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水上温泉 みなかみホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
総合4
2年ぶりに宿泊しました。ディナービュッフェを目当てにしていたのですが、天ぷらが1種類しかなかったり、鮎の塩焼きがなかったりと少し質が落ちたのかなと感じました。アルコール込みの料金設定ですが、娘も私もアルコールは飲めないのでコスパは悪く感じました。スタッフの方は感じのいい方が多く特にレストランのスタッフは気持ちの良い接客でしたが、チェックアウトしてから電車の時間に合わせてラウンジでゆっくりお茶を飲んでいたのが気に入らなかったのかフロントの男性スタッフが帰り際に一切挨拶もなくずっと手元を見ているような振りをしていたのが残念でした。こちらから「お世話になりました」と声を掛けたらやっと顔を見上げてました。
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この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ディナービュッフェについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。レストランスタッフについてはお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。しかしながら、帰り際でのフロントスタッフの対応では不快な思いをおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より良いサービスを目指し努力してまいります。引き続きご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
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水上温泉 みなかみホテルジュラク（群馬県）
4.0
投稿日：2024-04-06 05:39:13
投稿日：2022-04-05 00:04:53
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総合4
ゆうたん1169さんの 水上温泉 みなかみホテルジュラク のクチコミ
2年ぶりに宿泊しました。
ディナービュッフェを目当てにしていたのですが、天ぷらが1種類しかなかったり、鮎の塩焼きがなかったりと少し質が落ちたのかなと感じました。
アルコール込みの料金設定ですが、娘も私もアルコールは飲めないのでコスパは悪く感じました。
スタッフの方は感じのいい方が多く特にレストランのスタッフは気持ちの良い接客でしたが、チェックアウトしてから電車の時間に合わせてラウンジでゆっくりお茶を飲んでいたのが気に入らなかったのかフロントの男性スタッフが帰り際に一切挨拶もなくずっと手元を見ているような振りをしていたのが残念でした。こちらから「お世話になりました」と声を掛けたらやっと顔を見上げてました。
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この度は、みなかみホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ディナービュッフェについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
レストランスタッフについてはお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
しかしながら、帰り際でのフロントスタッフの対応では不快な思いをおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より良いサービスを目指し努力してまいります。
引き続きご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。