この度は佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館は築年数こそ経っておりますが、日々メンテナンスを怠らず、皆様が快適にお過ごし頂けます様に努めております。

お言葉通り駅からは徒歩圏内ではありますが、長旅後に荷物を抱えながらとご足労をお掛けいたしました。
当ホテルは全室セミダブルベッドを使用しておりますので、広々としたベッドでお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。

無料のアメニティ類はもちろんの事、当ホテルは朝食や洗濯機、駐車場も無料での提供を行っており、地域ナンバー1のコストパフォーマンスを目指しております。

佐久に再訪の時は是非とも当館をご利用頂ければと思います。
またのご来店をお待ちしております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
栁澤

佐久グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食の手作りホットサンドは人気メニューとなっており、ご満足頂け幸いでございます。
当ホテルは無料朝食ではございますが、ごはん派でもパン派でもお腹一杯召し上がって頂けます様メニューの提供を行って参ります。

この度はクチコミ投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
栁澤

この度は佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご滞在がより快適となります様、サービスの充実を図って参りますので、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
栁澤

佐久へお越しの際には、いつもご利用いただきましてありがとうございます。

お食事に関して何より一番嬉しい“おいしい”とのお言葉を頂き、何より励みになっております。
これからも寒さにも負けない、一日の活力となるメニューをお届けできるよう努めてまいります。

近隣コンビニ・飲食店は、徒歩7～10分ほどのところでございまして、ご不便をおかけしてる部分もございます。
次回いらっしゃる時期は、寒さも深まっている頃ですが、貸自転車の無料サービスもございますので、お役に立てる機会がございましたらお声をおかけ頂ければと思います。

スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
友野

この度は佐久グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは築年数こそ経っておりますが、快適にご滞在頂けます様、日々メンテナンスに努めております。
室内を伸び伸びとご利用頂けた様子で幸いでございます。

朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
●アルコール消毒につきまして
現状では会場入り口の一か所のみでしたが、設置箇所を増やして参ります。
●トングにつきまして
コロナ禍においてのトングを使用する際の感染対策として、マイトングという形でご自身のみが利用するトングを準備しております。
※一部の料理では共用トングのご利用となりますが、定期的な交換を行っております。また、使い捨てのビニール手袋の準備もございますので、皆様が手に触れる部分の対策も行っております。
使用済みトングの置き場等、より一層分りやすくご案内して参ります。

無料朝食ではございますが、一日の活力となります様、ご満足の頂けるメニューの提供が出来ればと思います。

この度頂きましたご意見を参考に、より快適なご滞在のお手伝いが出来ます様に努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
柳澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あらゆる面においてこのようなお褒めのお言葉をいただけました事、重ねてにはなりますが御礼申し上げます。
朝食やお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
お客様のご評価を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
吉澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような大変な時期にご宿泊頂きましたこと、重ねてにはなりますが御礼申し上げます。
朝食バイキングは多くのお客様にご好評いただき、当館の売りの一つとなっております。
これからも一層のこだわりを持って提供して参りますのでまた佐久方面へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はご投稿ありがとうございました、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
総料理長　土屋
宿泊部　　吉澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客面に関しましてこのようなお褒めのお言葉をいただけました事大変うれしく励みとなります。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部　吉澤

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また浴室に関しましてこのようなお言葉をいただけました事大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。
kant1123様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部　吉澤

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またあらゆる面においてこのようなお褒めのお言葉をいただけました事、重ねてにはなりますが御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
総料理長　土屋
フロント　吉澤

いつも中込へお越しの際は当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はこのような高評価をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件では時間変更の説明をせず大変申し訳ございませんでした、オープン時間の更に30分前には平日限定で朝カレーも提供しておりますので是非また感想をお聞かせください。
お客様のまたのご利用お待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

いつも出張の際は当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
長雨が和らいだせいでしょうか、夏特有の小さなお客様を招いてしまったようでご面倒をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
なるべく侵入を防げるよう対処して参ります、この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日々のお仕事お疲れ様でございます、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
現状に満足する事なくいつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるよう更に精進して参ります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました、またのお越しを心よりお待ちしております。

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また日々のお仕事お疲れ様でございます。
この度はこのようなご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます、いただいた評価とお言葉を励みに現状に満足する事なく一層の努力を重ねて参りたいと気持ちを新たに拝見致しました。
お近くへお立ち寄りの際はまた是非お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回はこのようなご投稿もいただき重ねて御礼を申し上げます。
洗面台の水道の高さに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした、設備面での実用性の欠けた部分を少しでもカバーできるよう、いただいたご意見を参考に早急な改善に努めたいと存じます。
またいただきました有り難いお言葉を一層の励みに、いつお越しいただきましても変わらぬサービスでお出迎えできるよう精進して参ります。
信州佐久方面へお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

◆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角禁煙室をご希望されて当館をお選びいただいたにも関わらず、フロアの臭いの面でご満足いただけなかった事、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り階数によってフロアから客室に至るまで全て禁煙対応としておりますが、館外や分煙機設置場所では喫煙可能なため、喫煙された方がお部屋へ戻られる際に多少臭いが残ってしまう場合も僅かながらございます。
とは言え禁煙対応としている以上、清掃時に消臭する等対処を取るべきだったと反省し、率直なご意見と受け止め全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう早急に対策を取らせていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
鷹野

過日は数ある施設の中当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
連休真っ只中でしたがごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
これからの時節また信州方面へお越しの際はぜひ避暑地としてもお楽しみいただければ幸いです。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いただいた評価に満足する事なく更に精進して参りたく存じます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様へ提示している価格に見合ったサービスを行い、一層ご満足いただけますよう今一度各スタッフが精進して参る所存でございます。
またの機会に是非お客様のお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆
宿泊部

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ネット環境の件では大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お申し出の後早急に確認しました所問題なく使用可能ではございましたが、今後お客様のご滞在に支障を来す事のないよう定期的な確認を行っていく所存でございます。
返信欄からのお詫びになりますがご容赦下さいませ。
この度は率直なご意見いただきまして誠にありがとうございました。