全体的にとても満足です！ 家の中の床は古く、凹凸があり、うるさいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

６ケ月の赤ちゃんと宿泊させていただきました。
赤ちゃんと泊まれる、温泉も一緒に入れる宿を探していました。
オムツが取れていない赤ちゃんの入浴は遠慮している宿が多いのですが、こちらのお宿は赤ちゃんとの大浴場の利用OKでした。
他のジュラクのホームページには、オムツが取れない赤ちゃんは遠慮と記載がありましたが、
みなかみジュラクには記載がなかったので電話にて確認させていただきました。
ホームページにも、大浴場は何才から利用可能等の記載があると、利用するお客さんも増えるんじゃないかなと思います。
まだ寝返り返りが出来ない月齢の為、ベッドのある洋室か、敷布団の和室か迷いましたが、
和室ですと、就寝時以外でも畳に寝かせる事が出来ますし、ベッドから落ちる心配も無いので和室でよかったです。

また、赤ちゃん向けのアメニティも充実していて、大変助かりました。

利用させていただいたアメニティ
バウンサー
ベビービョルンのバウンサーでした。うちで使っているバウンサーよりイイ物でした笑
おむつボックス
大きなゴミ箱だったので１泊２日でオムツは７、８個くらい捨てたと思いますが、ゴミ箱の容量の半分も使っていないと思います。蓋も２重になっていたので匂い漏れもありませんでした。
哺乳瓶洗い
ミルトン一式と、ピジョンの哺乳瓶洗い洗剤でした。
大変助かりました。

また、大浴場にはベビーチェア２つ、ベビー用全身シャンプー１つがありました。
コロナ禍前、結婚前にも妻と利用させて頂きましたが、部屋、温泉、スタッフさんの対応、食事、アメニティ、全て大満足です。
離乳食で赤ちゃん用のお粥があれば尚よかったのですが、需要少なそうですね。

またもう少し経って、子供が大きくなったら、赤ちゃんの時に来たんだよって連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

料理がとても美味しかったです。
お部屋も落ち着く感じでゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

6月18日　スイートルームに泊まりましたが、コンセントのプレートが壊れていました。畳もちょと古い感がありました。スイートなのでそのへんの改善はして欲しかったです。
お風呂、朝風呂の方がちょっと狭い感がありました。
その他、接客施設等は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月中旬に宿泊しました。
部屋から利根川が見えてとてもいい景色でした。
夕食朝食ともにとても美味しかったです。レストランのスタッフの方はみなさんとても親切だったのが印象的でした。
ドリンクの種類も多くよかったですが、授乳中なのでカフェインレスコーヒーがあればもっとよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

結構利用が多いので満足してるのだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2年ぶりに宿泊しました。
ディナービュッフェを目当てにしていたのですが、天ぷらが1種類しかなかったり、鮎の塩焼きがなかったりと少し質が落ちたのかなと感じました。
アルコール込みの料金設定ですが、娘も私もアルコールは飲めないのでコスパは悪く感じました。

スタッフの方は感じのいい方が多く特にレストランのスタッフは気持ちの良い接客でしたが、チェックアウトしてから電車の時間に合わせてラウンジでゆっくりお茶を飲んでいたのが気に入らなかったのかフロントの男性スタッフが帰り際に一切挨拶もなくずっと手元を見ているような振りをしていたのが残念でした。こちらから「お世話になりました」と声を掛けたらやっと顔を見上げてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

※改めて見返すと不満点を多く書いておりますが全体的には満足です。

●良いところ
・ごはんがとてもおいしかった。食べ過ぎておなかが苦しかった。
　特に海鮮、ガーリックライス、マッシュポテトがおいしかった。家族にはイチゴが大好評でした。
・夜のミニコンサートがよかった。
・焚火のソファースペースも雰囲気や焚火の香りが良かった。
・窓から見える利根川の雰囲気がよかった。
・清算がクレジットカードで事前にできるところが便利でした。
・ホテル従業員の対応がとても丁寧で好感が持てました。

