この度は、佐久グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長年のご愛顧に感謝し、安心してお過ごしいただけるよう、改装や日々の環境整備に力を注いでおります。
サービスのひとつでもあります無料朝食や、貸出品のさらなる充実をはかり、佐久にお越しいただく際には当館をお選びいただけるよう取り組んでゆきます。

口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用を一同お待ち申しあげております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフに温かいお言葉をいただきまして何よりもうれしく感じております。
これからも長年のご愛顧に感謝しながら、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館のシングルルームは10・14・16㎡と三種類のタイプがあり、ソファーが入っているタイプは14㎡以上のお部屋となります。
お寛ぎ頂けました様子で幸いでございます。

コンセント位置につきましてご不便をお掛けいたしました。
客室には延長コードのご準備をしておりますので、そちらをご利用頂いている状況でございます。

今後も快適にお過ごし頂ける様、環境づくりを行って参ります。

クチコミ投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
栁澤

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうました。
Wi-Fiの件ではご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お申し出の後早急に確認しました所問題なく使用可能ではございましたが、今後お客様のご滞在に支障を来す事のないよう定期的な確認を行っていく所存でございます。
この度はご投稿ありがとうございました、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
吉澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
連泊時のアメニティ交換に関しましては説明が足りておらずご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ご利用いただく際にお客様の方で何か必要なものがございましたら、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
ホテルの内装につきましては早急な対処が難しい所ではございますが、頂戴しましたお声を真摯に受け止めいつお越しいただいても快適にお過ごしいただける空間とサービスのご提供を行って参る所存でございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。


◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
吉澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiの件ではご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認しいつお越しいただきましてもご自宅で過ごす際と変わらぬ快適な空間を提供出来ますよう、一層の努力を致します。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
信州佐久方面へご旅行の際はまた是非お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角禁煙室をご希望されて当館をお選びいただいたにも関わらず、フロアの臭いの面でご満足いただけなかった事、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り階数によってフロアから客室に至るまで全て禁煙対応としておりますが、館外や分煙機設置場所では喫煙可能なため、喫煙された方がお部屋へ戻られる際に多少臭いが残ってしまう場合も僅かながらございます。
とは言え禁煙対応としている以上、清掃時に消臭する等対処を取るべきだったと反省し、率直なご意見と受け止め全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう早急に対策を取らせていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして歓送迎会シーズンという事もあり宴会利用のお客様も多い時期とは言え、ご不便な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
今までのご意見も受け止めある程度宿泊利用のお客様用にスペースを確保致しております、時間によっては満車になる場合もございますのでその際はお手数をおかけ致しますがフロントへお声がけいただければ幸いです。
また空調につきましてもご満足いただける空間を提供出来ず申し訳ございませんでした、季節の変わり目の対応は今後の課題としてご意見参考にさせていただきます。
この度はご意見ありがとうございました、またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御指摘頂きました御朝食時のお待たせ時間につきまして、大変申しわけなくこの場をお借りしてお詫び申し上げます。ご滞在時は連休中という事で混雑が予想され、事前に配膳スタッフも多く配置致しておりましたが配慮が行き届かず御迷惑をお掛け致しました。
お仕事でご滞在との事、朝の10分がどれほど貴重なお時間に値するか私共も身を持って心得ているつもりでおります。しかしながらその辺り、意識が希薄になっていたのかもしれません。
今一度レストランスタッフと協議をし早急な改善を図る様に致します。
カウンター席の件につきましては、現段階での対応は難しいところでございます。将来改修が必要となった際にはお客さまからのお声として是非検討議題として提案させて頂きたいと思います。
幾度と当ホテルをご利用頂き大変感謝申し上げます。佐久へお越しの際にはまたお待ち致しておりますので、今後ともご愛顧下さいます様よろしくしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、御意見をお寄せ頂きありがとうございました。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ＧＷ中の近隣混雑地・お帰り先を考慮しお話をさせて頂きましたが、なかなかご希望に沿ったご案内が難しく、せっかくのご旅行、最後まで有意義にお過ごし頂くお手伝いが出来ず申し訳ございません。もう少し範囲を広げてご案内できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

先日は年越しのご利用誠にありがとうございました。水道の音につきましては、貯水まで少々お時間を要します。ご不便をお掛け致しました。
また佐久へお越しの機会がございましたらお待ち致しております。

先日は、プライベートでのご利用を頂きまして誠に有難うございました。びっくりされた事でしょう申し訳ありません。お怪我が無かった様でホッとしております。本当にすみませんでした。又、お早いご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。設備の面で早急に確認し対処させて頂きます。
　またお越し頂ければと心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多々、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
インターネットにつきましては対応しきれない部分もまだあり、環境を整備したいのですが、皆様には現状でご利用いただいてます。
バスルーム内のトイレ等、ご家庭のものとは仕様が異なりお時間をいただく場合がございます。
寒い季節、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お気付きの点は、遠慮なくお声をおかけくださいませ。ご説明ご案内させていただきます。
気持ちよくご利用して頂けますようよう、清掃には日々力をいれております。お言葉を頂戴し励みになります。ありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
佐久にいらっしゃる時には、ご利用いただいているご様子で感謝しております。
ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご感想、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
佐久グランドホテル　友野

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館、シングルルームも広さの違いで3タイプあり、お選びいただけます。
また是非ゆったりとお過ごしいただけるスタジオシングルがご用意できますことを願いつつ、またのご利用お待ちしております。
口コミご投稿ありがとうございました。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
佐久グランドホテル　友野

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
最寄りの中込駅、ホテル周辺は、飲食店は多数ございますが、コンビニへはホテルより徒歩7～8分ほどとなります。
無料朝食バイキング、皆様一日元気にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
佐久グランドホテル　友野

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内設備面では快適な環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
空調は客室一括での設定となり、現状は低温となる朝晩の気候に合わせて暖房となっております。ご理解を頂きながら皆様にお過ごしいただいております。
無料バイキング朝食、嬉しいお言葉ありがとうございます。地元の素材も味わって頂けるよう今後もご提供させていただきます。
口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は、佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋では快適な環境をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフからも日々の清掃、細部点検をより心掛けるよう伝え取り組んでおります。
口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
◆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野