10月17日に一泊でご利用させていただきました。
水上温泉は初めてで、谷川岳ロープウェイとモグラ駅を楽しんだあと宿泊。
お部屋、食事、スタッフの皆さん、温泉、すべていおいて「さすが!!聚楽!!」と思えるほど最高でした。
来年の3月に100周年を迎えるとの事!!おめでとうございます＼(^o^)／長く続くには理由がある!!
とても満足させていただきありがとうございました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月15日に宿泊しました。何度も利用しており、何時も満足しております。そんな中、今回チョット気になったことが、お風呂の温度が今までにくらべてヌルメかな？(個人の感覚です)。とはいえ、また行きたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋はとてもきれいで、過ごしやすかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

水上駅からホテルへの送迎車を利用しました。到着した際、「かなり足の悪いお客様です」と同乗していた方の状態を、運転手さんがホテルスタッフに申し送りしていました。客の状態を共有出来るよう配慮されていると感じました。当たり前の事だとは思いますが、実際に行うのは大変です。素敵な気持ちになれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

連休明けの平日に利用しました。車椅子利用者がいるのですが、予約の段階でその旨を記入したところ、返信いただきました。
チェックインの時や駐車場でも配慮してくださいました。チェックイン後のロビー、コーヒーサービスがあったりとても素敵な暖炉があり、素敵でした。
食事の際は、希望の広めの端の方の席を予約してくださり、快適にいただけました。お食事の内容は、何を食べるか迷ってしまうほどたくさん種類があり、全て美味しかったです。都内や舞浜のビュッフェ、旅行でも色々行きましたが、かなりハイレベルでした。とても美味しいと思いました。たくさんの群馬の食材が使ってありました。
部屋は川沿いで、窓の向こうの木々は少しだけ紅葉していました。紅葉真っ盛りだったらとても素敵でしょうね。たまにJRが通るのも風情があって良かったです。
玄関の土間が広く、車椅子を入れられました。洗面所やトイレのドアは多分古いのでしょう、でも清潔で嫌な感じはなかったです。
お風呂も広く清潔感があり、朝晩男女入れ替え制で、シャンプーバイキング？も面白いですね。
ジュラクさんのレビューとは関係ないけれど、幾つかホテルが廃墟のようになったりしていてもったいないですね。もっと綺麗になって水上温泉が盛り上がるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月上旬に宿泊しました。
部屋はとても綺麗で、テラスからの利根川の景色は癒されました。テラスには虫がほとんどいなかったので、安心して滞在できました。

また、バイキングの料理の種類が多く、特にローストビーフとフレンチトーストは美味しかったです。
周辺にはビール醸造場やカフェがあり、自然だけでなく周辺の観光も楽しめました。

スタッフの皆様も笑顔で接客してくださいました。

ただ、朝のラウンジでのコーヒーが薄かったのが残念でした。朝は多くの人がコーヒーを飲むので、補充していただけると嬉しいなと思いました。

急遽決まった旅行でしたが、この宿のコスパは非常に良かったです。また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

赤ちゃんと宿泊するため、ベッドが壁についている部屋を希望、と備考欄に記載したところ、ベッドを壁側にくっつけてくれてました！もう一つのベッドも壁に寄せてくれていたので、クィーンサイズのベッドができあがっていて感動しました！
おむつポットと、ベビーソープも貸し出してくれて、非常に助かりました！
産後、初の旅行でしたが、のんびり温泉にも浸かれてたらふくご飯も食べられてリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

バイキングのお料理がどれもおいしくて夕食も朝食もたべすぎてしまいました。また行きたいです！

お風呂もとても広くくつろげました。アメニティやシャンプーも豊富で楽しかったです。

バスでの送迎もしてくださり、不便なことはなにひとつありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

何時も、お世話になってます!
今回は、13時チェックインのみずのねツインに家族３人で宿泊させて頂きました！
チェックインも少し早くして頂きありがとうございます!
夕食は、安定の美味しさでした！
朝食は、もう少しだけ品数が有れば良いかなぁ?
また、年末にお世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

料理もお部屋もお風呂もとってもよかったです！！
１つだけ、食事をしていて、子どもがジュースをこぼしてしまいました。慌てて拭いているところに、スタッフの方が通りかかり、こちらに気付きましたが、そのまま行ってしまったのが悲しかったです。こぼしてしまったこちらが悪いのはもちろんなのですが、一言声かけ、手を貸していただけたら助かりました。

お菓子の詰め放題の時、一緒に詰めやすそうなのを選んでくれたり、アドバイスしてくれたりと子どもと一緒にとっても楽しめました！いただいたチーズタルトもパンプキンタルトもとってもおいしかったです(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋も綺麗で、窓からの景色も川の流れが見えて、とてもくつろげました。お食事もとても美味しくて、沢山の種類のお料理がビュッフェで楽しかったです。また、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

