この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、いつも当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角、当館のサービスにご満足いただきながら、「お部屋のお飲物」の件ではご期待に添えず、お客様に残念な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきました「和室や和洋室」と「みずのね」ではお部屋におご用意しておりますお飲物やアメニティーに浴衣等を変えてご提供しております。今後はより解りやすいご案内の工夫に務めてまいります。
またお料理やお風呂のサービスなど頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
これからもいただきました貴重なご意見を元に、より一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。恐れながら、次回も水上温泉へお越しの機会がございましたら、ぜひ再度のご利用を賜りたく、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。