●残念なところ
・夕食シュウマイが蒸し過ぎてびちゃびちゃだった。味もいまいち。
・朝のオムライス食べたかったけど、並び過ぎて食えず。ライン増やして
・人気のイチゴは朝も即消え、甘いデニッシュも即完売だった気がする。
・共通トイレが若干薄暗い感じ。
・フリードリンクが22時以降もほしい。種類絞るとかソフトドリンクに限るとかできそうな気がする。
・風呂の泡ぶろ？ジャグジーが18時前に風呂に入ったときは止まっていた（夜は稼働）
・湯上りビールが19時まで。もう少し時間延長を検討してください。
・部屋の布団が暑すぎて寝られなかった。結局バスタオルを巻いて寝た。。。
　暑すぎてきつい旨をフロントに聞いたがこれ以外の布団はないといわれてしまった。ほんとに？
　ほかに泊まる方がいらしたら自分なりの対策を考えたほうがいいかも。
　これから迎える夏であれだと苦行になる。
・夜に貨物列車が何度か通る。22時以降なので若干ビビりました。

●その他意見
・屋上テラスで星空を見えるような工夫が欲しい。
　ホテルの明かりを意図的に遮るポイントがあると良いかも？
・奥の卓球場までの通路が寒いのと若干物悲しい感じがします。
　ビリヤードとかダーツとかもおいてみては。
・１F奥にあるジュラクCMを流す巨大ディスプレイ、懐かしいんですがもの悲しさに拍車をかけています。
　40代以降はわかるかもですが・・・近年の若年層な家族には響かないかもしれません。

これは水上地域の問題と思いますが・・・
・駐車場から通り過ぎるジュラク旧館や、ベランダから見える他所の廃墟が物悲しい
・ホテル周辺はゴーストタウンみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回は1歳5ヶ月の息子も一緒に宿泊しました。
お部屋も綺麗でしたし、ご飯がとても美味しく、どれを食べても美味しかったです。
息子も味噌汁が気に入り、フルーツもバナナやいちごがあったので、1歳の子も色々と食べれるものがあって良かったです。
また利用したいです。
ただ、感じがいいなと思ったスタッフはおらず、サービス業としては気配りや声がけなどがなかったのでせっかくいい点が多いのに惜しいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝晩ともブッフェですが、味、種類とも満足でした。特に洋食系のメニュー、デザート系がとても良かったです。温泉もリニューアルされていてきれいでした。部屋はちょっと古いですね。値段は高めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とにかくお食事が美味しいのでオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂も食事も豪華なブッフェでとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

春先ということで、雪景色を期待してお邪魔しました。残念ながら今年は暖冬のようで、部屋から雪を見ることはほぼできませんでさしたが、それを忘れるくらい食事が美味しくて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食、朝食共物価上昇のためにいたし方ないのかもしれませんが以前より質が落ちた様に感じた。
部屋も古いですがきれいにされていてゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

口コミ通り料理がとっても美味しく、家族みんなで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スノボ旅行の際に一泊で利用しました。建物はリニューアルされているようで、部分的に古いところもあるようですが基本的に綺麗でした。
お部屋も広く、おしゃれで居心地が良かったです。アメニティも気遣いが感じられ、お客様目線で素晴らしいと思いました。
一番良かったのは朝夕のバイキングです。種類も多く、見せ方が上手だなと思います。オープンキッチンで見ているだけでも楽しかったです。
スタッフの方も皆さん感じが良かったです。
又水上に行く際は、候補にしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回も夕食・朝食ともに美味しくいただきました。ごちそうさまでした。また、うかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何度も行っていますが、チェックインもスムーズで、お風呂も大きく気持ち良く、バイキングも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ブッフェで美味しそうなホテルを探していました。
夜、朝食共に大満足でした。　
子供は、焼きホタテが気に入った様でたくさん食べていました。
お風呂も時間で男女変わるので、朝早起きして、夜と朝で両方入りました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

平日で余り混んでいなかった事もあってゆっくり入れたし食事も食べきれないほど種類があって満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月