと思います。
館内はいたるところにクモの巣やほこりが目立ちました。ロビーのブラインドにクモの巣。自動販売機の上はこんもりとほこり。展望大浴場から見える外は、草がぼうぼう。
フロントの奥からは、ロビーに聞こえるくらいのスタッフの雑談。お客様をもてなすという気持ちが感じられス残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2021年09月27日 10:18:59
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この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
当館のフロントのご対応、館内設備等で、不愉快な気分にさせ、大変失礼いたしました。
今後は、当館スタッフには、再度指導(教育)をしてまいります。
これからも満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム】
部屋1
北村さん9844さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
- 北村さん9844さん [50代/男性] 2019年05月03日 14:34:05
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部屋が汚ない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 鳴子温泉 ホテル亀屋 2019年05月05日 13:12:07
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この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。従業員には、再度指導し、問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆天然温泉を満喫!お気軽旅行♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
バイキングが期待していたが少し期待ハズレだった…
他の宿のバイキングは無料の飲み物のサービスも充実している。
朝のバイキングは良かった。
子供の為の縁日?みたいのは初めての試みなのかスムーズでは無かった…
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この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。今後問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。