この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
鏡裏のカビにつきましてご不快なご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃につきましては、日頃より細心の注意を払い、取り組んでいるつもりでございましたが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう徹底させていただきます。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。