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水上温泉 みなかみホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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水上温泉 みなかみホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:3058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.27
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.38
  • 食事4.78

総合5

湖々夏さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ

湖々夏さん [30代/男性] 2024-03-04 01:57:43

雪山遊びをメインに二度目の利用です。
今回も大変お世話になりました。
とても快適に過ごせました。ありがとうございます。

子供連れでホテルを満喫するという意味では一泊ではなくやはり2日以上の滞在が必要だなとしみじみ感じました。
それくらいにはホテル内が遊びきれない、充実した施設でございます。

★は5点をつけさせていただいた上で、次回に期待する意味でいくつかご提案させていただきます。
主にレストランでのファミリー目線での内容となります。

・ドリンクバーについて
ラウンジ、レストランどちらも確認しましたが、「ココア」がございませんでした。
サーバーに一項目追加するのは少々予算面と相談となるかと思いますが、暖炉のある暖かなラウンジや、雪の街を眺められるレストラン会場でココアが飲めるとより雰囲気が出ます。
子供もコーヒーは飲めなくてもココアなら飲めるという子も多いので、落ち着いた雰囲気を体験させる意味でも一つご提案させていただきます。

・子供用椅子について
同じくレストラン会場の設備についてです。
子供用の足の長い椅子はございましたが、高さを増すことを目的とした座席に乗せるタイプの子供用椅子もあるとありがたいと思いました。よちよち歩きを卒業した子供はもう大人と別の椅子に座ること自体嫌がる子もいます。
ただ、ソファーと机の距離のバランスなどもあるのでこちらについては熟考した上でご採用いただけると幸いです。

・かつお節が無かったのが意外でした
おそらくホールには用意がなかったと思うのですが、レストラン会場でスタッフの方に声を掛けたら用意してくれました。大変融通の利く素晴らしい対応でした。
おそらくはお味噌汁の出汁に使用していたものを手配していただいたのかとは思います。
その一方でせっかくあるのであればとろろの横あたりに常設していただいてもよいのではないかとも思いました。

上記3点です。
採用至らずともご参考にしていただければ幸いです。

もちろん関係なくまた利用させていただきます。
改めまして今回も満点でした。
またよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
水上温泉 みなかみホテルジュラク 2024-03-07 14:40:33

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、2回目のご利用に重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、心から嬉しく存じます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を参考にしながら、多くのお客様にご満足いただける宿を目指してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今しかできない思いで卒旅を応援!特典いっぱいで楽しいホテルステイを♪ ディナー&モーニングブッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙和室◇利根川に臨む【8畳】】