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水上温泉 みなかみホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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水上温泉 みなかみホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:3071件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.25
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.38
  • 食事4.78

総合5

チヨ4705さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

チヨ4705さん [40代/女性] 2020-10-19 11:22:39

家族で泊まらさせていただきました。食事もビュッフェでしたが、お肉も柔らかくとっても美味しかったです。スタッフの方も笑顔で困っているとすぐに声をかけて頂いて気が聞いており親切にしてくださり大変満足しました。
ただ、夕飯時、時間指定があったので混雑もなく良かったのですが朝食時は混雑していて、おぼんもストックが無くて困りました。テーブルの案内もなかったので、お客さんとのテーブルの取り合いでトラブルになりました。食事後の片付けもスムーズにして頂けたら回転も早く良かったと思います。
あとは施設も綺麗で大満足ですす!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2020-11-05 22:40:16

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にとりまして良きひと時をお過ごしいただけましたなら、うれしい限りでございます。また対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
折角、ご滞在にご満足いただきながら、ご朝食時におきまして、お客様のご期待に添えない点があり、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
「大満足」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
見て楽しい♪食べて美味しい♪シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【12畳】】