丁寧なチェックイン手続きで自分の予約間違いに気づきましたが、お部屋変更して頂き助かりました。前回同様、川の流れ・電車の音等を楽しみ、豪華な食事を堪能し食べ過ぎ、広い多種のお風呂でノンビリ出来ました。脱衣場に冷水は他のホテルでもよくあるものですが、レモン水は珍しく、美味しく頂きました。なによりスタッフと出会うと必ず挨拶がある・こちらの動きに合わせソツの無い対応してくれる。とても居心地良いので、また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月１３日１泊４名２ベッド川沿いのお部屋を利用。お掃除がどの場所も隅々まで行き届いて気持ち良くすごせました。アルコールスプレーも適所に置いてあり安心感がありました。朝晩の食事もメニュー豊富でどれも大変美味しく頂きました。お風呂時間も長く無色透明の柔らかいお湯でシャンプーバイキングも種類豊富でアメニティも揃っているので不便さを感じることなく楽しい時間をすごせました。スタッフの対応もどの方も良くて流石他方からも賞をもらったホテルだと感じました。都から電車利用で行ったのですが電車の便が悪く１本乗り遅れると待ち時間が相当なものになります。お迎えはすぐ来てくれて大変助かりました。
又、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

伊東のじゅらくさんは何度か訪問していますがこちらは初でした。到着して駐車場棟が少し離れていることは戸惑いましたが、それを上回る建物全体や室内の高級感ある造りと綺麗さでした。朝夕のバイキングはさすがの豪勢な内容であれもこれもと目移りしてやはり食べ過ぎに！特にデザートのコールドストーンアイスはバイキングではあまり見かけず面白かったです。部屋のバルコニーに出ると眼下に利根川の渓流が見え川の音を聞きながらたまに通る単線の上越線の列車が通過するのも楽しめました。プランについていたお土産の食パンもフワフワで美味しく頂きました。また、こちら方面に旅行の際には是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全館空調ではなく部屋で設定できる空調なので暑がりの我々には良かった。ビュッフェもライブキッチンが豊富でどれも作りたてを提供してくださりとても美味しかったです。風呂も広々で良かったのですが、これは当日の客層による事でしょうが22時頃に行ったときはシャンプー等のボトル、洗面器、椅子、シャワーヘッドまでがほとんどの席で使えば使いっぱなしの状態で荒れ放題でした。客入りが落ち着くタイミングでマメにリセットして頂きたいです。全般的に他の聚楽に比べナンバー１に良かったですが、食パン付のプランでしたのでチェックアウト後にパン屋に引き換えに行くと年配の女性従業員の方が対応し「後泊もあり２日後の帰宅なので丁度運ばれてきた焼きたての食パンをリクエストし冷めたら自分でビニールに入れるので」と伝えると「焼きたてはお渡し出来ません」と余り物の食パンからお渡しする決まりだと。「今日帰るわけじゃないので」と再度伝えても通じず一気に気分悪くなりました。臨機応変に対応頂きたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リピーターで何度も宿泊させて頂いております。いつもみずのね利根川側です。お部屋にある珈琲は豆を自分で挽いてドリップするので甘みと香りが最高です。朝、夕食のお料理は定番と季節の新料理で出来立てのライブキッチンでとても美味しかったです。今回、お料理もレベルアップしておりとっても満足しました。又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

電車で行きましたが駅から迷うこともなく徒歩10分程で到着できました。

館内はラウンジやテラスがきれいで、お土産屋さんもけっこう充実していて、ゆっくり楽しむことができました。

どのお風呂も広くて気持ちよかったのです。マッサージチェアが無料で利用できたのと、ドライヤーがダイソンとパナソニックだったのが嬉しかったです。

評判通り、夕食と朝食のバイキングが最高でした！！目の前で作ってくれた出来たてをいただけるのはとてもテンションが上がりました。種類も豊富でどれも美味しくいただきました。

お部屋も期待通り満足で言うことなしです！！

スタッフの方もみなさん感じがよく、すれ違う際に笑顔で挨拶してくださり気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

　部屋も綺麗で、夕食・朝食も最高でした。
来月も行きたくなり、有給休暇取得申請を出しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夫婦・小6の娘と宿泊しました。バイキング会場も混む事無く、美味しくて満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が大変おいしかったです。ビュッフェ形式ですが、和洋中すべて揃っていてとてもクオリティが高く満足しました。割と好き嫌いが多い子供も大満足でした。強いていうなら、片付け始めるタイミングが少し早く感じました、ちょっとせき立てられる感じがしました。お風呂はとてもきれいに維持されており快適でした。マッサージチェアが1台故障中でしたのでつくことが出来ませんでした。スタッフの方々は気持ちよく挨拶いただいたり、困っているとすぐ気がついてくれさりげなく声かけしていただくなど、とても気持ちよく過ごすことができました。ホテルは大変素晴らしく快適なのですが、水上温泉という場所が寂れすぎて、一旦ホテルの外に出るとなんとも寂しい雰囲気がしてしまいます。ですが、本当にいいホテルなので、是非頑張っていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月